Unsere Kunden sind der Grund, warum PagerDuty so lebendig und gesund ist. Durch ihre Nutzung und ihr Feedback zu unserem Produkt sind wir weiterhin bestrebt, es zu verbessern und die Probleme zu lösen, die die DevOps-Community in Bezug auf Alarmierung, Bereitschaftsplanung und Vorfallmanagement plagen.

Kürzlich haben wir mit einigen unserer Kunden gechattet, die uns ihre PagerDuty Geschichten erzählten und uns erzählten, wie sie die IT-Abteilungen überfordern, um ihre Produkte für ihre Kunden verfügbar zu halten.

Sorgenfreiheit bei Panasonic

Mit PagerDuty konnte Panasonic die Reaktionszeit bei Vorfällen deutlich verkürzen. Insbesondere wird PagerDuty für die Bereitschaftsplanung der IT- und Kundensupportteams eingesetzt. Anstatt zu warten, bis sie gebraucht werden, können die Teams nach Hause gehen und werden benachrichtigt, wenn Probleme auftreten.

Beseitigung des menschlichen Eskalationsfaktors bei GREE

PagerDuty hat GREE dabei geholfen, auf ein DevOps-Modell für Bereitschaftsmanagement und Alarmierung umzusteigen. Durch die Integration von PagerDuty in dieses Modell konnte GREE die Lösungszeit verkürzen, da Vorfälle an die Person weitergeleitet werden, die sie erstellt hat. PagerDuty hat auch dazu beigetragen, den menschlichen Eskalationsfaktor zu eliminieren, um sicherzustellen, dass Vorfälle schnell gelöst werden.

Aufbau von Beziehungen zu ihren Partnern bei zeebox

Zeebox hat PagerDuty schon früh eingeführt, um das Chaos bei der Planung großer Bereitschaftsteams zu vermeiden. Einzigartig bei Zeebox ist die Einführung von PagerDuty für nichttechnische Teams, um Warnmeldungen zu erhalten und Vorfälle zu lösen. Bereitschaftsteammitglieder können Inhaltsproduzenten oder Redakteure sein, die sicherstellen, dass die Anzeigen ihrer Werbepartner ordnungsgemäß mit Live-Werbespots mit ihrer Second-Screen-App synchronisiert werden.

Auf der Suche nach Monstern und Quallen bei Wooga

Als datengesteuertes Unternehmen benötigte Wooga eine zuverlässige Möglichkeit, Warnmeldungen zur Behebung von Vorfällen zu erhalten, um Datenverluste zu verhindern und die Social Games für die Spieler online zu halten. Vor PagerDuty hatte Wooga keine Messdaten dafür, wie lange es dauerte, auf Vorfälle zu reagieren oder sie zu beheben.

Möchten Sie Ihre eigene PagerDuty Geschichte erzählen? Senden Sie eine E-Mail an support@pagerduty.com .