Viele IT-Anbieter behaupten, Mehrwert zu bieten und Unternehmen bei der Stärkung ihrer digitalen Abläufe zu helfen, aber wir wollten einen Schritt weiter gehen und unseren wahren Geschäftswert quantifizieren. Wir haben kürzlich eine Studie in Auftrag gegeben ¹ mit führendes Analystenhaus IDC um zu erfassen und zu messen, welche Ergebnisse unsere Kunden durch die Nutzung unserer Plattform erzielen können.

Basierend auf 14 Interviews ergab die Studie des IDC Business Value White Papers, dass PagerDuty -Kunden im Durchschnitt einen jährlichen Nutzen von 3,48 Millionen US-Dollar pro Unternehmen erzielen. Dies führt zu einem ROI von 795 % über drei Jahre und einer Amortisationszeit von 2,1 Monaten bei der Bereitstellung von PagerDuty für das digitale Betriebsmanagement.

Der Bericht enthüllte auch wichtige Geschäftsvorteile, die die digitale Betriebsmanagementplattform PagerDuty bietet, darunter die Möglichkeit:

• Ermöglichen Sie eine bessere Kommunikation bei der Reaktion auf Vorfälle und verbessern Sie die Effizienz, Abstimmung und Produktivität zwischen unterschiedlichen Teams.
• Integrieren Sie das Vorfallmanagement in Geschäftsteams, z. B. den Kundendienst, und ermöglichen Sie ihnen so, ein besseres digitales Erlebnis zu bieten
• Reduzieren Sie die Häufigkeit und das Risiko von Ausfällen, was zu einer höheren Mitarbeiterproduktivität und weniger Umsatzverlusten führt
• Konzentrieren Sie sich auf höherwertige Projekte, wie die Entwicklung neuer Anwendungen und Funktionen, und nutzen Sie die Zeit, die Sie durch weniger Löschzyklen sparen.

Ein neues Tool zur Wertermittlung

Gemeinsam mit IDC haben wir außerdem ein Tool zur Bewertung des Geschäftswerts eingeführt, das konkrete Vorteile berechnet, die Sie mit PagerDuty für Ihr Unternehmen erzielen können. Sie müssen lediglich eine kurze Umfrage zum IT-Benutzerprofil Ihres Unternehmens, einen Überblick über die von Ihrem Unternehmen verwalteten Anwendungen, den Umfang Ihres IT-Teams und die Art und Weise, wie Ihre Teams auf IT-Probleme reagieren, ausfüllen.

Anschließend erstellen wir einen personalisierten Bericht über die spezifischen Vorteile, die Ihr Unternehmen durch die Einführung der PagerDuty Plattform erwarten kann. Dazu gehören:

• Durchschnittliche jährliche Produktivitätsgewinne
• Wie lange dauert es, bis sich Ihre Investition amortisiert?
• Ihre erwartete Verkürzung der Zeit zur Behebung von Vorfällen
• Wie viel zusätzlichen Umsatz Sie durch die Reduzierung digitaler Vorfälle sichern können
• Wie viel effizienter DevOps- und Kundenservice-Teams sein können
• Wie viele zusätzliche neue Anwendungen könnten Sie entwickeln

Diese Kennzahlen sind für das langfristige Potenzial Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Sie helfen Ihnen, besser für die Zukunft zu planen und zeigen, wie sich eine Investition in PagerDuty direkt auf Ihren Geschäftserfolg auswirkt. Unsere Kunden stellen fest, dass sie sich nach der Nutzung von PagerDuty besser auf die wertschöpfenden Aktivitäten konzentrieren können, die wirklich wichtig sind.

Alles in allem werden Sie überrascht sein, welche potenziellen Vorteile Ihr Unternehmen daraus ziehen kann. Wenn Sie PagerDuty also derzeit nicht verwenden, können Sie nichts verlieren, wenn Sie sich fünf Minuten Zeit nehmen und sich selbst von den Vorteilen überzeugen.

Besuche die PagerDuty Wertbewertungs-Snapshot-Tool Heute.

¹ IDC Business Value White Paper, gesponsert von PagerDuty, PagerDuty hilft Unternehmen bei der Optimierung ihres digitalen Betriebsmanagements, Dokument-Nr. US47011820, Januar 2021