Aktualisiert am 21.09.: Wir haben Twitter als Kommunikationsmethode durch unsere Statusseite ersetzt.

Bei PagerDuty streben wir eine 100%ige Verfügbarkeit an, und das ist einer unserer Schwerpunkte. Aber was passiert, wenn wir ausfallen? Wer überwacht die Wächter? Sollte PagerDuty durch ein katastrophales Ereignis außer Gefecht gesetzt werden, möchten wir sicherstellen, dass Sie sich darüber im Klaren sind, dass ein kritischer Teil Ihrer Betriebsinfrastruktur gefährdet ist.

Ein solcher Ausfall ereignete sich kürzlich aufgrund des großen AWS-Cross-AZ-Ausfalls in US-EAST. Wir wechseln sehr bald zu Cross-Cloud und werden diesem Beitrag einen Nachbetrachtung des Ereignisses .

Wir implementieren ein neues (völlig separates und externes) Opt-in-System für diejenigen, die benachrichtigt werden möchten, wenn bei PagerDuty große Probleme auftreten. Während dieses System aufgebaut wird, verfügen wir über einen temporären (aber ebenso funktionsfähigen) Mechanismus, um Sie über solche katastrophalen Ereignisse zu informieren. Wir haben ein PagerDuty -Statusseite Kunden können sich anmelden, um aktuelle Informationen zu etwaigen Vorfällen zu erhalten, die bei uns auftreten.

Auch hier handelt es sich um ein Opt-in-Programm, aber wir empfehlen Ihnen, daran teilzunehmen. Wir würden von diesem Konto nur sehr selten twittern und nur in Zeiten, in denen PagerDuty große Probleme mit der Zustellung von Benachrichtigungen hat (und hoffentlich nie wieder). Diese Tweets werden nie automatisiert erfolgen; sie kommen direkt vom PagerDuty Ops-Team. Wir bitten Sie außerdem, mobile Benachrichtigungen für Ihr Twitter-Konto zu aktivieren, damit Tweets von @pagerdutyops Sie sofort erreichen – die einfachen Einrichtungsanweisungen finden Sie weiter unten.

Was Sie für den Einstieg benötigen

Sie benötigen ein Twitter-Konto. Bitte erstellen Sie eines von Hier , falls Sie noch keines haben. Folgen Sie @pagerdutyops von Ihrem Twitter-Konto.

Einrichten von Twitter zum Senden mobiler Benachrichtigungen

Hier finden Sie eine Kurzanleitung zum Einrichten von Twitter, damit Sie eine Textnachricht erhalten, wenn wir von @pagerdutyops twittern.

1. Klicken Sie in Twitter auf Einstellungen unter deinem Profil.
2. Klick auf das Handy, Mobiltelefon Tab.
3. Wähle Deine Land , geben Sie Ihr Telefonnummer und wählen Sie Ihre Mobilfunkbetreiber .
4. Drücke den Start Taste.
5. Twitter fordert Sie nun auf, Bestätigen Sie Ihre Handynummer Folgen Sie den Anweisungen auf dieser Seite. Möglicherweise müssen Sie dazu eine Textnachricht mit einem speziellen Code an Twitter senden.
6. Nach der Überprüfung werden Sie zur Textnachrichtenseite weitergeleitet. Wählen Sie Tweets von Personen, die Sie für mobile Benachrichtigungen aktiviert haben , sofern nicht bereits ausgewählt.
7. Klick auf das Speichern Schaltfläche, um Ihre Änderungen zu speichern.
8. Navigieren Sie zu @pagerdutyops . Klick auf das Folgen Schaltfläche, falls Sie nicht bereits folgen.
9. Klick auf das kleines Handy-Symbol neben der Schaltfläche „Folgen“, um mobile Benachrichtigungen von @pagerdutyops zu aktivieren.

Und Sie sollten nun darauf eingestellt sein, externe Benachrichtigungen zu erhalten (hoffentlich wieder nie), um zu erfahren, wann und ob bei der Zustellung von Benachrichtigungen bei PagerDuty Fehler auftreten.