Im Laufe der Jahre haben sich ITSM-Lösungen drastisch verändert. Es scheint, als wären wir noch vor ein paar Jahren alle auf veraltete ITSM-Lösungen vor Ort angewiesen gewesen, und dann eines Tages, aus heiterem Himmel, Service jetzt erschien und modernisierte eine veraltete Technologie. Es war nicht so dramatisch, aber man würde denken, dass das passiert ist, wenn man Wissen16 in Las Vegas diese Woche. Die Atmosphäre ist elektrisierend, da sich Tausende von Teilnehmern und Partnern versammeln. ServiceNow hat einen Teil des IT-Betriebs revolutioniert, der in der Vergangenheit feststeckte; die Teilnehmer von Knowledge16 wissen das und sind auf den ServiceNow-Zug aufgesprungen, um eine bessere IT-Betriebsumgebung bereitzustellen.

Bei PagerDuty wissen wir, wie wichtig ServiceNow für die IT-Infrastrukturlandschaft ist. Deshalb haben wir im Dezember 2015 unsere erste zertifizierte ServiceNow-Integration veröffentlicht. Seitdem haben viele unserer Kunden ihre ServiceNow-Infrastruktur mit PagerDuty integriert, um kritische Systeme am Laufen zu halten.

So großartig diese Integration auch war, wir wussten, dass wir noch mehr tun konnten, um mit den Innovationen von ServiceNow Schritt zu halten. Heute bei Knowledge16 freue ich mich, eine neue zertifizierte ServiceNow-Integration .

Mit der neuen zertifizierten Integration können Unternehmen:

• Verbinden Sie ServiceNow ganz einfach mit PagerDuty , indem Sie die PagerDuty Integration von der ServiceNow Store .
• Bleiben Sie mit der bidirektionalen Synchronisierung zwischen ServiceNow und PagerDuty auf dem Laufenden.
• Erstellen und aktualisieren Sie Vorfälle und fügen Sie Arbeitsnotizen hinzu, auf die von beiden Plattformen aus zugegriffen werden kann.
• Ordnen Sie ServiceNow-Benutzer und Zuweisungsgruppen mit der automatischen Bereitstellungsfunktion schnell PagerDuty zu.

Mit der neuen ServiceNow-Integration IT-Betrieb Teams verfügen jetzt über alles, was sie brauchen, um eine Umgebung bereitzustellen, die den Anforderungen des Unternehmens gerecht wird.

Bei PagerDuty bieten wir über 150 Integration s für ITOps, DevOps, ChatOps und Ticketing-Tools, die Ihnen helfen, Ihre Dienste am Laufen zu halten und Ihre Kunden zufriedenzustellen. Wenn Sie neu bei PagerDuty sind, Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an und erfahren Sie, wie Sie Vorfälle schneller als je zuvor lösen können.