Mit über 75 Millionen aktive Benutzer täglich , kann man mit Sicherheit sagen, dass Microsoft Teams für viele globale Unternehmen unverzichtbar ist. Darüber hinaus teilte Microsoft-CEO Satya Nadella kürzlich mit, dass Microsoft 200 Millionen Meeting-Teilnehmer an einem einzigen Tag in diesem Monat. Während das explosive Wachstum von Microsoft Teams auf die jüngsten Spitzen bei der Fernarbeit zurückzuführen ist, verlassen sich viele Unternehmen schon seit geraumer Zeit auf Teams, um Menschen auf der ganzen Welt zu verbinden.

Falls Sie es nicht kennen: Microsoft Teams ist ein Collaboration-Hub, über den Mitarbeiter chatten, sich über Videokonferenzen verbinden und über gängige Microsoft-Tools wie SharePoint, Word, PowerPoint und Excel zusammenarbeiten können – alles in Echtzeit. Die Möglichkeit, mit Microsoft-Tools wie diesen zusammenzuarbeiten, ist einer der Hauptgründe, warum sich die Kunden von PagerDuty für Teams entscheiden, um ChatOps .

PagerDuty Kunden können die Microsoft Teams-Integration (jetzt im Early Access) nutzen, um Echtzeitvorgänge in ihrem gesamten Unternehmen durchzuführen. Wenn Teams die Plattform für digitale Vorgänge von PagerDuty mit dem Collaboration Hub von Microsoft Teams kombinieren, entsteht für unsere gemeinsamen Kunden ein Tech-Stack, der echte Vorgänge in Echtzeit mit leistungsstarker ChatOps-Funktionalität ermöglicht.

Arbeiten Sie, wo Sie sind

Für viele PagerDuty Benutzer wird Microsoft Teams im Wesentlichen zu einer dritten Schnittstelle zu unserer Plattform, mit der Benutzer Echtzeitvorgänge genauso durchführen können, wie sie es über die Desktop- und Mobilschnittstellen tun würden.

PagerDuty-Integration ermöglicht Ihnen, kritische Vorfalldetails innerhalb der Microsoft Teams-Oberfläche anzuzeigen, aber das ist nur der Anfang. Benutzer können auch wichtige Vorfallaktionen innerhalb von Teams durchführen. Dazu gehört das Bestätigen und Lösen von Vorfällen, das Hinzufügen von Notizen und sogar das Auslösen neuer Vorfälle direkt innerhalb von Teams. Benutzer können Dienste auch direkt mit Teams-Kanälen verbinden, sodass alle synchron und verbunden bleiben.

Stärken Sie HybridOps mit PagerDuty und Microsoft Teams

Heutzutage bestehen Unternehmen aus einer Vielzahl funktionaler Teams: Engineering, DevOps, IT-Betrieb, Kundendienst, Marketing usw. Daher ist die Fähigkeit, Wissen teamübergreifend zu demokratisieren, wichtiger denn je. Wenn PagerDuty -Kunden die Microsoft Teams-Integration verwenden, tragen sie dazu bei, dass Teams zusammenarbeiten, indem sie gemeinsam genutzte Daten verwenden, sowohl im Tagesgeschäft als auch, wenn etwas schief geht. Unabhängig davon, in welchem ​​Team Sie sich befinden, kann PagerDuty Ihre jeweiligen Personen und Kanäle mit dem richtigen Prozess und Workflow zur Vorfalllösung verbinden. Benutzer können ihre Abläufe mithilfe gemeinsamer Kennzahlen schrittweise und kontinuierlich verbessern, unabhängig von ihrem Betriebsmodell oder ihrer Funktion.

Verbinden Sie Daten und Personen mit Microsoft Teams

Verteilte Teams müssen unabhängig vom jeweiligen Standort auf wichtige Dokumente zugreifen können. Microsoft Teams ermöglicht Benutzern die Zusammenarbeit von jedem beliebigen Standort aus, auch von entfernten Büros aus. Mit Microsoft Teams können Benutzer Word-Dokumente sowie PowerPoint- und Excel-Dateien abrufen, freigeben und bearbeiten. In Kombination mit der Möglichkeit, Videokonferenzen und Chats durchzuführen, können Team-Benutzer so zusammenarbeiten, wie es für sie am besten ist.

Wenn Sie die zentrale Zusammenarbeitsplattform von Teams mit PagerDuty verbinden, ermöglichen Sie Ihren Einsatzkräften, bei Vorfällen in Echtzeit Maßnahmen zu ergreifen und dabei optimale Datensätze und den optimalen Vorfallkontext zu verwenden.

Bestätigung, Lösung und Notizen von Teams

Nach Gesprächen mit zahlreichen PagerDuty -Kunden, die die Teams-Integration bereits nutzen, war klar, dass die Möglichkeit für Benutzer, nicht mehr zwischen Apps hin- und herwechseln zu müssen, eine der wichtigsten Funktionen ist, die wir bereitstellen können. Diese Art von „Arbeiten, wo Sie sind“-Funktionalität haben wir in der neuen Integration bereitgestellt.

Wenn ein Vorfall passiert, sind die Helfer mit ziemlicher Sicherheit mittendrin in etwas – und oft ist dieses „Etwas“ die Kommunikation mit Teamkollegen über Microsoft Teams. Mit der PagerDuty Integration für Teams können Benutzer einen Vorfall direkt über die Teams-Benutzeroberfläche bestätigen oder lösen, ohne etwas in PagerDuty tun zu müssen – alles ist synchronisiert. Sie können auch spontan Notizen aus Teams hinzufügen, damit alle über die neuesten Informationen auf dem Laufenden bleiben.

Einfach einzurichten, flexibel und für Teambenutzer konzipiert

Der Einstieg in PagerDuty für Microsoft Teams ist ganz einfach: Die PagerDuty -App für Microsoft Teams kann über den App Store des Microsoft Teams Marketplace installiert werden. Anschließend können Sie PagerDuty Dienste ganz einfach mit Teams-Kanälen verbinden, sodass jeder Benutzer und jedes Team verbunden bleibt.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden auf der Konfigurationsseite von PagerDuty alle PagerDuty und Teams-Verbindungen angezeigt, sodass Sie sie bei sich ändernden Anforderungen problemlos verbinden und trennen können. Darüber hinaus haben wir es möglich gemacht, einen Dienst über einen App-Befehl problemlos mit einem Teams-Kanal zu verbinden.

Möchten Sie mit PagerDuty für Microsoft Teams loslegen? Sie können finden Sie es im Microsoft Store oder lesen Sie mehr über die Integration Hier . Sie können auch Ihre Kostenlose PagerDuty Testversion hier .