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Der Blog
Lernen Sie das Support-Team von PagerDuty kennen
Wir haben hier ein großartiges Team, das sich dafür einsetzt, dass PagerDuty online bleibt und dafür sorgt, dass jeder, der es zum Empfangen von Warnmeldungen, Planen von Bereitschaftsteams und Verfolgen von Vorfällen verwendet, zufrieden ist. Bei PagerDuty gibt es 10 Teams und in den nächsten Wochen werden wir Ihnen die Leute vorstellen, die PagerDuty großartig machen.
Unser Support-Team ist darauf spezialisiert, den Benutzern von PagerDuty zu helfen und sie zu schulen. Ob sie jemandem die Verwendung einer Funktion beibringen, neue Funktionswünsche mit unseren Entwicklungsteams besprechen oder dafür sorgen, dass der eine oder andere unzufriedene Kunde zufrieden wird – sie geben immer mehr als ihre Pflicht.
Ryan Hoskin ist der Support-Team-Manager. Er teilt eingehende Anfragen seinem Team zu, priorisiert Aktionen und überwacht die Teamressourcen, damit die Kundentermine eingehalten werden. Wenn er nicht arbeitet, findet man Ryan beim Wandern, Radfahren, Holzarbeiten oder beim Trinken eines guten Biers. | |
Lieblings Sport Team: Die 49ers Im Beruf sind Sie besonders stolz auf: Ein großartiges Team bei PagerDuty leiten! Lieblingsgetränk und mit wem Sie es trinken würden: Ein Gin Tonic mit Teddy Roosevelt |
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Julian Martinez ist technischer Support-Ingenieur bei PagerDuty. Julian erklärt Leuten, die auf unser Produkt angewiesen sind, genau, wie PagerDuty funktioniert, leitet Fehler und Funktionsanfragen an die richtigen Leute weiter und schreibt Integrationshandbücher für die Produkte, die PagerDuty noch besser machen. | |
Lieblings-Karaoke-Song: Fünfzehn Jahre auf dem Eriekanal Wenn Sie damals gewusst hätten, was Sie heute wissen, wie würde Ihr letztes Zitat lauten: Investieren Sie in Microsoft. Lieblingsgetränk und mit wem Sie es trinken würden: Ein Hot Toddy mit Jesus |
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Daniel Cheronski ist Technical Support Engineer bei PagerDuty. Dan unterstützt unsere technischen Kunden. | |
Hobbys: Fahrradfahren Lieblingsgetränk und mit wem Sie es trinken würden: Bier (wahrscheinlich ein IPA) mit Hunter S Thompson Wer würde den Ultimate Showdown gewinnen: Andrew „Mad Dog“ Miklas, CTO von PagerDuty |
Haben Sie eine Frage zu PagerDuty oder möchten Sie einfach mit unserem Support-Team chatten? Sie erreichen sie unter support@pagerduty.com . Oder wenn Sie denken, dass Sie das Zeug dazu haben, mit uns zu arbeiten, schauen Sie sich unsere offene Positionen .