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Für die Zuverlässigkeit wichtige Kennzahlen zur mobilen Überwachung

von Vivian Au 28. Mai 2014 | 3 Minuten Lesezeit

Dies ist ein Gast-Blog-Beitrag von Justin Liu von Kritzerismus , das die Leistungsverwaltung für mobile Apps bereitstellt. Crittercism-Produkte überwachen jeden Aspekt der Leistung mobiler Apps und ermöglichen Entwicklern und IT-Abteilungen die Bereitstellung leistungsstarker, hochzuverlässiger und hochverfügbarer mobiler Apps.

Mobile Apps sind heute für alle Arten von Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Egal, ob Ihr Unternehmen eine E-Commerce-App für Verbraucher oder eine CRM-App für Unternehmen erstellt, Ihre Apps müssen immer funktionieren. Der erste Schritt zu einer leistungsstarken mobilen App besteht darin, sicherzustellen, dass jede App, die Sie erstellen und verwalten, stabil und reaktionsfähig ist.

Die Welten von DevOps und mobiler Entwicklung kollidieren. Wie in jedem erfolgreiches DevOps-Team , das bedeutet, dass Sie Ihren Mobilentwicklern Echtzeiteinblicke in die Leistung mobiler Apps geben, damit sie Problembereiche schnell identifizieren und beheben können. Hier ist eine kurze Anleitung zu zwei Mobilmetriken, die für Ihre Benutzer und Ihr Unternehmen wichtig sind.

Woher die Komplexität der mobilen Überwachung kommt

Bevor wir uns mit den Kennzahlen befassen, sollten Sie sich bewusst machen, dass es eine Reihe von Überlegungen gibt, über die Sie in der Webwelt normalerweise nicht nachdenken müssen. Warum stürzt Ihre App in China ab, aber nicht in den USA? Wie unterscheidet sich die Leistung zwischen den Betriebssystemversionen? Welchen Einfluss hat die Latenz des Netzbetreibers auf die Transaktionskonversionsraten in Ihrer Shopping-App? Es gibt Millionen von Fragen, die Sie erst stellen können, wenn Ihre mobile App auf dem Markt ist.

Einige Faktoren, die die Leistung beeinträchtigen, liegen außerhalb Ihrer Kontrolle, beispielsweise Geräte, Betriebssysteme und Netzwerke.

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Die Komplexität nimmt zu, wenn Ihre App mit Cloud-Diensten wie sozialen Plattformen, Analysetools und Werbeplattformen verbunden wird. Selbst wenn Sie eine interne B2E-App (Business-to-Employee) erstellen, sind Sie möglicherweise auf proprietäre ERP-Systeme angewiesen, auf die Sie über die Cloud zugreifen.

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Zwei Kennzahlen, die Sie verfolgen müssen

Bei Crittercism überwachen wir jeden Monat über 30 Milliarden Sitzungen mobiler Apps und haben herausgefunden, dass die beiden wichtigsten Leistungskennzahlen für mobile Apps sind:

1. Betriebszeit. Unsere Daten zeigen, dass die Verfügbarkeit mobiler Apps, also der Prozentsatz der App-Ladevorgänge, die nicht abstürzen, über 99 % liegen muss, damit Ihre App in öffentlichen App Stores konkurrenzfähig ist. Mithilfe von Stacktraces, Remote-Logging und anderen Arten der Ursachenanalyse können Entwickler mit Crittercism die genauen Ursachen von Problemen in ihren Apps ermitteln.

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2. Empfänglichkeit. Darüber hinaus muss die Reaktionsfähigkeit der Serviceaufrufe Ihrer App eine Latenz von unter einer Sekunde aufweisen, um die Benutzer zufriedenzustellen.

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Reduzieren Sie die Ausfallzeiten mobiler Geräte

Abstürze und Cloud-Service-Fehler sind die Hauptursachen für schlecht funktionierende mobile Apps, und Crittercism ist das einzige Produkt, das Fehlerüberwachung mit Serviceüberwachung für mobile Plattformen kombiniert. Jetzt können Sie für jede von Crittercism verfolgte Metrik Warnmeldungen auslösen. Durch die Integration von Crittercism mit PagerDuty stellen Sie sicher, dass Sie für die Überwachung mobiler Apps dieselben Systeme verwenden, die Sie bereits für den Rest Ihrer DevOps-Infrastruktur verwenden.

Integrieren Sie Crittercism und PagerDuty noch heute um mit der Bereitstellung leistungsstarker mobiler Apps zu beginnen.