Dieser Beitrag bezieht sich auf eine Funktion, die nicht mehr Teil der PagerDuty Plattform ist. Bitte lesen Sie unsere Features-Seite für unsere aktuellen Fähigkeiten. Vielleicht interessieren Sie sich auch für unsere Warnmeldungs-Triage-Funktion .

Wir sind stolz, die Veröffentlichung einer brandneuen Funktion für PagerDuty bekannt zu geben: Alarmgruppen . Klingt einfach, ist aber tatsächlich eine ziemlich umfangreiche Aktualisierung unseres Systems. Kurz gesagt: Alarmgruppen ermöglichen es Ihnen, Probleme je nach ihrer Quelle unterschiedlich weiterzuleiten.

Zunächst einmal können Sie mit Alarmgruppen Ihre Alarme in Gruppen organisieren. Sie können beispielsweise eine Gruppe namens „DB-Alarme“ für Ihre Datenbankalarme und eine andere Gruppe namens „Website-Alarme“ für Alarme erstellen, die sich auf Ihre Site beziehen.

Zweitens, und das ist noch wichtiger, können Sie mit Alarmgruppen festlegen, was passiert, wenn ein Alarm in der Gruppe ausgelöst wird. Jede Alarmgruppe verfügt über einen Satz von Regeln, die als Alarmierungs- und Eskalationsregeln bezeichnet werden. Diese Regeln legen fest, wer kontaktiert werden soll, wenn ein Alarm ausgelöst wird, und wann eine Eskalation erfolgen soll, wenn die Person den Alarm nicht bestätigt.

Wie Sie im obigen Beispiel (einer Alarmgruppe für datenbankspezifische Alarme) sehen können, besagt die erste Regel, dass die Bereitschaftsperson im Zeitplan „DB Admins Primary“ kontaktiert werden soll. Das Eskalations-Timeout für die erste Regel beträgt 5 Minuten. Dies bedeutet, dass der Alarm eskaliert wird, wenn der primäre DB-Bereitschaftsdienst den Alarm nicht innerhalb von 5 Minuten bestätigt. In diesem Fall wird die zweite Alarmierungs- und Eskalationsregel aufgerufen und so weiter.

Sie können die Alarmierungsregeln so einstellen, dass eine bestimmte Person (wie Regel 4 oben) oder die Person, die an einem bestimmten Tag Bereitschaftsdienst hat, kontaktiert wird. Bereitschaftsplan (wie Regeln 1 bis 3 oben).

Mit dieser neuen Version haben wir auch die Beschränkung auf nur 3 Bereitschaftspläne (auch als Rotationen bezeichnet) aufgehoben. Sie können jetzt so viele Pläne erstellen, wie Sie benötigen. Sie können alle Ihre Bereitschaftspläne durchsuchen, indem Sie auf die Registerkarte „Bereitschaftspläne“ klicken.

Die neue Alarmgruppenfunktion ist für alle bestehenden Konten unter der Registerkarte „Alarmgruppen“ verfügbar. Wir haben bereits eine „Standard“-Alarmgruppe für Sie erstellt und alle Ihre bestehenden Alarme in diese Gruppe eingefügt. Ihre Alarm- und Eskalationseinstellungen befinden sich jetzt unter dieser „Standard“-Alarmgruppe. Um darauf zuzugreifen, klicken Sie auf die Registerkarte „Alarmgruppen“. Klicken Sie in der Alarmgruppentabelle auf „Standard“ (unter „Name der Alarmgruppe“).

Seien Sie versichert, alle Ihre Einstellungen, Bereitschaftspläne, Alarmierungs- und Eskalationsregeln, Benutzer und Benutzerkontaktregeln bleiben unverändert. Wenn Sie Fragen oder Feedback haben, wenden Sie sich bitte an in Kontakt kommen .