Seit der Gründung des PagerDuty.org Fund im Jahr 2019 PagerDuty hat mehr als 3 Millionen US-Dollar an Fördermitteln an Organisationen verteilt, die in den Bereichen zeitkritische Gesundheit, gerechte und gleichberechtigte Gemeinschaften und Klimagerechtigkeit tätig sind. In den letzten Jahren haben wir unseren Ansatz weiterentwickelt und unsere Partnerschaften durch vertrauensbasierte Praktiken und die Bereitstellung mehrjähriger, uneingeschränkter Finanzierung vertieft. Wir haben gesehen, wie wir zusätzliche Wirkung erzielen können, wenn wir langfristig investieren und unternehmensweite Vermögenswerte wie unser Produkt, unseren technischen Support sowie unsere Marke und Stimme zusätzlich zur Philanthropie nutzen. Unsere Partner geben uns immer wieder zu, dass uneingeschränkte mehrjährige Finanzierung das Wichtigste ist, was wir tun können, um sie in die Lage zu versetzen, Wirkung und langfristige Investitionen in Technologie zu priorisieren.

Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse, Gespräche mit Partnern und unseres anhaltenden Engagements, unsere Ressourcen für das Gute einzusetzen, starten wir unser neuestes Finanzierungsprogramm – Impact Labs. Das Ziel von Impact Labs ist es, technologisch fortschrittlichen Organisationen in unseren Schwerpunktbereichen zeitkritische Gesundheit und Klimagerechtigkeit dabei zu helfen, ihre Wirkung mit umfassender Unterstützung zu verstärken. – Bereitstellung uneingeschränkter Finanzierung, Produktgutschriften und -rabatte, technischer Pro-Bono-Unterstützung, Storytelling und Sprachverstärkung für vier Organisationen über einen Zeitraum von 24 Monaten.

Vertrauensbasierte Philanthropie praktizieren

Bei PagerDuty haben wir uns auf den Weg gemacht, vertrauensbasierte Praktiken in all unserer Arbeit zu verankern, um den Aufbau fördernder, transparenter Beziehungen und die Teilung der Macht mit unseren Partnern zu steuern. Wir verstehen, dass zweckorientierte Organisationen die Experten sind, da sie den Herausforderungen, auf die sie sich konzentrieren, am nächsten sind und daher am besten in der Lage sind, diese zu lösen. Wir sehen unsere Rolle als Verstärker und versuchen, Programme zu entwickeln, die sich an den Bedürfnissen unserer Partner mit sozialer Wirkung orientieren.

Wir haben Impact Labs mit Blick auf Transparenz und Gerechtigkeit konzipiert, indem wir unsere Auswahlkriterien mit interessierten Organisationen geteilt und unseren Outreach- und Discovery-Prozess so strukturiert haben, dass die Spendenbeschaffungslast für unsere Partner geringer ist. Um sicherzustellen, dass unterschiedliche Perspektiven berücksichtigt wurden, wurden die in die engere Wahl gekommenen Organisationen von einem PagerDuty Beirat geprüft, der sich aus Mitgliedern des PagerDuty-Teams sowie Teamkollegen aus dem gesamten Unternehmen zusammensetzt.

Impact Labs-Partner

Heute freue ich mich, unsere erste Gruppe von Impact Labs-Partnern bekannt zu geben – eine inspirierende Gruppe von Organisationen, deren Missionen auf zeitkritischer Gesundheit und Klimagerechtigkeit basieren. Jede dieser Organisationen erhält in den nächsten 24 Monaten 200.000 US-Dollar an uneingeschränkten Mitteln, Produktgutschriften und -rabatten, technische Pro-Bono-Unterstützung sowie Storytelling und Sprachverstärkung. Diese Organisationen und ihre Leiter stehen für unser Engagement, unsere philanthropischen Spenden aus der Perspektive der Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion zu betrachten und Mittel dorthin zu leiten, wo es massive Finanzierungslücken gibt. Zum Beispiel: 58 % der von BIPOC geführten Organisationen erhielten 2021 Unternehmensfinanzierungen, verglichen mit 71 % der von Weißen geführten Organisationen. Darüber hinaus gibt es eine Finanzierungslücke von 2,7 Milliarden Dollar zwischen von BIPOC und von Weißen geführten Umweltorganisationen.

Wir freuen uns, mit unseren neuen Impact Labs-Partnern eine langfristige Partnerschaft einzugehen.

Intelegesundheit verbindet Gemeinden auf der letzten Meile mit unterbrechungsfreier Gesundheitsversorgung, indem es staatliche Gesundheitseinrichtungen und Nichtregierungsorganisationen, die in Ländern mit niedrigem und mittlerem Einkommen Gesundheitsversorgung bieten, mit Telemedizin-Software und digitaler Infrastruktur versorgt. Intelehealths aktuelle Arbeit konzentriert sich auf Indien und Kirgisistan, und das Unternehmen weitet seine Tätigkeit auf weitere Länder mit niedrigem und mittlerem Einkommen aus. Durch die Teilnahme an Impact Labs kann Intelehealth seine Plattform hinsichtlich Skalierbarkeit, Benutzerfreundlichkeit und Benutzererfahrung, Datennutzung, klinischer Entscheidungsunterstützung, Interoperabilität, Datenschutz und Sicherheit verbessern.

NAMI ist die größte Grassroots-Organisation für psychische Gesundheit des Landes und die NAMI HelpLine ist ein Eckpfeiler ihrer Arbeit, die jedes Jahr 100.000 Menschen erreicht. Die Programme von NAMI erreichen Menschen in den gesamten Vereinigten Staaten über 600 lokale Partner und 49 staatliche Organisationen. NAMI wurde kürzlich als Impact-Kunde von PagerDuty.org aufgenommen, um seine Workflows für Vorfallbenachrichtigungen zu verbessern, während es seine HelpLine skaliert. Die Teilnahme an Impact Labs wird NAMI dabei helfen, kulturell ansprechende spanische Übersetzungen der Helpline-Ressourcen zu entwickeln, Freiwillige für die spanische HelpLine-Unterstützung zu rekrutieren und die HelpLine-Stunden um zusätzliche 24 Stunden/Woche zu erweitern.

Neu beschichten reduziert Lebensmittelverschwendung, einen Hauptfaktor für den Klimawandel, durch den Einsatz von Technologie und verbessert den Zugang zu nahrhaften Lebensmitteln, indem überschüssige Lebensmittel an Gemeinschaftsorganisationen umverteilt werden, die Menschen mit Ernährungsunsicherheit unterstützen. Replate hat Programme in den gesamten Vereinigten Staaten und Kanada. Durch die Teilnahme an Impact Labs kann Replate seine Wirkung skalieren, indem das Unternehmen sein Netzwerk aus Lebensmittelspenderunternehmen erweitert und sich in die PagerDuty Plattform integriert, um Daten über seine digitalen Systeme hinweg zu synchronisieren und eine nahtlosere Lebensmittelrückgewinnung durchzuführen.

Sibel Gesundheit hat ein von der FDA zugelassenes tragbares Überwachungstool entwickelt und skaliert es, um gesundheitliche Ungleichheiten zu verringern und bessere Ergebnisse für Schwangere und Frühgeborene zu erzielen, indem es dem medizinischen Personal hilft, die Ursachen der Mütter- und Neugeborenensterblichkeit zu identifizieren und anzugehen. Sibel implementiert Programme in 24 Ländern weltweit. Durch die Teilnahme an Impact Labs kann Sibel sein Überwachungstool um zusätzliche Telegesundheitsfunktionen erweitern, um sowohl unterversorgte Bevölkerungsgruppen in den USA als auch Länder mit niedrigem und mittlerem Einkommen besser zu versorgen. Durch die Einführung der PagerDuty Plattform planen sie, unsere Technologie zu nutzen, um bei der Triage weniger schwerwiegender technischer Ausfälle mit kritischen Ergebnissen zu helfen, die sofortige klinische Aufmerksamkeit erfordern.

Fortschritt verfolgen

Im Sinne unserer vertrauensbasierten Vorgehensweise haben wir jede Organisation gebeten, organisatorische Kennzahlen mitzuteilen, die sie während der Dauer des Impact Labs-Programms verfolgen wird. Zusätzlich zu den selbst definierten Kennzahlen jeder Organisation werden wir uns selbst dafür verantwortlich machen, durch Impact Labs Mehrwert zu schaffen, indem wir die erfolgreiche Einarbeitung in die PagerDuty Plattform, das Engagement und die Zufriedenheit der Partner, technische „Gesundheitschecks“ zur Halbzeit und die Veröffentlichung von Partnergeschichten messen.

Während wir diese Reise fortsetzen, werden wir unsere Erkenntnisse weitergeben und unsere Partner und die unglaubliche Arbeit, die sie leisten, um diese Welt gerechter zu machen, ins Rampenlicht rücken.