Gruppenfoto der Führungskräfte, Moderatoren und Kundensprecher von PagerDuty , darunter Jeremy, Ross, Shilpha, Doug, Katherine, Rodrigo, Natalie und Jeff.

Am 31. Juli 2024 war Sydney Gastgeber eines wegweisenden Ereignisses im Bereich digitaler Operationen – PagerDuty auf Tour . Diese Veranstaltung brachte Branchenführer, Technologieinnovatoren und Unternehmensleiter für einen Tag voller aufschlussreicher Diskussionen, praktischer Demonstrationen und wertvoller Networking-Möglichkeiten zusammen. Die Konferenz fand bei Beta Events im Herzen von Sydney statt und unterstrich PagerDutys Engagement für die Förderung operativer Exzellenz und Belastbarkeit in der APAC-Region.

Die Bühne bereiten: Ein Überblick

PagerDuty on Tour Sydney wurde sorgfältig konzipiert, um die neuesten Fortschritte im digitalen Betrieb zu präsentieren, mit besonderem Schwerpunkt auf Automatisierung, KI und Vorfallmanagement. Die Veranstaltung war eine Gelegenheit, die Beziehungen zu bestehenden Kunden zu vertiefen, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und die innovativen Lösungen von PagerDuty zu demonstrieren, die die Zukunft des digitalen Betriebs gestalten.

Unsere Regional Vice President für den Asien-Pazifik-Raum und Japan, Natalie Fair, eröffnete und schloss die Hauptsitzung, sorgte für einen durchschlagenden Erfolg und gab dem ganzen Tag eine enthusiastische Note. Die Veranstaltung endete mit einem lebhaften Empfang und großartigen Möglichkeiten zum Netzwerken, mit Unterhaltung durch den prominenten Mentalisten und Moderator Anthony Laye. Anthonys mitreißende Darbietung und dynamische Präsenz, mit der er als unser prominenter Gastgeber die gesamte Veranstaltung zusammenhielt, sorgte den ganzen Tag über für hohe Energie.

Der prominente Moderator Anthony Laye „schockiert und beeindruckt“ die Teilnehmer zwischen seinen Redesitzungen.

Real Talk: Herausforderungen, Lösungen und Durchbrüche

Einer der herausragenden Aspekte von PagerDuty on Tour Sydney war das „echte Gespräch“, das die Sitzungen durchdrang. Die Redner diskutierten offen über ihre Herausforderungen, Probleme, Lösungen und Durchbrüche. Dieser offene Ansatz kam bei den Teilnehmern gut an, die die Authentizität und Praxisnähe der Diskussionen schätzten. Das Feedback, das wir erhielten, zeigte, dass die Teilnehmer diese Sitzungen als wirklich wertvoll empfanden und Erkenntnisse gewannen, die sie sowohl für sich selbst als auch für ihre eigenen Organisationen anwenden konnten.

Shilpha und Ross leiten eine Sitzung zum Thema Effizienzsteigerung durch Modernisierung digitaler Abläufe.

Eine vollgepackte Agenda

Der Tag begann mit einer Reihe von Meisterkursen, die den Teilnehmern praktische Lernerfahrungen bieten sollten. Aufgrund der großen Nachfrage äußerten die Teilnehmer den Wunsch nach weiteren Meisterkursen und Workshops bei zukünftigen Veranstaltungen und betonten den Wert, den sie in diesen interaktiven Sitzungen sahen.

Spannender Meisterkurs am Morgen vor der Hauptsitzung, der hervorragendes Feedback von den Teilnehmern erhielt.

Einer der Höhepunkte unserer Hauptsitzung war das Kamingespräch mit Rodrigo Castillo, Chief Technology Officer der Commonwealth Bank, und Jeremy Kmet, Senior Vice President of Global Field Operations bei PagerDuty. Ihre Diskussion befasste sich eingehend mit den Herausforderungen und Chancen bei der Modernisierung digitaler Abläufe und lieferte den Teilnehmern wertvolle Einblicke und pragmatische Ansätze zur Verbesserung der Betriebseffizienz.

Rodrigos und Jeremys Kamingespräch auf der Hauptbühne bei PagerDuty on Tour, Sydney 2024, bei dem wichtige Einblicke in die Branche besprochen werden.

Inspirierende Keynotes und Sessions

Die Veranstaltung umfasste auch eine Reihe von Keynote-Sessions und Podiumsdiskussionen. Jeff Hausman, Chief Product Development Officer von PagerDuty, hielt eine überzeugende Keynote über die neuesten Innovationen in der PagerDuty Operations Cloud und hob hervor, wie diese Fortschritte die digitale Betriebslandschaft verändern. Er teilte auch die neuesten Updates mit PagerDuty Advance , generative KI-Fähigkeiten eingebettet in die PagerDuty Operations Cloud Plattform.

Jeff Hausman hält eine Keynote zu den neuesten Innovationen in der PagerDuty Operations Cloud.

Die Teilnehmer wurden von einer aufschlussreichen Sitzung inspiriert, die von der gefeierten Seglerin und Motivationsrednerin Jessica Watson OAM geleitet wurde, der jüngsten Person, die im Alter von 16 Jahren allein und ohne Hilfe um die Welt segelte. Darauf folgte ein Kamingespräch mit Katherine Calvert, Chief Marketing Officer von PagerDuty. Jessicas unglaubliche Reise und Erfolge boten einen motivierenden Hintergrund für Diskussionen über Belastbarkeit, Innovation und Führung.

Das Kamingespräch von Katherine Calvert und Jessica Watson über Belastbarkeit und Inspiration.

Engagierte Kunden- und Partnerpanels

Erfolgsgeschichten von Kunden und Einblicke von Partnern waren ein wesentlicher Bestandteil der Veranstaltung. Führungskräfte aus verschiedenen Unternehmen, darunter Rodrigo Castillo (CTO der Commonwealth Bank), Dave Lemphers (CTO von Easygo, Kick.com & Stake.com), Doug English (Mitbegründer & CTO von Culture Amp), Shilpha Vijay Anand (Leiterin der Technik bei Webjet), Louise Stigwood (Direktorin, Enterprise ANZ bei Amazon Web Services) und Luke Higgins (Managing Director bei Accenture), berichteten über ihre Erfahrungen mit den Lösungen von PagerDuty. Diese Sitzungen boten Beispiele aus der Praxis, wie Unternehmen Automatisierung und KI nutzen, um Geschäftswachstum und Betriebseffizienz voranzutreiben.

Podiumsdiskussion mit Louise, Doug und Dave, moderiert von Natalie, zur Diskussion der Risikominderung durch eine Umgestaltung des Vorfallmanagements.

Behebung der jüngsten Ausfälle und unsere Führungsrolle bei der operativen Belastbarkeit

Während der gesamten Veranstaltung wurde ausführlich über den jüngsten globalen IT-Ausfall diskutiert, was unseren Führungskräften und Rednern die Gelegenheit bot, die Herausforderungen transparent anzusprechen. Diese Diskussionen unterstrichen die Rolle von PagerDuty als Branchenführer in Sachen Betriebsstabilität und zeigten, wie unsere Plattform die Auswirkungen des Ausfalls effektiv abmilderte und unser Engagement für die Aufrechterhaltung höchster Service- und Zuverlässigkeitsstandards unter Beweis stellte. Diese Transparenz wurde von den Teilnehmern sehr geschätzt und untermauerte unsere Position als Goldstandard in Sachen Vorfallmanagement und digitaler Betriebsstabilität.

Ein bemerkenswertes Erlebnis

PagerDuty on Tour Sydney war mehr als nur eine Veranstaltung; es war eine Feier der Exzellenz und Innovation im digitalen Betrieb. Wir waren Gastgeber für mehr als 100 Organisationen aus 15 Branchen. Jeder Aspekt der Veranstaltung, von den Meisterkursen bis zu den Keynote-Sessions, von der Unterhaltung bis zur sorgfältigen Organisation, wurde von den Teilnehmern gelobt. Der Veranstaltungsort, das Essen, die Unterhaltung, das Engagement und die gesamte Durchführung wurden als außergewöhnlich oder „die beste Konferenz, auf der wir je waren!“ gelobt.

Jeff begeistert die Menge beim großen PS5-Gewinnspiel, während die Anwesenden gespannt ihre Hände zur Verlosung des Gewinners in die Höhe recken!

Das geheimnisvolle, exklusive Event für Führungskräfte, zu dem nur geladene Gäste eingeladen waren, wurde als einmaliges Erlebnis beschrieben, das eine einzigartige Gelegenheit für tiefgehende und bedeutungsvolle Gespräche mit Branchenführern unter den Chatham House Rules bot. Das Feedback, das wir erhielten, war ein Beweis für die harte Arbeit und das Engagement aller Beteiligten, die dieses Event zu einem Erfolg machten. Einer unserer Kundenmanager erwähnte, dass sich das Abendessen eher wie ein angenehmes Treffen mit Freunden anfühlte als wie ein typisches Branchenevent, und ein anderer erwähnte, was für ein einmaliges Erlebnis es war, was Bände über die Atmosphäre und das Engagement spricht, das wir erreicht haben.

Ich freue mich auf

Der Erfolg von PagerDuty on Tour Sydney legt den Grundstein für weiteres Wachstum und Engagement in der Region Asien-Pazifik. Auch in Zukunft möchten wir Unternehmen dabei helfen, ihre operativen Ziele zu erreichen und ihr Geschäftswachstum durch innovative Lösungen und starke Partnerschaften voranzutreiben. Die Leute sagen oft, ihre Events seien großartig, aber dieses hier war wirklich etwas Besonderes. Vielen Dank an alle, die zum Erfolg dieses Events beigetragen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei unseren zukünftigen Events wiederzusehen, da wir auch weiterhin führend bei der Innovation digitaler Abläufe bleiben.