Da das Jahr 2017 bald zu Ende geht, wollen wir alle unsere Erfolge feiern, darüber nachdenken, was wir gelernt haben, und uns darauf vorbereiten, das nächste Jahr besser zu machen als das letzte.

Wir heißen Sie herzlich willkommen, an unserem letzten Webinar zum Jahresende teilzunehmen. In dieser Sonderausgabe von PagerDuty Puls fassen wir die wichtigsten Produktinnovationen zusammen, die wir 2017 auf den Markt gebracht haben, und teilen Live-Demos und Best Practices, wie Sie im Jahr 2018 das Beste aus Ihrer PagerDuty Umgebung herausholen.

Hier ist eine Vorschau auf das, was wir behandeln werden. Indem Sie Ihre Abläufe in den folgenden Bereichen stärken, können Sie Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche , und verbessern Sie sowohl die Servicequalität als auch die Gesundheit und Zufriedenheit Ihrer Teams.

Verwandeln Sie chaotische Daten in Erkenntnisse und Automatisierung

David Shackelford, der Leiter unseres Event Intelligence-Teams, wird praktische Methoden vorstellen, um den richtigen maschinellen und menschlichen Kontext dann ans Licht zu bringen, wenn es darauf ankommt. Mit praktischen maschinelle Lernmethoden Er zeigt Ihnen, wie Sie das Signal-Rausch-Verhältnis verbessern können, sodass Sie bei dringenden Problemen alle wichtigen Daten zur Hand haben, ansonsten aber die ganze Nacht durchschlafen können.

Erfahren Sie, wie Sie das Ereignisverhalten in großem Maßstab zentralisieren, verwalten und automatisieren können, um Signale aus dem Rauschen herauszufiltern, indem Sie Folgendes verwenden:

• Automatisierte Alarmgruppierung
• Ähnliche Vorfälle
• Ereignisrouting

So reagieren Sie richtig auf schwerwiegende Vorfälle

Paul Rechsteiner, Leiter der Incident Response Discovery und Tooling, wird erläutern, was Top-Operations-Teams tun, wenn sie bei kritischen Vorfällen mit Auswirkungen auf die Kunden mobilisiert werden. Durch die Anwendung von Best-Practice-Ansätzen zur Bewertung, Lösung und zum Lernen aus Problemen verwandeln Sie Zeitverschwendung und angstbesetztes Chaos in Automatisierung und effiziente abteilungsübergreifende Koordination, wenn es am wichtigsten ist.

Nutzen Sie den besten End-to-End-Vorfalllebenszyklus für eine effektive, automatisierte Reaktion auf die kritischsten Vorfälle mit:

• Vorfallpriorität
• Reaktionsspiele und Stakeholder-Engagement
• Obduktionen
• ITSM-Integrationen

Erstellen Sie Echtzeit-Workflows für alle Tools

Sie erfahren außerdem mehr über leistungsstarke neue APIs sowie erstklassige Integrationen in Chat- und Collaboration-Lösungen . Mit neuen Erweiterungstools können Sie die ideale Toolchain anpassen, Aufgaben automatisieren und benutzerdefinierte Logik außerhalb von PagerDuty ausführen (z. B. Fehlerbehebungsmaßnahmen bei Vorfällen) und den Zugriff auf Echtzeitdaten demokratisieren, der bei Echtzeitreaktionen erforderlich ist.

Verlassen Sie sich auf erstklassige API-Unterstützung, um Aufgaben zu automatisieren und Ihren idealen Workflow anzupassen:

• Ereignisse-API v2
• Neue API-Endpunkte
• ChatOps-Integrationen

Wir freuen uns darauf, all dies und mehr mit Ihnen zu teilen in PagerDuty Puls nächste Woche. Klicken Sie unten, um sich zu registrieren, und lassen Sie sich von uns dabei helfen, Ihren Betrieb für das neue Jahr anzukurbeln.

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