Letzte Woche hat unser Mitbegründer und CTO Alex Solomon während unseres Summit, unserer jährlichen Konferenz, die Gewinner des PagerDuty Summit Award 2019 bekannt gegeben. Mit diesen Auszeichnungen werden unsere besten Kunden und Partner in verschiedenen Kategorien geehrt und für ihre einzigartigen Anwendungsfälle, ihre enge Zusammenarbeit und ihren positiven Geschäftseffekt bei der Nutzung der PagerDuty Plattform gewürdigt.

Lesen Sie weiter, um mehr über unsere unglaublichen Gewinner zu erfahren.

Der Auszeichnung als Community-Champion erkennt ein Mitglied an, das aktiv ist in der PagerDuty Gemeinschaft . Diese Auszeichnung ging an Alexander Hellbom, eine echte Bereicherung für unsere Community. Er hat im September 2016 den Terraform PagerDuty Anbieter entwickelt, um Mitgliedern der PagerDuty Community die Automatisierung der Konfiguration ihrer PagerDuty Konten zu ermöglichen. Terraform ist ein Open-Source-Tool von HashiCorp, mit dem Sie Ihre Konfiguration über Code erstellen, ändern und versionieren können.

Heute leitet Alexander das Projekt weiterhin und über 40 Entwickler aus aller Welt haben zu dem Projekt beigetragen! Nicht nur, dass viele Entwickler beim Aufbau helfen, der Terraform PagerDuty Provider wird auch häufig verwendet. HashiCorp berichtet, dass der PagerDuty Provider in Bezug auf die Gesamtzahl der Downloads zu den 20 am häufigsten heruntergeladenen Providern gehört.

Der Auszeichnung „Internationaler Kunde des Jahres“ ehrte einen internationalen Kunden, der eine wesentliche Rolle bei der globalen Expansion von PagerDuty gespielt hat. Diese Auszeichnung ging an DAZN.

Das in London ansässige Unternehmen DAZN ist ein perfektes Beispiel für ein Unternehmen, das das HybridOps-Modell angenommen und als Pionier eingeführt hat, um einen effektiven Übergang von einer monolithischen Codebasis zu Microservices zu vollziehen und so den Markt für Live-Sportmedienunterhaltung komplett aufzumischen. Sie kombinierten DevOps-Prinzipien, ein brandneues SRE-Team, SRE-Tools (von denen PagerDuty ein zentraler Bestandteil war) und ihr traditionelles Central IT Services-Team, um eine brandneue Plattform bereitzustellen. Schon früh erkannten sie, dass die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses für ihre Wachstumsambitionen von entscheidender Bedeutung war, da im einzigartigen Markt für Live-Sportinhalte keinerlei Serviceunterbrechungen toleriert werden. Wenn die Zuschauer das entscheidende Tor, den Korb, den Touchdown oder den Homerun in der letzten Minute verpassen, hätte dies weitreichende Folgen für die Kundenbindung und das Wachstum. Georgina Owens, CIO, nahm die Auszeichnung im Namen von DAZN entgegen

Der Impact Award zeichnet eine gemeinnützige Organisation aus, die PagerDuty verwendet, um kritische soziale oder ökologische Herausforderungen effizienter und effektiver anzugehen. Diese Auszeichnung ging an The Trevor Project, eine gemeinnützige Organisation, die sich auf die Suizidprävention bei lesbischen, schwulen, bisexuellen, transsexuellen und zweifelnden Jugendlichen konzentriert. Sie verwenden PagerDuty Platform Team für ITOps und Zuverlässigkeit und seit kurzem auch, um ihre internationale Peer-Support-Plattform auf von Benutzern veröffentlichte Inhalte zu überwachen, die auf mögliche Selbstverletzungen oder Suizidgedanken hinweisen.

Das Trevor Project meldet täglich 2-4 Vorfälle und nutzt PagerDuty , um eine durchschnittliche Reaktionszeit von weniger als 15 Minuten zu erreichen. Die Organisation hat die Nutzung von PagerDuty erfolgreich auf ein neues Team, Crisis Service Supervisors, ausgeweitet, um Inhalte von über 350.000 Benutzern zu überwachen und LGBTQ+-Jugendlichen Ressourcen bereitzustellen, die sie davor bewahren, sich selbst zu verletzen oder ihr Leben zu nehmen. John Callery, ihr Technologiedirektor, nahm die Auszeichnung im Namen der Organisation entgegen.

Der Inclusion Innovator Award würdigte einen Kunden, der sich dem Aufbau einer einladenden Unternehmenskultur durch die Förderung einer integrativen Gemeinschaft verschrieben hat. Diese Auszeichnung ging an Pinterest. Mit branchenführenden, gerechten HR-Systemen, einschließlich Vergütung, Elternzeit und Krankenversicherungsleistungen, der Auszeichnung als Bester Arbeitsplatz für Vielfalt durch Forbes und als bester Arbeitsplatz für berufstätige Frauen durch Comparably hat Pinterest wirklich eine integrative Gemeinschaft geschaffen. Sie haben mit Bedacht eingestellt und bauen ihre globalen Aktivitäten weiterhin mit Blick auf die Zugehörigkeit aus. Balaji Narayanan, Pinterests Engineering Manager für Site Reliability, nahm die Auszeichnung im Namen des Unternehmens entgegen.

Die Auszeichnung „Kunde des Jahres“ wurde einem Kunden verliehen, der die Funktionen von PagerDuty nutzt, um seinen Organisationen dabei zu helfen, ein unvergessliches, erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Diese Auszeichnung ging an Cisco, das nicht nur ein begeisterter Benutzer von PagerDuty ist und sein Konto Jahr für Jahr um 50 % vergrößert hat, sondern auch einer unserer beliebtesten Integrationspartner ist. AppDynamics, Webex, OpenDNS, Meraki und Cisco DNA sind nur einige der Teams auf der ganzen Welt, die PagerDuty nutzen, um Echtzeitarbeit in ihrem ständig aktiven Unternehmen zu ermöglichen und ihren Kunden sinnvolle Erlebnisse zu bieten. Ciscos CIO Manoj Acharya war anwesend, um die Auszeichnung entgegenzunehmen.

Unsere letzte Kategorie war die Auszeichnung „Echtzeit-Innovator des Jahres“ . Diese Auszeichnung wurde der Organisation verliehen, die am besten zeigt, wie sie die PagerDuty -Plattform auf innovative Weise nutzt, um geschäftlichen Mehrwert zu schaffen. Die Auszeichnung ging an IBM, das immer auf der Suche nach neuen Möglichkeiten ist, neue Fähigkeiten zu nutzen. IBM war der erste Kunde, der PagerDuty für Kundenservice-Teams in großem Maßstab einsetzte, und sie nutzen auch kürzlich veröffentlichte neue Innovationen wie Reaktion des Unternehmens . Darüber hinaus haben sie regelmäßig am Design-Partnerprogramm teilgenommen und uns großartiges Feedback zu vielen neuen Produkten und Innovationen gegeben. Senior IT Manager Kirk Pedersen und DevOps Tools Product Owner Peter Dichard nahmen die Auszeichnung entgegen.

Herzlichen Glückwunsch noch einmal an alle Gewinner unseres Summit Awards! PagerDuty wäre ohne die Unterstützung unserer Kunden und Partner nichts und wir sind dankbar für alles, was Sie für unser Produkt und unser Unternehmen tun. Vielen Dank, dass Sie mit uns zusammenarbeiten, Innovationen schaffen und wachsen!