In unserem Bestreben, unsere mobilen Apps für iOS und Android mit besseren und mehr Funktionen auszustatten, werden wir in Kürze eine neue Version veröffentlichen, die Ihnen dabei helfen soll, das Beste aus Ihren Push-Benachrichtigungen herauszuholen.

Vor sechs Monaten sprachen wir darüber, wie Wachstum bei Push-Benachrichtigungen begannen, Sprach-, SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen zu überholen. Wir haben beobachtet, dass sich dieser Trend weiter ausdehnt. Aufgrund der hohen Akzeptanz wurde es zur obersten Priorität, Push-Benachrichtigungen nützlicher zu machen.

In unseren kommenden iOS- und Android-Apps werden wir Push-Benachrichtigungen auf zwei Arten verbessern: Push-Benachrichtigungen testen Und Hinzufügen benutzerdefinierter Warntöne , wobei Letzteres eine Funktion ist, die viele unserer Kunden über unser Support-Team und über Twitter angefordert haben.

Testen von Push-Benachrichtigungen

Wenn Sie sich bei der mobilen App PagerDuty anmelden, erfassen wir die eindeutige ID des Geräts, um Push-Benachrichtigungen zu senden. Wenn sich Ihre Geräte-ID jedoch ändert, werden Push-Benachrichtigungen möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät empfangen. Dies kann passieren, wenn Sie das Betriebssystem Ihres Geräts aktualisieren oder Ihr Gerät zurücksetzen.

Um derartige Probleme zu mildern und zu beheben, fügen wir unserem Code Anwendungsfälle hinzu, um sicherzustellen, dass wir die richtige Geräte-ID erfassen und speichern, auch wenn sich diese ID regelmäßig ändert. Kunden können auch Test-Push-Benachrichtigungen aus der Webanwendung senden.

Es ist anzumerken, dass Push-Benachrichtigungen zwar sehr hilfreich sein können, aber möglicherweise nicht so zuverlässig sind wie unsere anderen Benachrichtigungsmethoden. Weder Google Cloud Messaging noch Apple Push Notification Service garantieren Zustellzeiten für Push-Benachrichtigungen und es ist noch nicht möglich, Redundanz hinzuzufügen, um die Zuverlässigkeit zu erhöhen und Austauschanbieter bei Ausfällen . Wir empfehlen Ihnen, zusätzliche Benachrichtigungskanäle einzurichten, um sicherzustellen, dass Sie keine Benachrichtigung verpassen.

Benutzerdefinierte Warntöne

Seit dem Start unserer mobilen Apps haben wir viele Anfragen für benutzerdefinierte Alarmtöne für Push-Benachrichtigungen erhalten. Wenn Sie eine PagerDuty Push-Benachrichtigung auf Ihrem Mobilgerät erhalten, müssen Sie diese Benachrichtigung von allen anderen Apps unterscheiden können, die Ihnen Push-Benachrichtigungen senden, egal ob es sich um Ihren neuesten Facebook-Status handelt, der ein neues „Gefällt mir“ erhält, oder um Ihren Freund, der Ihren Bestwert bei Candy Crush übertrifft.

Die nächste Version unserer App wird mit 10 Soundoptionen ausgestattet sein, die Sie als Sound für Ihre PagerDuty Push-Benachrichtigungen festlegen können. Wir haben die umfangreiche Creative Commons-Bibliothek verwendet, um Ihnen eine breite Palette an Pieptönen, Blubbertönen, Alarmtönen und einzigartigen Sounds bereitzustellen, die sicherstellen, dass Sie eine PagerDuty Push-Benachrichtigung nicht mit FourSquare verwechseln, das Sie auffordert, in Ihre Wohnung zu schauen, wenn Sie für die Nacht nach Hause kommen.

Gibt es weitere Funktionen, die Sie in unserer mobilen App sehen möchten? Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@pagerduty.com oder senden Sie uns einen Tweet, @ PagerDuty .