Die Oracle OpenWorld startet diese Woche in San Francisco, daher dachte ich, dies wäre ein guter Zeitpunkt, um einen Überblick darüber zu geben, wie PagerDuty in die Oracle Cloud integriert wird, um Teams dabei zu helfen, Echtzeitvorgänge in ihr Cloud-Management zu integrieren.

Oracle nutzt die Produktsuite von PagerDuty zur Verwaltung seiner digitalen Abläufe, sodass seine Teams, darunter die Oracle Netzwerkbetriebszentrum , können in Echtzeit auf Vorfälle reagieren. Einige Teams haben zunächst Integrationen aus ihren Oracle-Cloud-Diensten mithilfe der Webhook- und E-Mail-Integrationsfunktionen in PagerDuty hinzugefügt, aber in den letzten Monaten haben wir eng mit Oracle zusammengearbeitet, um diese Integrationen mithilfe unserer Event-API zu verbessern. Diese Integrationen helfen Oracle-Kunden dabei, die Anwendungsentwicklung, die Infrastrukturüberwachung und ein verbessertes Kundenerlebnis voranzutreiben.

Welche Oracle Cloud Service-Integrationen haben wir? Hier ist eine Übersicht:

Oracle Developer Cloud Service

Der Oracle Developer Cloud Service ist eine cloudbasierte Entwicklungsplattform, die agile Entwicklungsmethoden und DevOps-Automatisierung ermöglicht – alles innerhalb der Oracle Cloud. Dieser Service umfasst Unterstützung für den gesamten Softwareentwicklungszyklus, von der Planung bis zur Bereitstellung. Innerhalb weniger Minuten erhalten Teams sofortigen Zugriff auf Quellrepositorys, Problemverfolgung, Projektplanung, Build-Automatisierung, eine kontinuierliche Integrations-Engine und mehr.

Oracle Cloud Service-Entwicklerbenutzeroberfläche

Wenn Sie ein Team von Entwicklern haben, das für die Entwicklung, Veröffentlichung und Unterstützung von Code verantwortlich ist, ist die Möglichkeit, in Echtzeit auf Vorfälle zu reagieren, für Ihre DevOps-Automatisierung von grundlegender Bedeutung. Die Oracle Developer Cloud Service mit PagerDuty bietet Echtzeitwarnungen bei Problemen, etwa wenn ein Build fehlschlägt oder eine Sicherheitslücke im Code erkannt wird.

„Oracle Developer Cloud Service bietet Benutzern und Teams auf Knopfdruck eine vollständig bereitgestellte Softwareentwicklungsplattform und -infrastruktur. Teams können Releases und Entwicklungssprints planen, Probleme und Aufgaben verfolgen, Software mit Git entwickeln und versionieren, binäre Artefakte verwalten und Continuous Integration und Continuous Deployment/Delivery durchführen, indem sie die Oracle Cloud-Infrastruktur und Plattformdienste nutzen. Wir freuen uns, mit PagerDuty zusammenzuarbeiten, um unseren gemeinsamen Kunden diese Integration anzubieten.“
– Murtaza Amiji, leitender Direktor für Produktmanagement, Oracle Developer Cloud Service

Oracle Management Cloud

Als Teil der Oracle Management Cloud ist die Oracle Infrastructure Monitoring Cloud-Dienst überwacht den Status und die Integrität Ihrer gesamten Infrastruktur, sei es vor Ort oder in der Cloud-Umgebung, alles auf einer einzigen Plattform. Durch proaktives Monitoring aller Ihrer Infrastrukturebenen werden Sie sofort benachrichtigt, wenn Probleme auftreten, sodass Sie und Ihr Team diese beheben und lösen können, bevor sie sich auf die Endbenutzer auswirken.

Mit Oracle Infrastructure Monitoring können Sie die Überwachung verschiedener Anbietertechnologien und Standorte mit einer einzigen Überwachungslösung vereinheitlichen. Das Enterprise Summary-Dashboard bietet eine einzige ganzheitliche Ansicht des Zustands Ihrer gesamten IT-Infrastruktur. Mit Oracle Infrastructure Monitoring können Sie den aktuellen Verfügbarkeitsstatus und die Leistung aller Ihrer Ebenen, einschließlich Hosts, Datenbanken, Anwendungsservern, virtuellen Servern und Load Balancern, problemlos beurteilen. Sie können auch offene Warnungen in Ihrer gesamten Infrastruktur überprüfen und tiefer in die Details einsteigen, um weitere Untersuchungen durchzuführen. PagerDuty ist einer der standardmäßigen Benachrichtigungskanäle, die Kunden problemlos einrichten können, sodass bei der Generierung von Warnungen die entsprechenden Benutzer und Teams schnell benachrichtigt werden können, um schnell auf Vorfälle reagieren zu können.

Oracle Service Cloud

Die Oracle Service Cloud kombiniert Web, soziale Tools und Contact-Center-Erfahrungen zu einer einheitlichen, kanalübergreifenden Servicelösung in der Oracle Cloud und ermöglicht es Unternehmen, ihren Umsatz und ihre Kundenakquise zu steigern, Vertrauen aufzubauen und Beziehungen zu stärken sowie Kosten und Aufwand zu senken.

Durch die Integration mit PagerDuty können Service Cloud-Kunden Bereitschafts- und Alarmfunktionen besser verwalten sowie die Echtzeitreaktion und Produktivität in Service-Centern verbessern.

PagerDuty wird diese Integrationen weiter verbessern und weiterhin mit Oracle zusammenarbeiten, um zusätzliche Cloud-Service-Integrationen zu erkunden. Nehmen Sie an der Oracle OpenWorld teil? Schauen Sie bei den Developer Cloud Service-Sitzungen vorbei, um mehr über die PagerDuty Integration zu erfahren und eine Demo anzusehen!

Datum: Dienstag, 23. Oktober
Uhrzeit: 14:00 – 14:30 Uhr
Ort: Moscone South (Exchange), Theater 5

Datum: Mittwoch, 24. Oktober
Uhrzeit: 15:45 – 16:30 Uhr
Ort: Moscone West, Raum 3018