Letzte Woche haben wir einen Stand gesponsert und mit allen großartigen Partnern von ServiceNow teilgenommen an Wissen 15 in Las Vegas! ServiceNow ist eine leistungsstarke Plattform als Service für IT-Teams. Das Thema dieser Konferenz war „Everything-as-a-Service“, mit Schwerpunkt auf Cloud-basierten Diensten für die Unternehmensumgebung. Wir haben an tollen Sitzungen teilgenommen und etwas über innovative Dinge erfahren, die in diesem Bereich getan werden.

Wir haben Erfolgsgeschichten von Kunden gehört, die PagerDuty verwenden, um ihre ServiceNow-Erfahrung zu verbessern. ServiceNow-Kunden nutzen PagerDutys robuste Bereitschaftsplanung , Benachrichtigungen , Und Eskalationen mit den Workflow- und Ticketing-Funktionen von ServiceNow. Sie können ServiceNow-Tickets so einrichten, dass sie als PagerDuty Benachrichtigungen gesendet werden, und unsere Armaturenbrett als zentraler Ort, um eingehende Vorfälle nicht nur von ServiceNow, sondern auch von allen anderen Tools anzuzeigen, die ihre Organisation verwendet. (Fast alles kann mit PagerDutys integriert werden REST API ).

Benutzer haben uns gesagt, dass PagerDuty ihnen geholfen hat, die Art und Weise anzupassen, wie sie über ServiceNow-Tickets benachrichtigt werden. PagerDuty hat eine bidirektionale Integration mit ServiceNow. Das bedeutet, dass Vorfälle bestätigt, an eine andere Gruppe delegiert und in beiden Systemen gelöst werden können. Benutzer wählen, wie und wie oft sie Benachrichtigungen erhalten möchten (SMS, Telefonanruf oder E-Mail), sodass es schwierig ist, Tickets zu übersehen. Sie können auch ihre eigene benutzerdefinierte Benachrichtigungsfrequenz festlegen, sodass ein Benutzer beispielsweise seine Benachrichtigungsregeln so festlegen kann, dass er Benachrichtigungen sofort per SMS und dann alle fünf Minuten per Telefonanruf erhält. Wenn er dann immer noch nicht bestätigt hat, kann die Benachrichtigung an einen Teamkollegen oder Manager weitergeleitet werden. Die Kunden von ServiceNow haben die Beständigkeit von PagerDuty definitiv geschätzt!

Kommen Sie unbedingt bei einem der von uns gesponserten Events im Mai an unserem Stand vorbei und schauen Sie sich die coolen Sessions unserer PagerDuty All-Stars an!

• Teilen Sie 'DevOpsDays Austin' mit Ihren Freunden. Speichern Sie 'DevOpsDays Austin' in Ihrer Sammlung. , 04.05.2015
  Betriebsingenieur Doug Barth: Misserfolg am Freitag (über PagerDuty's wöchentliche Zuverlässigkeitsprüfungen )

• Teilen Sie 'DevOpsDays Toronto' mit Ihren Freunden. Speichern Sie 'DevOpsDays Toronto' in Ihrer Sammlung. , 14.05.2015

• Twilio-Signal , San Francisco, 19.05.2015
  Leitender Softwareentwickler Clay Smith: Mobile Continuous Delivery in der realen Welt

• Geschwindigkeit Santa Clara , 27.05.2015
  Engineering Manager Arup Chakrabarti und Produktmanager Dave Cliffe: Ente, Ente, Gans und der schwarze Schwan: Vorfälle verstehen und darauf reagieren
  Betriebsingenieur Doug Barth: Ipsec-Mesh-Netzwerk: Perfekt für die Cloud?

Wir freuen uns, Sie alle bei Knowledge16 zu sehen!