79 % der Bereitschaftsmitarbeiter geben zu, ihre Schichten zu vergessen. Stattdessen erhalten Sie eine kritische Meldung, die Ihre Aufmerksamkeit erfordert, aber Sie sind mental alles andere als darauf vorbereitet, den Vorfall zu bewältigen.

Nach Gesprächen mit unseren Kunden war klar, dass wir eine Funktion entwickeln mussten, die Bereitschaftsmitarbeiter überall daran erinnert, dass sie Pager-Dienst haben.

PagerDuty -Übergabebenachrichtigungen für Bereitschaftsdienst sind da!

In den letzten Monaten haben wir still und leise damit begonnen, PagerDutys neue On-Call-Übergabebenachrichtigungen einzuführen. Jetzt sind Übergabebenachrichtigungen für alle per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung verfügbar.

Sie finden diese Funktion auf Ihrer Profilseite. Unten auf der Seite sehen Sie unter Ihren Alarmbenachrichtigungsregeln Benachrichtigungen zur Bereitschaftsübergabe.

Wählen Sie aus, wann Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten, entweder bevor Sie Bereitschaftsdienst oder Bereitschaftsdienst beenden oder beides. Um eine Benachrichtigungsmethode für Bereitschaftsdienst bzw. Bereitschaftsdienst einzustellen, können Sie diese unabhängig voneinander auswählen.

Wählen Sie dann einfach Ihre bevorzugte Kontaktmethode für das zweite Dropdown-Menü. Sie können aus Ihren E-Mail-Adressen, Telefonnummern für SMS-Benachrichtigungen oder Push-Benachrichtigungen über PagerDutys wählen. App .

Wir geben Ihnen ein paar Minuten vor Beginn bzw. Ende Ihrer Rufbereitschaft Bescheid.

Wie immer freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie Fragen oder Feedback an support@pagerduty.com.