Trends
Twitter hat das Callcenter zerstört
Warum externe Variablen beim Vorfallmanagement wichtig sind Wenn es um Vorfallmanagement geht, verfällt man leicht in eine Inselmentalität. Wir verbringen Monate mit der Planung...
5 Minuten Lesezeit
Call Center , Kundenerfolg , Kundendienst , Vorfallmanagement , NOC , Sozial , sozialen Medien , twitter