Alarmierung , Best Practices und Einblicke , Leben auf Abruf
Anrufweiterleitungssoftware
Unter Anrufweiterleitung versteht man das Einleiten eingehender geschäftlicher Anrufe in eine Warteschlange und deren anschließende Weiterleitung an verfügbare Agenten, wie in den im Anruf festgelegten Kriterien beschrieben.
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