Vorfallmanagement und Reaktion , Bewährte Methoden für das Vorfallmanagement
Aus großen Zwischenfällen lernen: Die Chancen, die wir verpassen
Obwohl sie unzeitgemäß und stressig sind und wahrscheinlich Kommunikationsdefizite innerhalb einer Organisation aufdecken, können Vorfälle ein wirksames Instrument zum Lernen und Wachsen sein...
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