Bewährte Methoden für das Vorfallmanagement , Leben auf Abruf
Bereitschaftsrotationen und -pläne
So wie Ärzte rund um die Uhr in Bereitschaft sind, um sich um die Notfälle von Patienten zu kümmern, beauftragen IT-Organisationen spezielle Ingenieurgruppen mit der Bereitschaft, um Probleme zu beheben ...