Unterstützung

Integrationen , Produkt

Verbinden Sie die richtigen Teams und arbeiten Sie zusammen, um Kundenprobleme schnell zu lösen

Heute haben wir beim PagerDuty Summit 2019 PagerDuty für den Kundenservice angekündigt – eine leistungsstarke neue Möglichkeit, Kundenservice-Teams mit Engineering- und IT-Teams zu verbinden. Wir...

Rebecca Pilcher

4 Minuten Lesezeit

Kundendienst , Kunden , Vorfallmanagement , Integrationen , Produkt , Unterstützung

Vorfallmanagement und Reaktion , Bewährte Methoden für das Vorfallmanagement

Das Kundenerlebnis verbessern

Wir alle wissen, wie wichtig das Kundenservice-Erlebnis ist. Aber es ist schwierig, den Kundenservice richtig zu gestalten, weil es nicht immer einfach ist, vorherzusehen oder...

Michael Churchman

6 min Lesezeit

Kundenerfahrung , Vorfallmanagement , Unterstützung

Ankündigungen , Merkmale

Mit ein wenig Inline-Hilfe von meinen Freunden

Wir sind absolut verwöhnt, was die technische Kompetenz unserer Benutzer angeht, daher können wir uns manchmal nur schwer vorstellen, dass jemand Hilfe benötigen könnte ...

David Hayes

1 Min. Lesezeit

Funktionalität , helfen , Unterstützung

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