Kunden im Rampenlicht , Anwendungsfälle und Lösungen
(Fisch-)Produkte vom Erzeuger auf den Tisch mit PagerDuty
Die meisten von uns sind mit den traditionellen Bauernhöfen vertraut, die es gibt, seit der Mensch gelernt hat, Getreide zu säen und zu ernten. Diese Bauernhöfe haben uns Folgendes geboten:
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Anwendungsfälle und Lösungen
LaborDuty: Reaktion auf die Ankunft des Babys
„Echtzeitbetrieb“ ist ein Begriff, den PagerDuty verwendet, um den Prozess zu beschreiben, bei dem Menschen wirkungsvolle Ereignisse wahrnehmen, kommunizieren, lösen und daraus lernen können – alles in Echtzeit …
Bewährte Methoden für das Vorfallmanagement
Vorfallmanagement für die Reise- und Gastgewerbebranche
Was bedeutet Vorfallmanagement für die Reise- und Gastgewerbebranche? Manchmal kann es alles bedeuten. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick darauf...
DevOps , Vorfallmanagement und Reaktion , Einzelhandel , Anwendungsfälle und Lösungen
DevOps für Omnichannel-Händler
Der Kampf zwischen E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen verschärft sich, da immer mehr Einzelhändler wie Walmart ihre stationäre Präsenz durch eine Online-Präsenz ergänzen möchten.
DevOps , Digitale Operationen , Gedanken
Die menschliche Seite digitaler Operationen
Es ist der Morgen des 28. Februar 2017 und große Teile des Internets sind nicht verfügbar. Von einzelnen Websites bis hin zu Diensten, auf die sich Tausende andere verlassen ...
Best Practices und Einblicke , Vorfallmanagement und Reaktion , Bewährte Methoden für das Vorfallmanagement
Wie Kundensupportteams vom Incident Management profitieren können
Wenn Sie das Wort Vorfallmanagement hören, denken Sie vielleicht an IT-Experten, die Backend-Systeme verwalten. An Kundensupportteams denken Sie wahrscheinlich nicht. Aber...
Best Practices und Einblicke , Kundendienst , Anwendungsfälle und Lösungen
So nutzt Customer Success PagerDuty
Wie viele Customer Success-Teams arbeiten wir eng mit dem Vertrieb zusammen, um unsere Kunden zu unterstützen. Wir erhalten eine Vielzahl von Anfragen aus der Vertriebsorganisation, ...
Zusammenarbeit , Antwort-Orchestrierung , Anwendungsfälle und Lösungen
Reaktion auf Vorfälle: Schützen Sie Ihre Marke und Ihren Ruf von Anfang an
Kunden sind Unternehmen treu, mit denen sie gemeinsame Werte teilen. Wenn also ein Unternehmen von einem unerwarteten Ereignis heimgesucht wird, führt dies zu Umwälzungen ...
Lösungen für Finanzdienstleistungen , Anwendungsfälle und Lösungen
Reaktion auf Vorfälle bestimmt die Wahrnehmung von Finanzdienstleistern
Finanzinstitute sind am stärksten von Sicherheitsverstößen betroffen, denn wie der berüchtigte Bankräuber Willie Sutton einmal sagte: „…dort liegt der …“
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