Der Blog

PagerDuty und Teleport: Systemzugriff und Rolleneskalation, wenn Sie es brauchen

von Mandi-Wände 15. September 2021 | 4 Minuten Lesezeit

Sie wissen vielleicht, dass PagerDuty über 600 Integrationen verfügt, die der Kernplattform und den Arbeitsabläufen eine Vielzahl von Funktionen hinzufügen. Einige Integrationen bieten vorgelagerte Datenquellen wie Metriken und Überwachung. Andere sind für nachgelagerte Funktionen wie die Berichterstattung gedacht. Und einige interessante Integrationen helfen Ihnen in dem Moment, in dem Sie auf einen Vorfall reagieren.

Teleport bietet sicheren Zugriff auf Anwendungen, Cloud-Infrastruktur, Datenbanken und Kubernetes-Umgebungen, ohne Sie zu behindern. Wir wollten Teleport auf unseren Twitch-Kanälen präsentieren, PDCommunity Und PagerDuty, um PagerDuty Benutzern eine Vorstellung davon zu geben, wie leistungsstark Integrationen sein können. Wenn Sie uns auf Twitch verpasst haben, haben wir die Aufzeichnung auf unserer Youtube Kanal .

Wir werden in Zukunft weitere Integrationspartner begrüßen. Folgen Sie also unbedingt unseren Kanälen!

Reagieren auf Vorfälle, wenn Sie keinen permanenten Zugriff haben

Der Zugriff auf viele Produktionsumgebungen ist für durchschnittliche Benutzer eingeschränkt. Die Möglichkeit, sich bei Systemen anzumelden, sei es zur Diagnose oder Behebung, kann streng eingeschränkt sein, um Unfälle zu verhindern oder kritische Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Diese Einschränkungen sind großartig, wenn Systeme und Dienste gut laufen. Aber wenn etwas passiert, das untersucht werden muss – wenn Sie einen Vorfall in PagerDuty haben – können Ihnen Einschränkungen im Weg stehen und Sie verlangsamen.

Dann brauchen Sie Werkzeuge, die Ihnen dabei helfen, Ihr Ziel zu erreichen. Und zwar schnell.

PagerDuty und Teleport passen gut zusammen

Teleport bietet Ihren Teams einen Mechanismus, um Ihre Compliance-Beauftragten zufrieden zu stellen, den Zugriff auf gut funktionierende Infrastrukturen zu beschränken und den Zugriff zu eskalieren, wenn etwas schief geht. Ihre Teams müssen nicht immer direkten Zugriff auf Systeme und Dienste haben, die in der Produktion laufen, aber sie benötigen möglicherweise Zugriff, um auf eine Warnung zu reagieren.

Die Teleport-Integration mit PagerDuty ermöglicht es Ihren Teammitgliedern, Zugriff auf zulässige Systeme anzufordern und diese Anforderung automatisch zu erhalten, wenn das Teammitglied Bereitschaftsdienst hat und einen Live-Vorfall hat. Teleport fragt die PagerDuty -API um zu überprüfen, ob der Anforderer tatsächlich Bereitschaftsdienst hat und einen ungelösten Vorfall hat. Kein Warten auf den Helpdesk. Kein Herumfragen oder Eskalieren an jemanden, der bereits Zugriff hat. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche in Teleport. Teleport kommuniziert mit PagerDuty und der Zugriff wird gewährt. Verbinden Sie Teleport und Ihren SSO-Anbieter, um allen Ihren Teams den Zugriff zu gewähren, den sie genau dann benötigen, wenn sie ihn brauchen.

Und das Beste daran: Der Zugriff ist nur vorübergehend. Umfang und Dauer der Anmeldeinformationen werden automatisch begrenzt, sodass nach der Lösung des Vorfalls keine Anmeldedaten übrig bleiben.

Weitere Funktionen, die Teleport bietet

Als ob Privilegien auf Anfrage nicht genug wären, verfügt Teleport über ein weiteres wirklich tolles Feature, das Ihr Team und Ihr Compliance-Auditor lieben werden.

Überlegen Sie, wie Sie Aktivitäten dokumentieren möchten. Teleport bietet ein exportierbares Protokoll, in dem alle durchgeführten Aktionen aufgeführt sind, von wem sie durchgeführt wurden und wo sie durchgeführt wurden. Aber es geht noch einen Schritt weiter und bietet eine Video Aufnahme der Bildschirme als gut. Stellen Sie sich vor, das Werkzeug zu verwenden für Ihre Postmortems oder Retrospektiven . Sie wissen nicht mehr genau, welche Befehle ausgeführt wurden? Kein Problem. Gehen wir zum Band!

Überzeugen Sie sich selbst!

Schauen Sie sich unsere Stream-Aufzeichnung auf YouTube und folgen Sie uns auf Zucken um alle unsere Integrations-Streams zu sehen!

Bereiten Sie Ihr Team auf den Erfolg bei der Reaktion auf Vorfälle vor. PagerDuty Konto Richten Sie sich noch heute ein und schauen Sie sich unsere Integrationsseite .

Dann starten Sie mit Teleport . Geben Sie Ihren Ingenieuren Zugriff auf SSH-Server, Kubernetes-Cluster, Webanwendungen und Datenbankserver und sorgen Sie gleichzeitig dafür, dass Ihr Sicherheits- und Compliance-Team zufrieden ist.

Sie können sowohl PagerDuty als auch Teleport bei kommenden Events besuchen wie KubeCon Nordamerika , SRECon , Und AWS re:Invent , also kommen Sie an unseren Live- oder virtuellen Ständen vorbei und sagen Sie Hallo!