In den letzten zwei Jahren haben wir den Anstieg von Remote- und Hybridarbeit erlebt und damit eine Verbreitung von Tools und Apps, die zur Unterstützung kritischer Kommunikation und Zusammenarbeit erforderlich sind. Die Suche nach der richtigen Balance zwischen App und Privatleben ist immer komplexer geworden, daher ist die Vereinfachung der Arbeitsweise für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung.

Diese Rationalisierung der Tools und Vereinfachung unserer Arbeitsprozesse gilt insbesondere für IT-Experten und Entwickler, die dafür verantwortlich sind, dass unsere digitalen Systeme am Laufen bleiben. Wenn Dinge kaputt gehen und es zu Unterbrechungen kommt, wird es immer wichtiger, wie – und wie schnell – die IT reagiert. Trotzdem hilft es bei der ganzen „Rationalisierung und Vereinfachung“ nicht wirklich, zwischen Bildschirmen und Registerkarten hin und her zu springen – erst zu Ihrem Überwachungstool, dann zu Ihrer Chat-App, dann zu PagerDuty, in Ihre selbst entwickelte Anwendung usw.

Unser Ziel bei PagerDuty ist es, unsere Kunden dort zu treffen, wo sie arbeiten, egal welches Tool das ist, und wir sind stolz auf über 600 Integrationen mit unglaubliche Technologiepartner. Diese Integrationen ermöglichen unseren Kunden, mehr aus der PagerDuty Plattform herauszuholen, und hilft ihnen, ihre eigenen, einzigartigen Prozesse zur Reaktion auf Vorfälle zu definieren, wobei PagerDuty nahtlos in ihren benutzerdefinierten Technologie-Stack integriert ist.

Heute freuen wir uns, unsere neueste Funktionalität mit Datadog bekannt zu geben. Unsere Integration mit Datadog bedient über 3500 Kunden und ist eine unserer beliebtesten Integrationen. Die Notwendigkeit, auf unserer bestehenden schnellen und effektiven Reaktion auf Vorfälle aufzubauen, führte daher zur Entwicklung von zwei neuen Widgets in Datadog. Diese Widgets nutzen die Funktionen von PagerDuty als native Anwendungen – alles direkt innerhalb der Datadog-Plattform. Das bedeutet, dass Sie PagerDuty Einblicke erhalten, ohne zwischen Tools, Bildschirmen oder Registerkarten wechseln zu müssen.

Hier ist ein kurzer Überblick über unsere neuen PagerDuty Widgets für Datadog, die gerade bei Datadog Dash angekündigt wurden. Wenn Sie es nicht erwarten können, sie auszuprobieren, haben Sie Glück, die Widgets können bereits installiert werden: Suchen Sie einfach im Datadog UI-Erweiterungsmarktplatz danach, um loszulegen.

Status-Dashboard von PagerDuty

Das neue Status-Dashboard von PagerDuty Widget bietet wichtige Einblicke, um die Kommunikation zwischen Reaktionsteams und Beteiligten während eines Vorfalls zu verbessern. Diese Einblicke bieten sowohl technischen als auch geschäftlichen Einsatzkräften/Leitern eine Echtzeitansicht des Zustands ihres Systems und verbessern so das allgemeine Bewusstsein für Betriebsprobleme. Das Status-Dashboard zeigt den aktuellen Servicestatus an und bietet den richtigen Kontext, um die potenziellen Auswirkungen auf das Geschäft während eines laufenden Vorfalls zu bestimmen. Dies bietet Einsatzkräften eine zentrale Übersicht, indem eine nebeneinanderliegende Ansicht der von laufenden Vorfällen betroffenen Geschäftsdienste innerhalb des Datadog-Dashboards bereitgestellt wird. Sie können:

• Lösen Sie manuell einen Vorfall vom PagerDuty Datadog Marketplace aus, um Entwickler sofort zu mobilisieren.
• Zeigen Sie den aktuellen Status wichtiger Geschäftsdienste zusammen mit den betroffenen Geschäftsdiensten an, während Sie an Vorfällen in Datadog arbeiten.
• Verbessern Sie die Kommunikation zwischen Reaktionsteams und Beteiligten bei Vorfällen.

Vorfälle von PagerDuty

Mit dem Widget „Incidents by PagerDuty “ können Benutzer direkt über die Datadog-Schnittstelle auf Vorfälle reagieren. Die Vorfallanzeige informiert die Einsatzkräfte über laufende Vorfälle innerhalb von PagerDuty. Außerdem können sie über das Widget den Vorfall bestätigen und beheben, sodass kein Kontextwechsel zwischen Tools erforderlich ist. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit, nahtlos zu PagerDuty zurückzukehren, um weitere Vorfalldetails anzuzeigen oder weitere Maßnahmen zu ergreifen.

Zu den Hauptmerkmalen gehören:

• Zeigen Sie bis zu 20 hochdringliche und aktive Vorfälle von PagerDuty direkt in der Datadog-Konsole an.
• Sorgen Sie für Flexibilität bei der Bestätigung und Lösung von Vorfällen, je nachdem, wo die Helfer die Fehlerbehebung durchführen.
• Verwenden Sie die Ein-Klick-Navigation, um PagerDuty Vorfalllisten, einzelne Vorfalldetails und Dienstabhängigkeiten anzuzeigen.

Mit diesen neuen Widgets wird der störende Wechsel von einer Anwendung zur anderen für unsere gemeinsamen Kunden erheblich reduziert und die Benutzer können beruhigt arbeiten, da sie wissen, dass alle benötigten Informationen an einem Ort verfügbar sind.

Um die Widgets zu installieren, erhalten Sie alle Details in unserem Integrationsleitfaden .

Wenn Sie bei Dash sind, schauen Sie sich unser Panel an, Umgang mit der Reaktion auf Vorfälle und kommen Sie an unserem Stand vorbei, um unser Team kennenzulernen, eine Demo zu sehen und Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.

Erfahren Sie mehr über unsere Datadog-Integration Hier .