Der PagerDuty Operations Cloud ist Ihre Plattform für Maßnahmen in kritischen Momenten. Durch Nutzung der Möglichkeiten von KI und Automatisierung ist es in der Lage, störende Vorfälle zu erkennen und zu diagnostizieren, die entsprechenden Teammitglieder für eine schnelle Reaktion zusammenzustellen und Ihre digitalen Abläufe durch die Rationalisierung von Infrastruktur und Arbeitsabläufen zu optimieren.

Ein wesentlicher Bestandteil der PagerDuty Erfahrung ist es, die Benutzer dort zu treffen, wo sie arbeiten. Ob Desktop, ChatOps, API oder mobil – wir investieren viel, um den Zugriff auf die benötigten Informationen so einfach wie möglich zu gestalten, wenn Sie sie brauchen. Auch wenn wir unser Produktangebot im Laufe der Jahre weiterentwickelt haben, war die mobile PagerDuty -Anwendung eine entscheidende Komponente der Plattform. Unser Ziel ist es, unseren Benutzern beispiellosen Komfort, Reaktionsfähigkeit und Flexibilität zu bieten, um ein nahtloses Vorfallmanagement und eine reibungslose Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten. Wir haben erhebliche Investitionen getätigt in iOS Und Android um Ihren Teams zu helfen, kritische Arbeiten jederzeit und überall zu erledigen.

In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen einige der wichtigsten Verbesserungen vor, die wir im letzten Jahr an der App vorgenommen haben, um Ihr mobiles Erlebnis zu verbessern. Dazu gehören eine neue und modernisierte Homepage, Vorfall-Workflows und benutzerdefinierte Felder für Mobilgeräte, Wartungsfenster und die neuesten Betriebssystemanforderungen für Android und iOS.

Erleben Sie eine modernisierte Navigation in Ihrer PagerDuty -App

Wir haben die Navigation für unsere mobile App modernisiert, um die Benutzererfahrung schneller und effizienter zu gestalten. Jetzt können Sie einfacher zwischen Bildschirmen navigieren, ohne zum versteckten Hamburger-Menü zurückkehren zu müssen. Und Sie können Bildschirme neu starten! Das bedeutet, dass Sie schnell und ohne zusätzliche Schritte von einem Bildschirm zum anderen wechseln können. Ihr Benutzerverlauf bleibt erhalten, auch wenn Sie gleichzeitig durch mehrere Bildschirme navigieren. Lesen Sie unbedingt unsere Knowledge Base-Artikel über dieses Update.

Triggern Sie Incident-Workflows – auch von unterwegs

Incident-Workflows sind jetzt auch auf Mobilgeräten verfügbar! Sie können einen vorkonfigurierten Incident-Workflow mit nur einem Klick direkt von Ihrem Incident-Detailbildschirm aus auslösen. Das bedeutet, dass Sie bei jedem P1 immer dieselben 5 Aktionen ausführen müssen, z. B. einen vorfallspezifischen Slack-Kanal erstellen, eine Konferenzbrücke starten oder Responder hinzufügen – all diese Schritte können automatisch und sofort von einem manuellen oder bedingten Trigger ausgeführt werden. Durch die Automatisierung dieser manuellen Schritte gewinnt der Responder wertvolle Zeit zurück, sodass er sofort mit der Lösung des Vorfalls beginnen kann. Weitere Informationen zum Auslösen von Incident-Workflows von Ihrem Mobilgerät aus finden Sie im Wissensbasis oder von unserem Blogeintrag .

Einfaches Erstellen, Aktualisieren und Löschen von Wartungsfenstern

Wartungsfenster sind jetzt in der mobilen App PagerDuty verfügbar, sodass Einsatzkräfte Dienste und deren Integrationen während der Wartung vorübergehend deaktivieren können. Dies reduziert unnötige Unterbrechungen, wenn sich das Team konzentrieren muss. Lesen Sie in diesem Blog, wie Sie Folgendes erstellen und verwalten Wartungsfenster auf dem Handy. Erfahren Sie mehr über diese Funktion, indem Sie dies lesen Knowledge Base-Artikel .

Zugriff auf benutzerdefinierte Felder für Vorfälle auf Ihrem Telefon

Wir haben mehr Flexibilität eingeführt, indem wir Vorfällen benutzerdefinierte Felder hinzugefügt haben. Benutzerdefinierte Felder ermöglichen es Teams, wichtige Vorfalldaten aus jedem Aufzeichnungssystem abzurufen und den Einsatzkräften zusätzliche Kontextinformationen bereitzustellen. Dadurch können Teams Vorfälle schneller bewerten und lösen.

Sie können nun benutzerdefinierte Felder konfigurieren, anzeigen und bearbeiten über unsere Web-Benutzeroberfläche und APIs. Und wenn Sie unterwegs sind, können Sie mit der mobilen App PagerDuty benutzerdefinierte Felder anzeigen, sodass Sie mehr Kontext zum Vorfall haben. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Feldern finden Sie in unserem Wissensbasis . Lesen Sie auch über die wichtigsten Anwendungsfälle für diese Funktion in unserem Blog .

Wichtig: Sorgen Sie für die Sicherheit Ihres mobilen Erlebnisses

Sicherheit ist wichtig. Aus diesem Grund haben wir aktualisierte Mindestanforderungen an das Betriebssystem implementiert, um sicherzustellen, dass Ihr mobiles Erlebnis den Sicherheitsstandards entspricht. Ab dem 10. April 2023 erforderte die mobile App PagerDuty Android 10.0 und iOS 15.0 oder neuere Versionen. Hoffentlich haben Sie inzwischen ein Upgrade durchgeführt, aber wenn nicht, ist dies eine wichtige Erinnerung daran, dies zu tun, um einen nahtlosen Zugriff auf bevorstehende Updates der mobilen App zu gewährleisten.

Demo: Verbessern Sie das mobile PagerDuty -Erlebnis für Sie

Um alle oben genannten Funktionen in Aktion zu sehen, Senior Product Manager für Mobile, Vivek Saxena, demonstriert alle diese Funktionen in diesem Video .

Es kommt noch mehr auf Mobilgeräten

Bei PagerDuty arbeiten wir hart daran, Ihnen das bestmögliche Erlebnis für Ihre digitalen Einsätze zu bieten, unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden. In diesem Jahr haben wir die mobile PagerDuty -App modernisiert und um neue Funktionen erweitert, damit Einsatzkräfte ihren Arbeitsstil ihren Vorlieben anpassen können, ohne die Effizienz zu beeinträchtigen.

Aber das ist noch nicht alles! Wir denken bereits über neue fantastische Funktionen nach, die Ihren Incident-Response-Prozess noch besser machen werden.

Bleiben Sie dran für unsere kommenden Veröffentlichungen, darunter:

• Status-Widget auf dem Home-Bildschirm : ermöglicht Benutzern, den Status ausgewählter Business Services schnell zu erfassen.
• Anpassung des Startbildschirms : ermöglicht Benutzern, die für sie wichtigen Widgets auszuwählen und zu priorisieren.
• Analytics auf Mobilgeräten : hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihre Organisation abschneidet.
• Slack-Informationen : bietet die Möglichkeit, mit den Vorfällen verknüpften Slack-Kanälen beizutreten.

Wenn Sie noch kein PagerDuty Kunde sind, 14 Tage kostenlos testen und erfahren Sie, wie PagerDuty Ihren Vorfallmanagementprozess verbessern kann.

Für die mobile App können Sie einfach die untenstehenden QR-Codes scannen oder anklicken und sie noch heute herunterladen.

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