Wir freuen uns, eine Reihe neuer Updates und Verbesserungen für die PagerDuty Plattform bekannt zu geben. Zu den jüngsten Updates des Produktteams gehören On-Call Management, Event Intelligence und mobile Produkte für PagerDuty Community & Advocacy Events. Neue Funktionen ermöglichen es Benutzern und Kunden, Vorfälle schneller zu lösen, Folgendes zu tun und mehr:

• Kontrollieren Sie den Lärm besser und reduzieren Sie den manuellen Ereignisverarbeitungsaufwand in Ihren Systemen mit leistungsstarken Ereignisintelligenz
• Verbessern Automatisierung Sicherheit mit mehreren aktuellen Rundeck-Versionen.
• Reduzieren Sie das Burnout der Einsatzkräfte und stellen Sie sicher, dass diese immer verfügbar sind, um kritische Vorfälle schnell und effektiver zu bewältigen, mit verbesserten Bereitschaftsmanagement Fähigkeiten
• Sehen Sie sich kritischen Kontext an und greifen Sie auf wichtige Funktionen zur Reaktion auf Vorfälle zu über die neuesten Updates von PagerDuty's App
• Sehen Sie sich Produktdemos unserer PagerDuty App für ServiceNow und eine Zusammenfassung unserer Event Intelligence-Funktionen aus dem Jahr 2021 von unserem Webinare und Veranstaltungen
• Erfahren Sie von Branchenkollegen, wie Sie PagerDuty mit Rundeck und Lacework integrieren können. Twitch-Streams

Gerne können Sie auch als Design-Partner für neue Funktionen und hoffe, Sie erfahren mehr darüber, wie verschiedene Teams in Ihrer Organisation die PagerDuty Operations Cloud nutzen und davon profitieren können durch unsere Sammlung von Lösungsleitfäden .

Lösungsleitfäden

Wussten Sie, dass PagerDuty auch von Abteilungen außerhalb der IT genutzt werden kann? Ganz genau! Schauen Sie sich die Lösungsleitfäden Wir haben mitgeteilt, dass Supportteams aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Finanzen und Personal PagerDuty zur Handhabung kritischer Geschäftsfunktionen verwenden.

Ereignisintelligenz

Event Intelligence (EI) ist eine ML-gestützte Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Ausfallzeiten zu reduzieren und Kundenerlebnisse zu verbessern. Die neuesten EI-Funktionen liefern Teams umsetzbare Erkenntnisse, um Störungen zu reduzieren, Ursachen zu ermitteln und manuelle Prozesse zu automatisieren, um Vorfälle zu reduzieren und sie schneller zu beheben.

Ereignisorchestrierung

Event Orchestration hilft Teams, den Aufwand zu reduzieren und die manuelle Ereignisverarbeitung zu verringern, um sowohl die Betriebseffizienz zu verbessern als auch den Arbeitsaufwand zu verringern. Die Event Orchestration Decision Engine ermöglicht es Teams, benutzerdefinierte Logik zu erstellen, um die Weiterleitung von Ereignissen an die richtigen Teams basierend auf den Ereignisbedingungen im großen Maßstab zu erweitern, zu ändern und zu steuern!

Kombinieren Sie verschachtelte Ereignisregeln mit maschinellem Lernen und gezielter Automatisierung, um Aktionen auszulösen, einschließlich Diagnose- und Behebungsmaßnahmen (einschließlich des Abrufens von Systemintegritätsstatistiken, der Implementierung der Selbstheilung oder des automatischen Rollbacks einer Bereitstellung und Neustarts eines Servers).

Schau den Demo um mehr über Event-Orchestrierung zu erfahren.

Bereitschaftsmanagement

Die Gesundheit, Zufriedenheit und das allgemeine Wohlbefinden von Teams sind der Schlüssel zum Erfolg jeder Organisation. Unsere Bereitschaftsmanagementfunktionen zielen darauf ab, das wertvollste Kapital einer Organisation zu schützen – die Menschen.

Round-Robin-Planung

Round Robin Scheduling ist jetzt allgemein in den Tarifen Business und Digital Operations verfügbar und ermöglicht es Teams, die Verantwortung für Bereitschaftsschichten gerecht auf mehrere Teammitglieder zu verteilen. Dabei werden neue Vorfälle automatisch verschiedenen Benutzern in einem Team zugewiesen, um sicherzustellen, dass Teams Vorfälle so effizient wie möglich und mit geringerem Burnout-Risiko lösen können.

Sehen Sie sich die Demo an:

• Erfahren Sie mehr im Wissensbasis
• Schau den Demo
• Lesen Sie den Blog: Verteilen Sie Bereitschaftsverantwortung gerecht und optimieren Sie die Reaktion auf Vorfälle mit Round Robin Scheduling

Automatisierung

Rundeck-Versionen 3.4.7, 3.4.8, 3.4.9 und 3.4.10

Schauen Sie sich die neuesten Rundeck-Funktionen und -Erweiterungen für Rundeck Enterprise und Rundeck Community an:

• HashiCorp Vault-Plugin enthält mehr Protokollierung und unterstützt die Authentifizierung in einem anderen Namespace als dem, in dem Passwörter gespeichert sind, für mehr Sicherheit
• Stoßfedersicherung Version von 5.1.11 auf 5.2 für erhöhte Sicherheit
• Aktualisieren Sie log4j auf 2.17.0 für Rundeck Enterprise und Rundeck Community behebt aktuelle Log4J-Schwachstellen
• Passwort zurücksetzen Funktion von Rundeck Enterprise ermöglicht das Zurücksetzen lokaler Benutzerkennwörter durch Senden einer E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen, anstatt ein Kennwort direkt auf einem Konto zurückzusetzen

Weitere Informationen zu diesen Updates und anderen wichtigen Produktupdates und Bugfixes finden Sie in den Versionshinweisen für 3.4.7 , 3.4.8 , 3.4.9 , 3.4.10 .

Reaktion auf Vorfälle

Aktualisierung der Details zu mobilen Vorfällen

Der neue und verbesserte mobile Bildschirm „Vorfalldetails“ bietet jetzt einfacheren Zugriff auf alle Ihre bevorzugten Funktionen während des Vorfallreaktionsprozesses von einem Ort aus. Führen Sie ein Spiel aus, fügen Sie eine Priorität oder Notiz hinzu, veröffentlichen Sie ein Statusupdate und mehr mit dem neuen Karussell.

Erfahren Sie mehr in der Wissensdatenbank durch die neuesten Mobile-Versionshinweise

Produktabkündigungen

• Bitte beachten Sie die Informationen und informieren Sie Ihre Teams über die bevorstehenden Produktabkündigungen, die bis zum nächsten Termin aufgeführt sind: 31. März 2022 – Webhooks V2 wird durch Webhooks V3 ersetzt, das jetzt allgemein verfügbar ist.

Webinare und Veranstaltungen

Nehmen Sie an den folgenden Webinaren und Veranstaltungen teil, um mehr über PagerDutys aktuelle Produktaktualisierungen und welche Vorteile diese für die Kunden bieten.

• So reduzieren Sie Lärm und verwalten das Ereignisrouting mit PagerDuty – Hören Sie, wie Frank Emery, Senior Product Manager bei PagerDuty , Ihnen erklärt, wie Sie mit PagerDuty Event Orchestration mit unkontrollierbaren Lärmpegeln und Komplexität umgehen können. Sehen Sie sich das Webinar an auf Anfrage
• Neuigkeiten in Event Intelligence – Rückblick 2021 – Informieren Sie sich über die neuesten Updates zu Event Intelligence auf Abruf in einer Produktdemo und einer Frage-und-Antwort-Runde unter der Leitung von Vivian Chan, Frank Emery und Vera Chan. Sehen Sie sich das Webinar an auf Anfrage
• Event Intelligence 101 mit der PagerDuty University – Hannah Lodise zeigt im Detail, wie Event Intelligence-Funktionen Teams dabei helfen können, Systemgeräusche zu reduzieren, Probleme schnell zu beheben und manuelle Arbeit zu vermeiden, um eine schnellere Lösung zu ermöglichen. Sehen Sie sich das Webinar an auf Anfrage
• Integrieren Sie ServiceNow mit PagerDuty , um die Reaktionszeiten beim Management schwerwiegender Vorfälle zu verbessern – Genießen Sie eine Produktdemo der ServiceNow-Integration und eine Frage-und-Antwort-Runde mit Laura Chassagne und Vera Chan, um mehr über die Nutzung von CMDB-Daten, das Erzielen von mehr Transparenz und Kontext, die Reaktion auf Vorfälle sowie automatisierte Diagnose und Selbstheilung zu erfahren und so die Zeit bis zur Lösung von Vorfällen zu verkürzen. Sehen Sie sich das Webinar an auf Anfrage
• PagerDuty Pulse Q3 – Alle unsere neuesten Produktdemos finden Sie auf Abruf in einer Playlist über die Q3 PagerDuty Puls . Schau den Q3 PagerDuty Puls Heute!

Twitch-Stream der PagerDuty Community

Besuchen Sie uns auf unseren Twitch-Kanälen, PagerDuty Twitch-Stream Und Twitch-Stream der PagerDuty Community um einen unserer neuesten Streams, geleitet von unseren Developer Advocates, nachzuholen!

• Abonnieren und werde benachrichtigt, wenn wir live sind und sehe dir frühere Aufzeichnungen an

• Sie haben eine unserer Sendungen verpasst? Sehen Sie sich einen dieser aktuellen Twitch-Streams oder YouTube-Videos an:

• • 14. Januar 2022 mit Scott McAllister und Mandi Walls – PD Garage (Custom Change Transformer für Change Events)

• • 16. Nov. 2021 mit Mandi Walls & Rob Jahn (Dynatrace) – Partnerintegration – Dynatrace mit PagerDuty und Rundeck

• • 11. November 2021 mit Mandi Walls und Jeff Fry (Lacework) – PagerDuty und Lacework integrieren

Wenn Ihr Team von einer dieser Verbesserungen profitieren könnte, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager und Melden Sie sich für eine 14-tägige kostenlose Testversion an.