Der Summit steht vor der Tür (haben Sie sich schon registriert?), aber die Auslieferungen hören nicht auf! Wir freuen uns, eine Reihe neuer Updates und Verbesserungen für die Digital Operations Platform von PagerDuty bekannt zu geben. Zu den jüngsten Updates des Produktteams gehören Bereitschaftsmanagement, Incident Response, Prozessautomatisierung und Integrationen für PagerDuty Community & Advocacy Events. Neue Funktionen ermöglichen es Benutzern und Kunden, Vorfälle schneller zu lösen, Folgendes zu tun und mehr:

• Finden Sie schnell und einfach, was Sie brauchen, mit der neuen Benutzeroberfläche für die Bereitschaftsplanung. Halten Sie die Beteiligten mit dem erforderlichen Maß an Inhalt und Kontext in Benachrichtigungsvorlagen für Statusaktualisierungen auf dem Laufenden während Reaktion auf Vorfälle
• Nutzen Sie neue PagerDuty® Prozessautomatisierung und PagerDuty® Runbookautomatisierung Plugins, die Ersthelfern die Möglichkeit geben, automatisierte Diagnosen der AWS-Infrastruktur und -Anwendungen durchzuführen und so Eskalationen und die Einbindung anderer zu reduzieren.
• Für AIOps, Sie können jetzt Regeln in der Event Orchestration kopieren und einfügen (für alle Pläne verfügbar)
• Ergreifen Sie Maßnahmen zum Webhook Integration Anforderungen und testen Sie unsere neueste PagerDuty App für Splunk von unserem Partner-Ökosystem
• Bleiben Sie mit Webhook V1/V2 auf dem Laufenden Produktabkündigungen Und Benutzerverwaltung Aufruf zum Handeln
• Melden Sie sich an für Veranstaltungen Sehen Sie sich unsere neuesten Podcasts Und Twitch-Streams und schließen Sie sich den Mitgliedern unseres Community-Teams und unserer Produktteams an, die Sie durch neue Produkte und führende Praktiken in der Softwarebranche führen.

Reaktion auf Vorfälle

Aktualisierung der Benutzeroberfläche der Zeitplanliste

Das neue visuelle Erlebnis auf unserer Seite „Zeitpläne“ ist jetzt allgemein für alle Konten verfügbar. Dieses Redesign bietet unseren Kunden Folgendes:

• Erweiterte Suchfunktion
• Umschalten zwischen allen Zeitplänen und Team-Zeitplänen
• Reduzieren oder Erweitern von Informationen je nach erforderlichem Detaillierungsgrad
• Einfacherer Terminvergleich durch Anzeige der Zeitfenster
• Optimierte Ansicht der Bereitschaftskräfte mit Schichtzeiten

Die Einführung des frühzeitigen Zugriffs auf Konten ist im Gange.

Lerne mehr über Zeitpläne

Vorlagen für Statusaktualisierungsbenachrichtigungen

Unsere neuen Benachrichtigungsvorlagen bieten Ihnen eine standardisierte und wiederverwendbare Formatierung für Statusaktualisierungen bei Vorfällen. Sie können jetzt:

• Einfaches Hinzufügen allgemeiner Vorfalldetails über ein Dropdown-Menü, das wichtige Informationen enthält
• Fügen Sie nach Bedarf Logos, gehostete Bilder von Drittanbietern und andere Kontextinformationen hinzu
• Stellen Sie sicher, dass Updates stets den internen Kommunikationsstandards Ihres Unternehmens entsprechen

Diese Funktion wird den Kunden bereits zur Verfügung gestellt und sollte bis Mitte Juni bei allen Kunden verfügbar sein.

Sehen Sie es unten in Aktion!

Erfahren Sie mehr in der Wissensdatenbank oder Sehen Sie es in Aktion später

Neuer SMS-Formatierungsstandard für Vorfallbenachrichtigungen (einschließlich Statusaktualisierungen)

Wir standardisieren die Formatierung von Vorfallbenachrichtigungen für SMS-Benachrichtigungen. Ab dem 23. Mai beginnen alle SMS-Vorfallbenachrichtigungen (einschließlich Statusaktualisierungen) mit dem Präfix [PagerDuty]

Lerne mehr über Benachrichtigungen

PagerDuty® Prozessautomatisierungssoftware und PagerDuty® Runbook-Automatisierung

Neue AWS-Plugins für automatisierte Diagnose

Möchten Sie die Anzahl der Mitarbeiter reduzieren, die zur Fehlerbehebung bei Vorfällen herangezogen werden? PagerDuty® Process Automation hilft Ersthelfern bereits dabei, Diagnosedaten abzurufen, die normalerweise nur von Fachexperten abgerufen werden können. Jetzt können Benutzer über neue AWS-Plugins schneller mit der automatischen Diagnose für AWS loslegen. Die Amazon CloudWatch Logs-Plugin ruft Diagnosedaten aus der AWS-Infrastruktur und -Anwendungen ab, während der AWS Systems Manager-Plug-In ermöglicht Benutzern, ihren globalen VM-Footprint mit Best Practices zur Sicherheit zu verwalten.

AIOps

Event-Orchestrierung: Event-Regeln kopieren/einfügen

Wollten Sie schon immer Serviceregelkonfigurationen wiederverwenden, um Regelbedingungen und Aktionen nicht von Grund auf neu konfigurieren zu müssen? Sie können jetzt einfach jede Service Orchestration-Regel „kopieren“ und diese Regel dann in jede Service Orchestration „einfügen“, um Regelbedingungen und Aktionen wiederzuverwenden. Und das Beste daran? Sie haben weiterhin die Möglichkeit, diese Bedingungen/Aktionen für jeden einzelnen Service/jede einzelne Orchestrierung anzupassen.

Lerne mehr über Ereignisorchestrierung oder Serviceregeln kopieren

Benutzerverwaltung

Überprüfung der E-Mail-Domänenbeschränkung – Aktion erforderlich!

PagerDuty hat die Standardeinstellung für die Funktion „E-Mail-Domänenbeschränkung“ in den Kontoeinstellungen auf „EIN“ geändert (die aktuelle Einstellung ist AUS). Seit dem 15. April ist dies für Kunden automatisch aktiviert und durch dieses Update werden E-Mail-Domänen nur auf Domänen beschränkt, die dem Konto gehören. Dies gilt nur für Anmelde-E-Mail-Adressen und nicht für E-Mail-Adressen für Kontaktmethoden.

Für die automatische Aktivierung der Funktion „E-Mail-Domänenbeschränkung“ gelten für Bestandskunden folgende Ausnahmen:

1. E-Mail-Adressen, die gängige Carrier-Domänen verwenden (Yahoo, Gmail, AOL usw.), werden nicht eingeschränkt.
2. Die Einschränkung wird für Konten mit mehr als 10 E-Mail-Domänen nicht aktiviert.

AKTION: Kontoinhaber sollten überprüfen, ob die Einstellungen und E-Mail-(Sub-)Domänen für ihre Anforderungen richtig eingestellt sind. Weitere Einzelheiten zu diesem Thema finden Sie in der Wissensbasis .

Integrationen und Partner-Ökosystem

PagerDuty App für Splunk v4.0.1

Haben Sie schon einmal das Gefühl gehabt, dass Sie zu viel Zeit mit der Verwaltung von Alarmkonfigurationen und -einstellungen verbringen oder sich von einer Flut von Alarmen überwältigt fühlen? Die neueste, jetzt allgemein verfügbare PagerDuty App für Splunk (v4.0.1) ermöglicht PagerDuty und Splunk-Kunden nun Folgendes:

• Ermöglichen Sie PagerDuty , das Splunk Alerts-Framework zu nutzen, um Zeit und Energie zu sparen
• Optimieren und gruppieren Sie Vorfalldaten in PagerDuty auf eine für Sie sinnvolle Weise, um Alarmrauschen und Informationsüberflutung zu reduzieren

Erfahren Sie mehr im Abonnieren

Webhooks IP-Adressen

Haben Sie Webhooks in PagerDuty konfiguriert? Wenn ja, beachten Sie bitte, dass seit dem 5. Mai 2022 die offizielle Liste der IP-Adressen, die PagerDuty zum Senden von Webhook-Anrufen verwendet, auf dieser Seite bereitgestellt wird. Seite .

Bitte setzen Sie diese IP-Adressen auf die Safelist, um die Dienstkontinuität sicherzustellen

Lerne mehr über Webhook-IPs

Produktabkündigungen

Bitte beachten Sie dies und informieren Sie Ihre Teams über die bevorstehenden Produktabkündigungen:

V1/V2-Webhooks

Wenn Sie derzeit V1/V2-Webhook-Erweiterungen in Ihrer PagerDuty Umgebung verwenden, müssen Sie diese auf V3-Webhook-Abonnements migrieren, um die Funktionalität aufrechtzuerhalten. Bitte folgen Sie unseren Migrationsleitfaden .

Wichtige Daten:

• V1 Webhooks – V1-Webhook-Erweiterungen werden seit dem 13. November 2021 nicht mehr unterstützt (keine neuen Funktionen oder Fehlerbehebungen) und funktionieren im Oktober 2022 nicht mehr.

• V2-Webhooks – V2-Webhook-Erweiterungen werden im Oktober 2022 nicht mehr unterstützt und funktionieren im März 2023 nicht mehr.

Erforderliche Berechtigungen:

• Admins oder Kontoinhaber kann ein ganzes Konto migrieren.
• Teammanager können Webhooks nur für ihre zugewiesenen Teams migrieren.

Was sind Webhooks? Mit Webhooks können Sie HTTP-Rückrufe empfangen, wenn in Ihrem PagerDuty Konto wichtige Ereignisse eintreten, z. B. wenn ein Vorfall ausgelöst, eskaliert oder gelöst wird. Details zum Ereignis werden an die von Ihnen angegebene URL gesendet, z. B. Slack oder Ihren eigenen benutzerdefinierten PagerDuty Webhook-Prozessor.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren PagerDuty Kontakt oder an unser Support-Team unter support@pagerduty.com .

Lerne mehr über Webhooks

Webinare und Veranstaltungen

Begleiten Sie uns bei den folgenden Webinare und Events um mehr über PagerDuty zu erfahren aktuelle Produktaktualisierungen und welche Vorteile diese für die Kunden bieten.

PagerDuty Summit 2022 (persönlich und online)

Kommen Sie zu uns und lernen Sie neue Wege kennen, Orchestrieren, beschleunigen und verbessern Sie Ihre kritische Arbeit. Genießen Sie inspirierende Keynotes, exklusive Produktdemos, praktische Schulungen und neue Perspektiven für Entwickleroperationen, Site Reliability Engineering, künstliche Intelligenz für IT-Operationen, Prozessautomatisierung und mehr! Wir freuen uns darauf, Sie mit neuen Ideen und Fähigkeiten auszustatten, damit Sie in Ihren digitalen Operationen auf alles vorbereitet sind. Besuchen Sie uns persönlich in San Francisco (7. Juni), Sydney (15. Juni) und London (21. Juni) oder online!
Melde dich noch heute an!

Optimieren Sie Ihre AWS-Cloud-Plattform mit Self-Service-Cloud Ops

Seien Sie dabei, wenn Mandi Walls (PagerDuty), Mark Kriaf (AWS) und Cody Brown (Techstrong Group) Ihnen erklären, wie Sie:

• Delegieren Sie die Self-Service-Automatisierung, um schneller zu arbeiten und Mühe zu vermeiden
• Automatisieren Sie AWS-Infrastrukturaufgaben über eine einzige Schnittstelle
• Verbinden Sie AWS-Operationen mit IT-Prozess-Workflows
• Verwandeln Sie AWS-Anfragen in Self-Service-Vorgänge für Endbenutzer

Erfahren Sie mehr

Registrieren Sie sich für bevorstehende Veranstaltungen im Juni Hier !

Twitch-Stream der PagerDuty Community

Besuchen Sie uns auf unseren Twitch-Kanälen, PagerDuty Twitch-Stream Und Twitch-Stream der PagerDuty Community , um einen unserer neuesten Streams von unseren Developer Advocates zu verfolgen! Verfolgen Sie unsere vergangenen Streams über die YouTube Twitch Streams-Kanal .

• Abonnieren und werde benachrichtigt, wenn wir live sind und sehe dir frühere Aufzeichnungen an
• Sie haben eine unserer Sendungen verpasst? Sehen Sie sich einen dieser aktuellen Twitch-Streams (PagerDuty Garage und Terraform Time) oder YouTube-Videos (Diskussionen zum Women's History Month) an:
  • Podiumsdiskussion: Produktmanagement und Produktmarketing für den Women's History Month mit Mandi Walls, Vivian Chan, Mya King und Julia Nasser von PagerDuty (30. März 2022)
  • Podiumsdiskussion: Sicherheit für den Women's History Month mit Mandi Walls (PagerDuty), Priscilla Aubrey (GitHub), Sarah Gori (ScaleSec), Neha Gupta (PagerDuty), Tanisha L. Turner (Elastic) (29. März 2022)
  • Podiumsdiskussion: Softwareentwicklung für den Women's History Month mit Mandi Walls, Hannele Kormano, Neha Wadhwa, Julianna Green und Santhoshi Shankar von PagerDuty (25. März 2022)
  • Podiumsdiskussion: SRE zum Women's History Month mit Mandi Walls, Ceren Ercen (Grubhub), Jessica Ritter (PagerDuty), Brittany Woods (H&R Block) (24. März 2022)
  • Podiumsdiskussion: Softwareentwicklung für den Women's History Month mit Mandi Walls, Hannele Kormano, Neha Wadhwa, Julianna Green und Santhoshi Shankar von PagerDuty (25. März 2022)
  • Podiumsdiskussion: SRE zum Women's History Month mit Mandi Walls, Ceren Ercen (Grubhub), Jessica Ritter (PagerDuty), Brittany Woods (H&R Block) (24. März 2022)

Wenn Ihr Team von einer dieser Verbesserungen profitieren könnte, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager und Melden Sie sich für eine 14-tägige kostenlose Testversion an.