Wir freuen uns, eine Reihe neuer Updates und Verbesserungen für die PagerDuty Operations Cloud bekannt zu geben. Zu den jüngsten Entwicklungs- und App-Updates des Produktteams gehören Incident Response, PagerDuty® Process Automation sowie Community & Advocacy Events-Updates. Wir helfen Kunden weiterhin dabei, überall zu automatisieren, um Cloud-Operationen zu optimieren und die Anzahl der an andere Teams eskalierten Probleme zu reduzieren. Legen Sie jetzt los und erfahren Sie mehr über:

• • Aktualisierungen für Reaktion auf Vorfälle in der PagerDuty Mobile App mit denen Sie erstellen, aktualisieren und löschen können Wartungsfenster auf dem Weg
  • PagerDuty® Prozessautomatisierung und Rundeck Community Updates in den neuesten Version 4.6.0
  • Produktabkündigungen einschließlich der V1/V2-Webhooks EOL (End-Of-Life) sowie die EOL von Ereignisregeln und Migration zur Ereignisorchestrierung
    
  • Melden Sie sich an für Veranstaltungen Sehen Sie sich unsere neuesten Podcasts Und Twitch-Streams und schließen Sie sich den Mitgliedern unseres Community-Teams und unserer Produktteams an, die Sie durch neue Produkte und führende Praktiken in der Softwarebranche führen.

PagerDuty Mobile App

Neu! Erstellen und Verwalten von Wartungsfenstern über die PagerDuty Mobile App

Die Funktion „Wartungsfenster“ für die mobile App PagerDuty ist allgemein verfügbar (Stand: 15. September 2022). Wartungsfenster helfen Einsatzkräften, einen Dienst, einschließlich aller seiner Integrationen, vorübergehend zu deaktivieren, während er sich im Wartungsmodus befindet. Wenn sich ein Dienst im Wartungsfenster befindet, werden alle Dienstintegrationen effektiv „abgeschaltet“, sodass keine neuen Vorfälle ausgelöst werden. Jetzt haben Benutzer, die nicht an ihrem Schreibtisch oder Büro sind, die Flexibilität, Wartungsfenster über die mobile App PagerDuty zu erstellen, zu aktualisieren und zu löschen.

(Oben vorgestellt: Aktive Wartungsfenster auf Mobilgeräten)

(Oben vorgestellt: Wartungsfenster auf Mobilgeräten – Erstellen und Planen von Wartungsfenstern)

• Erfahren Sie mehr über mobile Wartungsfenster im Knowledge Base-Artikel
• Probieren Sie es aus und laden Sie das Update herunter über iOS oder Android
• Lies das Blog

PagerDuty® Prozessautomatisierung

PagerDuty® Prozessautomatisierungssoftware und PagerDuty® Runbook Automation Version 4.6.0

Schauen Sie sich die neuen Funktionen und Verbesserungen für PagerDuty an ® Prozessautomatisierung (ehemals Rundeck Enterprise), PagerDuty ® Runbook Automation und Rundeck Community in dieser Version, einschließlich:

• Neues Query Job Step-Plugin für AWS Athena . Dieses neue AWS Athena Job Steps-Plugin ermöglicht es Benutzern, SQL-Abfragen auf Daten in S3 mit AWS Athene als Teil ihrer Jobs auszuführen

• Verbesserungen am Amazon ECS-Knotenquellen-Plugin. Benutzer können nun mehrere Cluster in einer bestimmten Region integrieren, was die Verwaltung von ECS-Aufgaben in größeren Umgebungen erleichtert.

• Eine Reihe wichtiger Sicherheits- und Compliance-Updates und Fehlerbehebungen

Erfahren Sie mehr:

• Sehen Sie sich unseren Twitch-Stream-Bericht an dieser Pressemitteilung
• Lesen Sie die vollständigen Versionshinweise zum Ogre Salmon Bullhorn-Release (4.6.0), 6. September 2022

Produktabkündigungen

Bitte nehmen Sie davon Notiz und informieren Sie Ihre Teams über die bevorstehenden Produktabkündigungen.

Ende der V1/V2-Webhooks

Das End-of-Life-Datum für v1-Webhooks ist der 31.10.2022. Dies bedeutet:

• Sie können keine neuen v1-Webhooks mehr erstellen oder vorhandene Verbindungen zu v1-Webhook-Erweiterungen verwenden.
• Apps oder Integrationen, die Webhooks v1 verwenden, funktionieren nicht mehr

Weitere Einzelheiten und Schritte zur Migration auf v3-Webhooks finden Sie hier Migrationsleitfaden .

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an support@pagerduty.com .

Wichtige Daten:

• V2-Webhooks – V2-Webhook-Erweiterungen werden im Oktober 2022 nicht mehr unterstützt.

Erforderliche Berechtigungen:

• Admins oder Kontoinhaber kann ein ganzes Konto migrieren
• Teammanager können nur Webhooks für ihre zugewiesenen Teams migrieren

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren PagerDuty Kontakt oder an unser Support-Team unter support@pagerduty.com .

EOL von Ereignisregeln und Migration zur Ereignisorchestrierung

Die PagerDuty Ereignisregeln werden am 31. Januar 2023 außer Kraft gesetzt. Sie können:

• Erfahren Sie mehr über die Migration im Wissensbasis
• Lerne mehr über Ereignisorchestrierung
• Kontaktieren Sie Ihren Account Manager Wir haben viele Migrationspfade, um dieses EOL zu unterstützen. Außerdem migrieren wir am EOL-Datum alle verbleibenden Event-Regeln, die Sie verwenden, automatisch eins zu eins zu Event Orchestrations. Ab dann können Sie in Event Orchestration alles tun, was Sie heute in Event Rules tun können. Event Orchestration hat dieselben Funktionen wie Event Rules und verwendet dieselbe Backend-Architektur, um sicherzustellen, dass in die Event-Verarbeitung bereits Tests im Wert von Milliarden von Events integriert sind.

Webinare und Veranstaltungen

Begleiten Sie uns bei den folgenden Webinare und Events um mehr über PagerDuty zu erfahren Aktuelle Produktaktualisierungen und wie sie den Kunden zugute kommen. Dies sind nur einige von vielen:

Webinare

Bereit für die Cloud: Beschleunigen Sie Ihren Modernisierungsprozess in der Cloud mit PagerDuty und AWS

Inga Weizman und Mandi Walls zeigen Ihnen, wie die branchenführenden AWS-Integrationen von PagerDuty aufgebaut sind, um Unternehmen, die AWS und PagerDuty verwenden, dabei zu helfen, die Reaktion auf Vorfälle zu automatisieren und die Cloud-Einführung zu beschleunigen, während gleichzeitig Ausfallzeiten und Auswirkungen auf die Kunden minimiert werden. Sie erläutern, wie PagerDuty Unternehmen hilft:

• Reduzieren Sie Ausfallzeiten und Auswirkungen auf die Kunden durch Service Ownership und ermöglichen Sie Teams gleichzeitig, kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen voranzutreiben
• Modernisieren und optimieren Sie Ihre Abläufe mit einer Reihe von AWS-Integrationen auf Unternehmensniveau
• Automatisieren Sie die Reaktion auf Vorfälle mit der Runbook-Automatisierung von PagerDuty und dem neuesten Satz von AWS-Plugins und vorgefertigten Jobs, die die Inbetriebnahme mit automatischer Diagnose erleichtern.

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Verbessern Sie die Effizienz der Vorfallreaktion mit automatisierter Diagnose für AWS in PagerDuty

Greg Chase, Sebastian Joseph und John Kiefer von PagerDuty diskutieren, wie PagerDuty Automated Diagnostics für AWS Kunden dabei helfen kann, Probleme in AWS-Umgebungen schnell zu erkennen. Sie werden Folgendes sehen:

• Wie Ersthelfer Probleme in AWS wie leitende Ingenieure diagnostizieren können
• So verwenden Sie vorgefertigte Diagnosen für AWS-Dienste, die für PagerDuty verfügbar sind
• Wie Ihre leitenden Ingenieure neue Diagnosen für Ersthelfer erstellen können
• Demos, wie das alles funktioniert

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Customer Service Operations: Der proaktive Ansatz mit Zendesk

Seien Sie dabei, wenn Kat Gaines und Carrie Lacina zeigen, wie PagerDuty for Customer Service Operations und Zendesk Kundenserviceteams dabei unterstützen, Probleme schneller zu lösen und Vorfällen mit Auswirkungen auf den Kunden zuvorzukommen. Seien Sie dabei und erfahren Sie mehr über:

• Wie Sie maschinelles Lernen nutzen können, um Kunden zu informieren, bevor sie von einem Problem erfahren, mit Informationen darüber, was als nächstes zu erwarten ist, und um VIP-Kunden differenzierte Antworten zu bieten
• Die Vorteile der Verwendung von PagerDuty -Automatisierungsaktionen in Zendesk zur Validierung von Kundenproblemen und zur Erfassung kritischer Informationen durch Automatisierung, um Fälle schneller zu diagnostizieren und zu lösen
• Wie PagerDuty und Zendesk-Kunden die Kundenbindung fördern, den Kundennutzen verbessern und Kunden-SLAs übertreffen, indem sie Probleme lösen, bevor sie sich auf das Geschäft auswirken

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Registrieren Sie sich für bevorstehende Veranstaltungen im Oktober Hier !

Twitch-Stream der PagerDuty Community

Besuchen Sie uns auf unseren Twitch-Kanälen, PagerDuty Twitch-Stream Und Twitch-Stream der PagerDuty Community , um einen unserer neuesten Streams von unseren Developer Advocates zu verfolgen! Verfolgen Sie unsere vergangenen Streams über die YouTube Twitch Streams-Kanal .

• Abonnieren und werde benachrichtigt, wenn wir live sind und sehe dir frühere Aufzeichnungen an
• Sie haben eine unserer Sendungen verpasst? Sehen Sie sich einen dieser kommenden und aktuellen Twitch-Streams (PagerDuty Garage und Terraform Time) oder YouTube-Videos an:
  • PagerDuty Process Automation und Rundeck Open Source Release Notes 4.6.0. Mit Mandi Walls, Forrest Evans und Jake Cohen (13. September 2022)
  • PagerDuty und Arize: Integrationen für ML-Beobachtbarkeit mit Mandi Walls und Jack Zhu von Arize AI (11. August 2022)
• Sehen Sie sich unseren Twitch-Stream an Zeitplan um an einem unserer wöchentlichen Streams im Oktober teilzunehmen!

Wenn Ihr Team von einer dieser Verbesserungen profitieren könnte, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager und Melden Sie sich für eine 14-tägige kostenlose Testversion an.