Zu viele Unternehmen halten die Zufriedenheit ihrer Ingenieure für selbstverständlich. Das ist ein großer Fehler, insbesondere da Ingenieure wichtige Arbeit für Ihr Unternehmen leisten: Sie bauen Ihr Produkt und halten es auf dem neuesten Stand und funktionsfähig. Ihre Moral hat einen direkten Einfluss auf ihre Leistung und damit auch auf Ihr Produkt. Ein Teil der DevOps Ethos bedeutet, dass Ingenieure besser, intelligenter und glücklicher zusammenarbeiten. Aber warum sollte das Führungskräfte interessieren?

Die Kosten eines Burnouts

Ausbrennen ist teuer. Ein ausgebrannter Mitarbeiter ist nicht nur Mühe, ihre beste Arbeit zu leisten ; sie werden auch eher gehen. Und die Kosten für deren Ersatz sind hoch: Sie Produktivität verlieren Schulung und Einstellung eines neuen Mitarbeiters, ganz zu schweigen von der verlorenen Arbeit während der Zeit, in der die Stelle vakant ist. Es kann kosten über 150 % ihres Jahresgehalts, um sie zu ersetzen. Investitionen in Moral sorgt nicht nur dafür, dass Ihr Team begeistert an Ihrem Produkt arbeitet, sondern senkt auch Ihre Betriebskosten. Zufriedene Mitarbeiter kündigen seltener.

Die Arbeit an Software und Technologie ist extrem stressig und geistig anstrengend – es erfordert nicht nur Programmierkenntnisse, sondern auch jede Menge Kreativität, damit die Technik gut funktioniert. Eine hohe Arbeitsmoral fördert Vorstellungskraft und Eigeninitiative, zwei wesentliche Eigenschaften für erfolgreiche Ingenieure. Unorganisierte Teams und Zeitpläne können die Konzentrationsfähigkeit eines Ingenieurs stark beeinträchtigen, was zu unentdeckten Fehlern und unterentwickelter Software führt.

Es ist häufiger als Sie denken

Ingenieure neigen dazu, Opfer der Heldenkultur zu sein . In einer Organisation, die nicht auf Kennzahlen basiert, ist es ein aufregendes Gefühl, um 3 Uhr morgens ständig Feuer zu bekämpfen und das beste Ergebnis zu erzielen, um das Unternehmen vor einer drohenden Katastrophe zu bewahren. Proaktive Maßnahmen hingegen sind kein so überzeugendes Narrativ. Aber sie sind ein wichtiger Teil der Implementierung von DevOps und letztendlich Verbesserung der Moral der Ingenieure .

Betrachten wir es so: 70 % der Unternehmen reagieren rund um die Uhr auf Warnmeldungen, aber nur 39 % verfolgen diese Warnmeldungen an einem einzigen Ort. Dies führt zu Desorganisation, verpassten Warnmeldungen, mangelnder Transparenz zwischen den Teams und dem Gefühl, dass die Erwartungen an die Ingenieure zu hoch sind. Aus diesem Grund berichten auch fast 40 % der IT-Manager Ausbrennen als ihre größte Sorge für ihre Teams. Es gibt einen Grund, warum die Top-Tech-Unternehmen investieren so stark in der Moral ihrer Ingenieure.

So bleiben Ingenieure bei Laune

Es gibt keine Patentlösung, mit der Sie alle Probleme Ihres Unternehmens lösen können, aber der Einsatz einer Vorfallmanagementlösung hilft Teams dabei, DevOps besser umzusetzen. Sie kann Ihrem Team dabei helfen, einen besser organisierten Bereitschaftsplan aufzustellen und Alarmmüdigkeit zu vermeiden. Sie kann die Transparenz zwischen Teams verbessern, indem sie Ingenieuren in Ihrem gesamten Unternehmen zeigt, wer woran arbeitet. Sie kann realistischere Erwartungen für Teammitglieder schaffen, indem sie eine unmögliche Anzahl von E-Mail-Alarmen reduziert. Und sie kann eine bessere Kultur für Ihr Team schaffen – eine Kultur der verbesserten Zusammenarbeit und Synergie, während Sie und Ihr Team auf DevOps hinarbeiten.

Um Tools und Lösungen bereitzustellen und die verbleibenden Probleme zu lösen, müssen IT-Manager und Führungskräfte die Initiative ergreifen, einen Dialog mit ihren Ingenieuren beginnen und an der Verbesserung der Beziehungen arbeiten. Ein Incident-Management-Service könnte jedoch ein wichtiger erster Schritt sein. Weitere Informationen finden Sie unter klicken Sie hier.