Gestern haben sich 50 Personen bei PagerDuty angemeldet und Bedrohungsstapel Bei der PagerDuty Werkstatt in Seattle, um die neuesten Strategien für Vorfallmanagement und -lösung zu diskutieren. Die Teilnehmer hörten eine beeindruckende Reihe von Rednern, darunter Threat Stack, Blackrock 3 Partners, Chef, Concur, Disney und Nordstrom. Der Workshop konzentrierte sich auf Vorfallmanagement im 21. Jahrhundert und lieferte großartige Inhalte, spannende Diskussionen und lebhafte Vernetzung zwischen Teilnehmern und Vortragenden.

3 wichtige Trends der Veranstaltung

1. Moderne Operationsteams verändern die Art ihrer Zusammenarbeit
   Unternehmen sind bestrebt, Vorfälle effektiver zu bewältigen und Ausfallzeiten im Falle eines Vorfalls zu verringern. Um dies zu erreichen, können Entwickler- und Engineering-Teams nicht isoliert arbeiten und müssen gemeinsam die Balance zwischen Agilität und Zuverlässigkeit finden. Viele Menschen verstehen dieses Modell der Zusammenarbeit als DevOps. Statt jedoch zu diskutieren, was es bedeutet, einen DevOps-Lebensstil zu implementieren, konzentrierte sich die Diskussion auf dem Workshop auf eine Methode der Zusammenarbeit in einer modernen Betriebsumgebung. Dieser effektive Vorfallmanagementprozess ist ein kultureller Wandel und stattet die richtigen Leute mit den Werkzeugen aus, die sie benötigen, um die zunehmende Komplexität des Vorfallmanagements im digitalen Zeitalter zu bewältigen.
2. Effektive Vorfallmanagementsysteme erfordern die richtigen Teams
   Wie von Blackrock 3 Partners erläutert, müssen bei der Reaktion auf einen öffentlichen Sicherheitsnotfall wie einen Brand, eine Naturkatastrophe oder einen kritischen IT-Vorfall die richtigen Teams beteiligt sein. Bei Vorfällen können die Sekunden und Minuten, die zur Bewältigung der Situation benötigt werden, das Ergebnis der Lösung stark beeinflussen. Mit der Entwicklung und Weiterentwicklung unserer digitalen Welt tun dies auch die Vorfälle, mit denen unsere Organisationen konfrontiert sind. Der Einsatz einer Vorfallmanagementlösung, um sicherzustellen, dass Ihr Team vorbereitet ist und die besten Personen zur Behebung des Vorfalls zur Verfügung stehen, ist der Schlüsselfaktor zur Reduzierung von Ausfallzeiten und Erhöhung der Betriebszeit.
3. Wir brauchen einen neuen Weg, um sichere Systeme aufzubauen
   Ähnlich wie das Management von Vorfällen sollte das Sicherheitsmanagement als Aufgabe für mehrere Teams betrachtet werden. Sicherheitsmanagement ist ein kultureller und menschenorientierter Prozess. Wenn Organisationen die Informationen oder Tools fehlen, die sie zur Bewältigung eines Sicherheitsvorfalls benötigen, führt dies häufig zu mehr Verwirrung und Risiken. Wie in der Präsentation von Threat Stack erläutert, ist die „beste Sicherheitskultur kollaborativ, nicht normativ“. Das Management von Sicherheitsvorfällen sollte ein Prozess sein, der von allen beteiligten Teams angenommen wird, um einen optimierten Prozess zu schaffen, der die Sicherheit der Informationen Ihrer Organisation gewährleistet.

Ein besonderer Dank geht an Threat Stack für das Sponsoring des Workshops.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch PagerDuty Gipfel in San Francisco am 15. Juni, um Best Practices für die Transformation von Softwarearchitekturen und den Aufbau moderner Betriebsumgebungen zu diskutieren, oder zu einem anderen PagerDuty Ereignis bald!