CareMessage macht die Gesundheitsversorgung durch reaktionsschnelle Technologie zugänglicher

In den USA führen historische Ungleichheiten zu schlechteren Gesundheitsergebnissen und niedrigerer Lebenserwartung für einkommensschwache und farbige Gemeinschaften. Das Gesundheitswesen und insbesondere die Gesundheitstechnologie lassen weiterhin einen großen Teil der US-Bevölkerung außen vor. Die Coronavirus-Pandemie, die farbige Gemeinschaften überproportional getroffen hat, hat diese Ungleichheiten nur noch deutlicher gemacht.

Als größte Patientenbeteiligungsplattform für unterversorgte Bevölkerungsgruppen in den Vereinigten Staaten Pflegenachricht nutzt Technologie, um die Bedürfnisse von sozialen Sicherungssystemen und unterversorgten Bevölkerungsgruppen zu erfüllen. Seine optimierte Kommunikationsplattform reduziert die Kosten der Pflege und verbessert die Zugänglichkeit der Gesundheitsversorgung durch Zentralisierung der Patientenkommunikation. Der Service ermöglicht es Gesundheitseinrichtungen, die Zahl der Nichterscheinen zu senken, automatische Erinnerungen an Termine und Medikamente zu senden und auf die spezifischen Bedürfnisse der Patienten zugeschnittene Aufklärungskampagnen durchzuführen.

Während der Pandemie haben dieselben sozialen Sicherungsorganisationen CareMessage genutzt, um Tests durchzuführen und Testergebnisse zu übermitteln, Patienten über die Eindämmung des Virus und das Erkennen von Symptomen aufzuklären und jetzt, um COVID-19-Impfungen voranzutreiben und impfstoffbezogene Aufklärungsbotschaften zu übermitteln.

Da Nachrichten zwischen Patienten und Ärzten oft zeitkritisch sind, ist das reibungslose Funktionieren der CareMessage-Plattform für die Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Versorgung, auf die sich Patienten und Ärzte verlassen können, von entscheidender Bedeutung. Um dies zu erreichen, nutzt CareMessage PagerDuty.

Mithilfe der PagerDuty -Technologie kann CareMessage die Infrastruktur, auf der alle Live-Apps laufen, in Echtzeit überwachen und so die erforderliche Transparenz und Automatisierung bereitstellen, um proaktiv auf Probleme reagieren zu können. CareMessage dankt PagerDuty dafür, dass das Unternehmen Transparenz wahren, auf Probleme reagieren kann, bevor sie zu größeren Problemen werden, und durch die Verwaltung des Bereitschaftsplans die Work-Life-Balance seines vollständig remote arbeitenden Teams verbessern kann.

Als die Coronavirus-Pandemie ausbrach, verfügte CareMessage bereits über die Infrastruktur, um auf die gestiegene Nachfrage zu reagieren. Es startete CMLight für Kunden, die gegen COVID kämpfen, kostenlos für mindestens 60 Tage. PagerDuty stand im Mittelpunkt dieser Einführung und half dem Team, seine Infrastruktur zu überwachen und sicherzustellen, dass Probleme zeitnah gelöst werden konnten.