Mary's Meals bietet PagerDuty an, um seine Mission aufrechtzuerhalten

Marys Mahlzeiten stellt im Rahmen von Schulspeisungsprogrammen in einigen der ärmsten Gemeinden der Welt täglich über 1 Million Kindern wichtige Mahlzeiten zur Verfügung. Über die gemeinnützige Organisation kann mit einer Spende von nur 21 US-Dollar ein Kind ein Jahr lang ernährt werden. Die Organisation unterhält Mitarbeiter und Dienstleistungen in 19 Ländern auf der ganzen Welt, um täglich fast 1,7 Millionen Kinder zu ernähren.

Traditionell hat Mary's Meals eine Mahlzeit pro Tag direkt an Schulen in unterversorgten Gemeinden geliefert. Als COVID-19 jedoch weltweit Schulschließungen erzwang, musste die Organisation ihren Ansatz anpassen und beginnen, Mahlzeiten direkt an die Gemeinden zu liefern. Mit dieser Änderung stand Mary's Meals vor neuen Herausforderungen wie der Aufrechterhaltung der Kommunikation in Gebieten mit minimalem Internetzugang, der Benachrichtigung von Teammitgliedern bei Verbindungsabbrüchen und der Zusammenführung von Warnungen aus mehreren Überwachungssystemen.

Nach der Implementierung von PagerDuty erkannte Stephen Neil, der Leiter der IT-Infrastruktur der Organisation, schnell, dass es zahlreiche Anwendungsfälle gab, in denen PagerDuty Mary's Meals zugute kommen konnte. Nach dem Besuch eines Standorts in Liberia erkannte Neil beispielsweise, dass die Fahrzeugverfolgungssoftware der Organisation in PagerDuty integriert werden konnte, sodass Mitarbeiter, wenn ein Fahrzeug irgendwo liegen bleibt, einen Panikknopf drücken können, um die Rettungskräfte sofort per SMS zu alarmieren. „Wir können PagerDuty mit einer vorhandenen Lösung koppeln, die wir bereits vor Ort implementiert haben, um eine höhere Alarmierung bei Systemereignissen vor Ort zu gewährleisten“, erklärte Neil. Dadurch konnte Mary's Meals die Vermögenswerte der Organisation schützen und an abgelegenen Standorten für eine zuverlässigere Sicherheit sorgen. So wurden wertvolle Ressourcen gespart, die zur Ernährung möglichst vieler Kinder eingesetzt werden konnten.

In Zukunft plant Mary's Meals, PagerDuty in anderen Abteilungen einzusetzen und neue Anwendungsfälle zu implementieren. Dazu gehört die Verwendung von GPS-Tracker-Informationen von Satellitentelefonen, um auf potenzielle Sicherheitsprobleme des Personals auf Reisen aufmerksam zu machen und Sicherheitsbeamte auf wichtige Sicherheitsberichte vor Ort aufmerksam zu machen. Mary's Meals beginnt, Dienste in AWS und Azure zu verwalten und wird Integrationen mit AWS CloudWatch und Azure Alerting hinzufügen, um Anwendungseinblicke, Protokollereignisse und Benachrichtigungen zur automatischen Skalierung zu erhalten.