AppOptics-Integrationshandbuch

AppOptics ist ein leistungsstarker Dienst, mit dem Sie Kennzahlen für Ihre kritischen IT-Systeme erfassen und visualisieren können. Mit der PagerDuty Integration können Sie jetzt die Alarme von AppOptics nutzen, um PagerDuty Vorfälle automatisch auszulösen, sodass Ihr Team umgehend über mögliche Probleme mit Ihren Systemen benachrichtigt werden kann.

Die PagerDuty Integration ist schnell und einfach einzurichten. Folgen Sie einfach dieser Anleitung, um Ihre AppOptics- und PagerDuty -Konten zu verbinden. Wenn Sie Probleme beim Abschließen der Installation haben, wenden Sie sich bitte an kontaktiere uns .

In PagerDuty

1. Aus dem Dienstleistungen wählen Sie Serviceverzeichnis.
2. Auf Ihrem Serviceverzeichnis Seite:Wenn Sie einen neuen Dienst für Ihre Integration erstellen, klicken Sie auf + Neuer Service Wenn Sie Ihre Integration zu einem vorhandenen Dienst hinzufügen, klicken Sie auf den Namen des Dienstes, zu dem Sie die Integration hinzufügen möchten. Klicken Sie dann auf Integrationen und klicken Sie auf die Eine neue Integration hinzufügen Link.
3. Wählen Sie Ihre App aus dem Integrationstyp und geben Sie eine Integrationsname Wenn Sie einen neuen Dienst für Ihre Integration erstellen, geben Sie in den Allgemeinen Einstellungen einen Name für Ihren neuen Dienst. Geben Sie dann in den Vorfalleinstellungen die Eskalationsrichtlinie , Benachrichtigungsdringlichkeit , Und Vorfallverhalten für Ihren neuen Service.
4. Klicken Sie auf das Service hinzufügen oder Integration hinzufügen Schaltfläche, um Ihre neue Integration zu speichern. Sie werden auf die Integrationsseite für Ihren Dienst weitergeleitet.
5. Kopieren Sie die Integrationsschlüssel für die Integration.

In AppOptics

1. Navigieren Sie mit Ihren PagerDuty Informationen zur Benachrichtigungsdienste Abschnitt Ihres Details zur Organisation Seite.
2. Klicken Sie auf das PagerDuty Integration, dann auf der Konfiguration hinzufügen Taste.
3. Geben Sie die PagerDuty Konfigurationsdetails ein:

   Titel : Name des Dienstziels, z. B. Pagerduty-Hook.

   Dienstschlüssel : Der Service-API-Schlüssel, den Sie von der PagerDuty Serviceseite kopiert haben (ERFORDERLICH).

   Beschreibung : Eine kurze Beschreibung des Problems, das zu diesem Auslöser geführt hat. Dieses Feld (oder eine gekürzte Version) wird beim Generieren von Telefonanrufen, SMS-Nachrichten und Warn-E-Mails verwendet. Es wird auch in den Vorfalltabellen in der PagerDuty Benutzeroberfläche angezeigt (ERFORDERLICH).

   Vorfallschlüssel : Identifiziert den Vorfall, auf den dieses Triggerereignis angewendet werden soll. Wenn es keinen offenen (d. h. ungelösten) Vorfall mit diesem Schlüssel gibt, wird ein neuer erstellt. Wenn es bereits einen offenen Vorfall mit einem passenden Schlüssel gibt, wird dieses Ereignis an das Protokoll dieses Vorfalls angehängt. Der Ereignisschlüssel bietet eine einfache Möglichkeit, Problemberichte zu entfernen. Wenn dieses Feld nicht angegeben ist, öffnet PagerDuty automatisch einen neuen Vorfall mit einem eindeutigen Schlüssel (OPTIONAL).

4. Nachdem Sie den Dienst eingerichtet haben, können Sie Warnmeldungen an ein Dienstziel binden. Weitere Informationen zum Erstellen von Warnmeldungen finden Sie im Warnmeldungen Wissensdatenbank-Artikel. Sie können AppOptics problemlos so einrichten, dass es mit mehreren PagerDuty Servicezielen funktioniert.
5. Wenn ein Alarm ausgelöst wird, wird die Nutzlast an PagerDuty gesendet.
6. Sie können dann die Details zum Vorfall im Details durch Auswahl Nachricht anzeigen .
7. Mit der neuesten Funktion von AppOptics werden Vorfälle, die von einem AppOptics-Dienst ausgelöst werden, automatisch gelöst, wenn sie von der AppOptics-Benutzeroberfläche eine Freigabe erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Wie richte ich AppOptics ein, damit es mit mehreren PagerDuty -Diensten funktioniert?

Mit der aktuellen Integration ist das ganz einfach. Jeder PagerDuty Dienst innerhalb von AppOptics kann an einen anderen API-Schlüssel des Dienstes gebunden werden. Sie müssten mehrere PagerDuty -Dienste innerhalb von PagerDuty und AppOptics erstellen.

Kann AppOptics das automatische Löschen ausgelöster Warnungen unterstützen?

AppOptics unterstützt jetzt die automatische Bereinigung ausgelöster Vorfälle. Für PagerDuty Integrationen bedeutet dies, dass offene Vorfälle für einen AppOptics-Dienst behoben werden, wenn sie von der AppOptics-Benutzeroberfläche eine Bereinigung erhalten. Webhook-Integrationen enthalten in der Nutzlast ein „Bereinigungs“-Attribut. Auf AppOptics-Seite wechselt eine Warnung in den ausgelösten Zustand, wenn eine Metrik/Quelle die Bedingungen einer Warnung verletzt. Wenn alle fehlerhaften Signale zu normalen Werten zurückkehren, wird eine Warnung gelöscht und eine Bereinigungsbenachrichtigung gesendet. Bei Schwellenwertbedingungen bedeutet ein normaler Zustand, dass der Schwellenwert nicht mehr verletzt wird. Bei Abwesenheitsbedingungen bedeutet ein normaler Zustand, dass die Signale nach einer Abwesenheit wieder mit der Meldung begonnen haben. Während eines ausgelösten Zustands wird in jedem erneuten Benachrichtigungsintervall eine Benachrichtigung gesendet, bis die Warnung gelöscht wird. Durch Deaktivieren einer Warnung wird jeder ausgelöste Zustand gelöscht. Eine neue Schaltfläche „Beheben“ auf der Warnungsseite kann verwendet werden, um Warnungen in einem ausgelösten Zustand manuell zu löschen. Wenn eine Warnung von „Ausgelöst“ in „Bereinigung“ übergeht, wird der Timer für die erneute Benachrichtigung zurückgesetzt. Beachten Sie, dass die Alarmlöschung nur für neue eigenständige Alarme unterstützt wird, die Anfang des Jahres eingeführt wurden.

Es scheint nicht zu funktionieren. Was ist los?

Bitte kontaktiere uns wenn Sie Schwierigkeiten beim Konfigurieren der Integration haben.