ITmanager.net Integrationshandbuch

ITmanager.net ist ein All-in-One-Dienst zur Server- und Netzwerkverwaltung für Unternehmen mit Benutzern aller Größenordnungen auf der ganzen Welt. Die Software vereinheitlicht allgemeine Serververwaltungsaufgaben auf jedem Smartphone, Tablet oder Computer. In ITmanager.net generierte Warnungen können Vorfälle in PagerDuty auslösen, um den entsprechenden Techniker per SMS, Telefon, E-Mail oder Push-Benachrichtigung zu benachrichtigen. Die folgende Anleitung beschreibt, wie Sie Ihre ITmanager.net-Installation in PagerDuty integrieren.

In PagerDuty

1. Aus dem Konfiguration wählen Sie Dienstleistungen.
2. Klicken Sie auf der Seite „Dienste“: Wenn Sie einen neuen Dienst für Ihre Integration erstellen, +Neuen Dienst hinzufügen .

   Wenn Sie Ihre Integration zu einem vorhandenen Dienst hinzufügen, klicken Sie auf den Namen des Dienstes, zu dem Sie die Integration hinzufügen möchten. Klicken Sie dann auf das Integrationen und klicken Sie auf die +Neue Integration Taste.
   

3. Wählen Sie Ihre App aus dem Integrationstyp und geben Sie eine Integrationsname Wenn Sie einen neuen Dienst für Ihre Integration erstellen, geben Sie in den Allgemeinen Einstellungen einen Name für Ihren neuen Dienst. Geben Sie dann in den Vorfalleinstellungen die Eskalationsrichtlinie , Benachrichtigungsdringlichkeit , Und Vorfallverhalten für Ihren neuen Service.

4. Klicken Sie auf das Service hinzufügen oder Integration hinzufügen Schaltfläche, um Ihre neue Integration zu speichern. Sie werden auf die Integrationsseite für Ihren Dienst weitergeleitet.
   
5. Kopieren Sie die Integrationsschlüssel für Ihre neue Integration:
   

In ITmanager.net

1. Navigieren Sie zu Ihrem ITmanager.net URL-Dashboard und wählen Sie das Dropdown-Menü neben Ihrem Namen und wählen Sie Unternehmenseinstellungen .

   

2. Geben Sie Ihren PagerDuty Integrationsschlüssel in das Feld ein PagerDuty API-Schlüssel und wählen Sie Einstellungen speichern .

   

3. Wählen Sie die Überwachung auf Ihrem ITmanager.net-Dashboard, um auswählen zu können, an welche Überwachungsprüfung Sie PagerDuty -Ereignisse senden möchten.

   

4. Wenn Sie einen Monitor in ITmanager.net konfigurieren, müssen Sie angeben, was benachrichtigt werden soll, wenn dieser Monitor ein Ereignis generiert. Um Benachrichtigungen über PagerDuty zu senden, wählen Sie die PagerDuty benachrichtigen schalten.

   

5. PagerDuty wird benachrichtigt, wenn ein neues Ausfallereignis ausgelöst wird und wenn der Dienst wieder normal läuft. Sie müssen diese Einstellung auf allen Monitoren aktivieren, die Sie an PagerDuty senden möchten.

Häufig gestellte Fragen

Werden Vorfälle bei ITmanager.net automatisch gelöst?

Ja.

Kann ich ITmanager.net so einrichten, dass es an mehrere PagerDuty -Dienste gebunden ist?

Nein, pro Konto kann nur ein PagerDuty Integrationsschlüssel eingegeben und benachrichtigt werden.

Werden Vorfälle dedupliziert?

Ja, Vorfälle werden dedupliziert. Der Vorfallschlüssel wird für die erste Warnung zurückgegeben, die den Vorfall erstellt.

Gibt es eine bidirektionale Ack-Back-Integration?

NEIN.

Gibt es Protokolle, auf die ich in ITmanager.net verweisen kann?

NEIN.