New Relic V2 Integrationshandbuch

Vorteile der PagerDuty + New Relic-Integration

• Benachrichtigen Sie Bereitschaftskräfte auf der Grundlage von Warnmeldungen, die von New Relic gesendet werden.
• Senden Sie reich formatierte Ereignisdaten aus New Relic.
• Erstellen Sie Vorfälle mit hoher und niedriger Dringlichkeit basierend auf der Schwere des Ereignisses aus der New Relic-Ereignisnutzlast.

Wie es funktioniert

• New Relic-Metriken, die außerhalb eines festgelegten Bereichs liegen, senden ein Ereignis an einen Service in PagerDuty. Ereignisse von New Relic lösen einen neuen Vorfall im entsprechenden PagerDuty Dienst aus, oder Gruppe als Warnungen in einen bestehenden Vorfall.
• Vorfälle werden in PagerDuty automatisch behoben, wenn die Metrik in New Relic wieder zum Normalwert zurückkehrt.
  

Anforderungen

PagerDuty Integrationen erfordern eine Basisrolle „Manager“, „Administrator“ oder „Kontoinhaber“ oder höher für die Kontoautorisierung. Wenn Sie keine dieser Rollen haben, wenden Sie sich bitte an einen Administrator oder Kontoinhaber in Ihrer Organisation, um die Integration zu konfigurieren.

Integrations-Komplettlösung

In PagerDuty

Es gibt zwei Möglichkeiten, New Relic in PagerDuty zu integrieren: über Global Event Routing oder über eine Integration in einen PagerDuty Dienst.

Wenn Sie New Relic zu einem bestehenden PagerDuty Dienst hinzufügen, fahren Sie bitte mit dem Integration mit einem PagerDuty Dienst dieses Handbuchs.

Integration mit globalem Event Routing

Durch die Integration mit Global Event Routing können Sie Ereignisse basierend auf der Nutzlast des Ereignisses von New Relic an bestimmte Dienste weiterleiten. Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie bitte unseren Artikel über Globales Ereignisrouting .

1. Von dem Automatisierung wählen Sie Veranstaltungsregeln und klicken Sie auf Standardmäßiger globaler Regelsatz .

2. Klicken Sie im Bildschirm „Ereignisregeln“ auf den Pfeil neben Eingehende Ereignisquelle , um die Informationen zum Integrationsschlüssel anzuzeigen. Kopieren Sie Integrationsschlüssel und bewahren Sie es zur späteren Verwendung an einem sicheren Ort auf. . Dies ist derselbe Integrationsschlüssel, den Sie für jedes andere Tool verwenden, das Sie mithilfe von Ereignisregeln integrieren möchten. Wenn Sie die Einrichtung der Integration in New Relic abgeschlossen haben, kehren Sie zu dieser Schnittstelle zurück, um anzugeben, wie Ereignisse von New Relic an Dienste in PagerDuty weitergeleitet werden sollen.

Notiz : Wenn Ihr Team bereits integriert hat mit Globales Ereignisrouting , können Sie dies überprüfen, indem Sie den PagerDuty Event Rules Integration Key (zu finden in den Schritten 1 und 2 oben) in New Relics Benachrichtigungskanäle und klicken Sie auf PagerDuty unter dem Typ Überschrift. Sie können dann die vorhandene Integration verwenden und New Relic-Ereignisse in Ihren Dienst einspeisen, indem Sie neue globale Ereignisregeln für Ihren Dienst schreiben.

Sie können nun fortfahren mit In New Relic dieses Handbuchs.

Integration mit einem PagerDuty Dienst

Die direkte Integration mit einem PagerDuty Dienst kann von Vorteil sein, wenn Sie keine Warnmeldungen von New Relic basierend auf der Ereignisnutzlast an verschiedene Responder weiterleiten müssen. Sie können weiterhin Service-Level-Ereignisregeln um Aktionen wie das Unterdrücken nicht umsetzbarer Warnungen und das Anpassen des Schweregrads durchzuführen.

1. Von dem Dienstleistungen wählen Sie Serviceverzeichnis .

2. Wenn Sie Ihre Integration zu einem bestehenden Dienst hinzufügen , klicken Sie auf den Namen des Dienstes, zu dem Sie die Integration hinzufügen möchten. Wählen Sie dann die Registerkarte „Integrationen“ und klicken Sie auf Eine neue Integration hinzufügen .

Wenn Sie einen neuen Dienst erstellen für Ihre Integration lesen Sie bitte unseren Dokumentationsbereich Konfigurieren von Diensten und Integrationen und befolgen Sie die Schritte im Neuen Dienst erstellen und wählen Sie New Relic als Integrationstyp in Schritt 4. Fahren Sie mit dem In New Relic (unten), sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben.

3. Geben Sie ein Integrationsname im Format `monitoring-tool-service-name` (z.B. New Relic-Shopping-Cart) und wählen Sie New Relic aus dem Integrationstyp Speisekarte.

4. Klicken Sie auf das Integration hinzufügen Schaltfläche, um Ihre neue Integration zu speichern. Sie werden zur Registerkarte „Integrationen“ für Ihren Dienst weitergeleitet.

5. Ein Integrationsschlüssel wird auf diesem Bildschirm generiert. Bewahren Sie diesen Schlüssel an einem sicheren Ort auf, da er verwendet wird, wenn Sie im nächsten Abschnitt die Integration mit New Relic konfigurieren.

In New Relic

1. Gehe zu Warnmeldungen , wähle aus Benachrichtigungskanäle und klicken Sie dann auf Neuer Benachrichtigungskanal .

2. Wählen Sie PagerDuty aus dem Wählen Sie einen Kanaltyp Menü. Geben Sie Ihrem Kanal eine Dienstname , und fügen Sie dann die Integrationsschlüssel (erstellt in Schritt 2 von Integration mit globalem Event Routing oder Schritt 5 von Integration mit einem PagerDuty Dienst , oben) in die Service-API-Schlüssel und klicken Sie auf Kanal erstellen .

3. Klicken Senden einer Testbenachrichtigung um zu überprüfen, ob Ihr Integrationsschlüssel korrekt eingegeben wurde und ein Vorfall in PagerDuty ausgelöst werden kann. Klicken Sie auf Habe es .

Wenn Sie keinen Vorfall in PagerDuty sehen, überprüfen Sie die Antwort auf Fehler und Stellen Sie sicher, dass jemand für Ihren Service bereitsteht .

4. Nachdem der Kanal erstellt wurde, gehen Sie zu Warnrichtlinien und klicken Sie auf Hinzufügen von Warnrichtlinien .

5. Überprüfen Sie die Alarmrichtlinien, die Sie in PagerDuty auslösen möchten, und klicken Sie dann auf Änderungen speichern .

Herzlichen Glückwunsch, New Relic kann jetzt Vorfälle für diesen Dienst in PagerDuty auslösen und lösen!

FAQ

Können Sie New Relic mit mehr als einem PagerDuty Dienst verknüpfen?

Ja, Sie können New Relic mit mehreren PagerDuty Diensten verknüpfen, indem Sie zusätzliche Dienste in PagerDuty und zusätzliche Kanäle in New Relic erstellen, die unterschiedliche PagerDuty -Dienstintegrationsschlüssel verwenden. Dies ist äußerst nützlich, um Ihre Warnungen mit den entsprechenden Diensten zu organisieren und sie auf verschiedene Eskalationsrichtlinien aufzuteilen, sodass das richtige Team über relevante Vorfälle benachrichtigt wird.