SmartBears Alertsite-Integrationshandbuch

AlertSite von SmartBear bietet die beste synthetische Überwachungsplattform seiner Klasse, um die Verfügbarkeit, Leistung und Funktionskorrektheit von APIs, Web-, Mobil- und SaaS-Anwendungen sicherzustellen. Mit den echten Browseraufzeichnungen und -antworten von AlertSite können Kunden komplexe Benutzertransaktionen und Benutzererfahrungen überwachen, ohne dass Codierung oder Skripting erforderlich ist. Wenn die Alarmierung von AlertSite mit den erweiterten Bereitschaftsplanungs- und Benachrichtigungsfunktionen von PagerDuty kombiniert wird, entsteht ein hocheffizientes System, das das Team über Probleme auf dem Laufenden hält, die Endbenutzer betreffen. APIs können gezielt überwacht werden, indem Funktionstests aus SoapUI importiert werden. Finden Sie Probleme, bevor es Ihre Endbenutzer tun, unabhängig davon, ob die Grundursache in Ihrer App oder einem Drittanbieterproblem liegt.

In PagerDuty

    1. Von dem Dienstleistungen wählen Sie Serviceverzeichnis.
    2. Auf Ihrer Serviceverzeichnisseite:

      Wenn Sie einen neuen Dienst für Ihre Integration erstellen, klicken Sie auf +Neuer Service .

      Wenn Sie Ihre Integration zu einem vorhandenen Dienst hinzufügen, klicken Sie auf das Name des Dienstes, zu dem Sie die Integration hinzufügen möchten. Klicken Sie dann auf das Integrationen und klicken Sie auf Eine neue Integration hinzufügen .

    3. Wählen Sie Ihre App aus dem Integrationstyp und geben Sie eine Integrationsname .

      Wenn Sie einen neuen Dienst für Ihre Integration erstellen, geben Sie in den Allgemeinen Einstellungen einen Name für Ihren neuen Dienst. Geben Sie dann in den Vorfalleinstellungen die Eskalationsrichtlinie , Dringlichkeit der Benachrichtigung , Und Vorfallverhalten für Ihren neuen Service.

    4. Drücke den Service hinzufügen oder Integration hinzufügen Schaltfläche, um Ihre neue Integration zu speichern. Sie werden auf die Integrationsseite für Ihren Dienst weitergeleitet.
    5. Ihre AlertSite-Integration wird hinzugefügt und Sie können mit dem In AlertSite Schritte dieser Anleitung.

In AlertSite

  1. Wählen Sie das Einstellungszahnrad und dann >Integrationen verwalten aus dem oberen Menü.
    alertsite-01
  2. Klicken PagerDuty in der Integrationsliste.
    alertsite-02
  3. Klicken Sie im sich öffnenden Dialogfeld auf Neuer Empfänger .
    alertsite-03
  4. Klicken Alarmierung mit PagerDuty :
    alertsite-04
  5. Sie werden zu PagerDuty weitergeleitet. Geben Sie Ihren PagerDuty ein Email Und Passwort und dann auf Integration autorisieren :
    authorize-integration
  6. Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm Einen vorhandenen AlertSite-Dienst verwenden und wählen Sie den Dienst aus, den Sie zuvor erstellt haben:
    finish-integration
  7. Klicken Integration abschließen .
  8. Sie werden dann zurück zu AlertSite umgeleitet und in einem Dialogfeld werden der Dienstname und der Schlüssel angezeigt.
  9. Klicken Einreichen um die PagerDuty Integration abzuschließen.
    alertsite-05
  10. PagerDuty ist jetzt als Alarmempfänger in AlertSite verfügbar:
    alertsite-06
  11. Um die Alarmtypen auszuwählen, die an PagerDuty gesendet werden sollen, klicken Sie auf den PagerDuty Alarmempfänger und dann Empfänger bearbeiten und geben Sie die Einstellungen für Verfügbarkeits- und Leistungswarnungen an. Eine Beschreibung der verfügbaren Einstellungen finden Sie unter Empfängereigenschaften .
    alertsite-07 alertsite-08
    PagerDuty wird auch zu Ihrer globalen Alertsite-Empfängerliste hinzugefügt in Warnungen > Warnungsempfänger , und Sie können es von dort aus neu konfigurieren.
    Hinweis: Standardmäßig senden alle AlertSite-Monitore Warnungen an alle konfigurierten Warnungsempfänger. Wenn Sie jedoch Empfängergruppen konfiguriert ist, senden die Monitore jeder Gruppe Warnmeldungen nur an Empfänger in dieser Gruppe. In diesem Fall müssen Sie den PagerDuty Empfänger zu den entsprechenden Gruppen hinzufügen, um Warnmeldungen von Monitoren in dieser Gruppe zu erhalten.

Überprüfen Sie, ob AlertSite und PagerDuty kommunizieren:

    1. Konfigurieren Sie AlertSite so, dass eine Warnung ausgegeben wird. Öffnen Sie beispielsweise die Monitoreinstellungen und stellen Sie das Timeout auf 1 Sekunde ein oder erstellen Sie eine Schlüsselwortvalidierung für ein Wort, das auf der überwachten Webseite nicht vorkommt.
    2. Warten Sie, bis der Monitor das nächste Mal ausgeführt wird, und dann noch ein paar Minuten, bis er einen Alarm auslöst.
    3. Gehen Sie in PagerDuty zu Dienstleistungen und wählen Sie den AlertSite-Integrationsdienst aus.
    4. Sie sollten sehen, dass ein Vorfall ausgelöst wurde.
    5. Klicken Sie auf die Vorfallnummer, um die Vorfalldetails anzuzeigen. Sie finden die Problembeschreibung im Statustext im Feld Einzelheiten Tisch.

Benutzer, die in Ihrer AlertSite-Eskalationsrichtlinie in PagerDuty angegeben sind, erhalten auch eine Benachrichtigung per E-Mail oder auf dem Telefon.

FAQ

Werden PagerDuty Vorfälle automatisch behoben, wenn AlertSite eine „Clear“-Benachrichtigung sendet?

      1. Ja.

Kann ich AlertSite in mehr als einen PagerDuty Dienst integrieren?

      1. Ja. Auf diese Weise können Sie verschiedene PagerDuty Eskalationsrichtlinien für verschiedene AlertSite-Monitore verwenden. Sie müssen mehrere AlertSite-Dienste mit unterschiedlichen Namen in PagerDuty erstellen und entsprechende PagerDuty Empfänger in AlertSite erstellen, indem Sie die oben beschriebenen Schritte ausführen.

Bei Fragen wenden Sie sich an support@pagerduty.com.

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