PagerDuty beschleunigt Unternehmensreichweite und Kundenwachstum und übertrifft dabei Branchenmeilensteine
Die Aktionsplattform des Unternehmens befasst sich mit der Echtzeitarbeit mehrerer Geschäftsbereiche innerhalb des Unternehmens
SAN FRANCISCO – 17. April 2018 – PagerDuty, der weltweit führende Anbieter von Digitales Betriebsmanagement , gab heute seine anhaltende Dynamik im Unternehmensbereich und das in den letzten Quartalen erzielte Geschäftswachstum bekannt.
Das Unternehmen hat ein ständig wachsendes Portfolio von mehr als 10.000 Kunden aufgebaut, darunter die Hälfte der Fortune 100-Unternehmen. Dank seiner preisgekrönten Produkte, Hunderttausenden aktiver Benutzer und der Neueinstellungen einiger strategischer Schlüsselmanager hat PagerDuty außerdem die Marke von 100 Millionen US-Dollar an jährlich wiederkehrenden Einnahmen (ARR) überschritten. Als früher Pionier bei der Modernisierung des Vorfallmanagementprozesses innerhalb der IT- und Entwicklerbetriebe hat PagerDuty seine Plattform schnell weiterentwickelt, um den Faktor Mensch in der ständig aktiven digitalen Wirtschaft zu berücksichtigen. Die Aktionsplattform ermöglicht Benutzern in DevOps und anderen großen Geschäftseinheiten wie Sicherheit und Kundendienst, einen ausgewogenen Ansatz zur Orchestrierung digitaler Signale und zum allgemeinen Wohlbefinden und der Gesundheit der Mitarbeiter zu erreichen.
PagerDuty wurde von den ehemaligen AWS-Ingenieuren Alex Solomon, Baskar Puvanathasan und Andrew Miklas gegründet und begann als von Y Combinator unterstütztes Startup, das den Aufstieg der Digitalisierung und der damit verbundenen Cloud-Infrastruktur schnell erkannte. Ihre Vision, ein Produkt zu entwickeln, mit dem Entwickler- und Betriebsteams beim ersten Anzeichen von Problemen sofort und effizient reagieren können, war das erste seiner Art für eine echte digitale Reaktion auf Vorfälle.
2016 kam die erfahrene Cloud-Managerin Jennifer Tejada als CEO zu PagerDuty und führte das Unternehmen durch die nächste kritische Wachstumsphase. Während ihrer Amtszeit trieb sie die Innovation im Unternehmen voran und leitete eine erfolgreiche Finanzierungsrunde der Serie C von Bessemer Venture Partners, Andreessen Horowitz und Accel Partners. Ihre Leidenschaft für vielfältige und integrative Kulturen hat dazu beigetragen, die geschlechtsspezifische Lohnlücke im Unternehmen zu schließen, die demografische Zusammensetzung des Engineering-Managements zwischen Männern und Frauen auszugleichen, Vielfalt bei Einstellungsverfahren zu fördern und eine gleichberechtigte Kultur und Arbeitsumgebung zu stärken. Das Unternehmen hat seine Mitarbeiterzahl innerhalb von zwei Jahren verdoppelt und plant, die strategische Einstellung bis 2018 und darüber hinaus fortzusetzen, um das Geschäft entsprechend zu skalieren und das Produkt- und Kundenwachstum fortzusetzen.
„ PagerDuty wurde von Anfang an für Menschen entwickelt. Wir wissen, welche Auswirkungen digitale Störungen auf die Gesundheit und das Wohlbefinden von DevOps und anderen Geschäftsbenutzern haben können. Daher gibt unsere Aktionsplattform dem Benutzer verlorene Zeit zurück und minimiert die „Alle Mann an Deck“-Mentalität, um eine ausgewogene operative Reaktion aller Teams sicherzustellen“, sagte Tejada. „Ein nachhaltiges Wachstum von 1 Million auf 100 Millionen Dollar in sechs Jahren ist ein monumentaler Meilenstein für jedes Unternehmen, insbesondere in der SaaS-Welt, in der Sie kontinuierlich Mehrwert liefern müssen, um die Loyalität Ihrer Kunden kontinuierlich zu verdienen. Unser Produkt-, Kunden- und Unternehmenswachstum beschleunigt weiterhin unsere globale Expansion, während wir digitale Abläufe innerhalb von Unternehmen neu konzipieren und humanisieren.“
Die unternehmenstaugliche digitale Betriebsmanagementplattform von PagerDuty trägt dazu bei, Ausfallzeiten in Unternehmen zu reduzieren und löst so ein 700-Milliarden-Dollar-Problem in Nordamerika.* Die einzigartige Plattform des Unternehmens ermöglicht es Kunden wie IBM, Gap Inc., Wynn Resorts und Netflix, in Echtzeit auf digitale Signale zu reagieren und von einem umfassenden Datensatz zu profitieren, um Probleme zu lösen und Einblicke in das Unternehmen und die Gesundheit der Mitarbeiter zu gewinnen.
„Um sicherzustellen, dass Evernote-Kunden ihre Ideen immer zur Hand haben und immer synchron sind, müssen wir Ausfallzeiten so gering wie möglich halten“, sagte Chris O'Neill, CEO von Evernote. „ PagerDuty liefert uns die Einblicke, die wir unternehmensweit benötigen, und trägt entscheidend dazu bei, dass wir unseren Kunden ein großartiges Kundenerlebnis bieten können.“
Plattform-Innovation
Durch kontinuierliche Innovation ist PagerDuty über die Alarmierung und Bereitschaftsverwaltung für große, komplexe Organisationen hinausgegangen. Anfang 2018 baute PagerDuty seinen umfangreichen Datensatz aus, indem es eine branchenweit erste Betrieblicher Gesundheitsmanagementdienst (OHMS) . Das Serviceangebot verschafft Unternehmen Einblick in die Herausforderungen der Work-Life-Balance von IT-Experten und identifiziert die betrieblichen und menschlichen Defizite in einer Organisation im Vergleich zum vergleichbaren Index aller gemessenen PagerDuty -Kunden. Die Plattform wird in Kürze weitere neue Produkte einführen, die auf diesem Schatz an Responder-Daten basieren und sich auf die Reduzierung von Alarmrauschen, die Beschleunigung des Lernens und die Bereitstellung neuer Analysen konzentrieren, die Geschäftsauswirkungen und Trends im Zeitverlauf aufzeigen.
Unternehmen, insbesondere Großkonzerne, haben den DevOps-Ansatz für Echtzeitarbeit in ihren Organisationen übernommen. Andere Geschäftseinheiten und Funktionen beginnen, die PagerDuty -Plattform wie SecOps zu verwenden, um Warnmeldungen und Sicherheitsvorfallmanagement sowie Kundensupport zu automatisieren und so die Zeit für die Bestätigung und Beantwortung neu eröffneter Fälle zu verkürzen.
Strategische Neueinstellungen von Führungskräften
Im letzten Jahr hat PagerDuty sein Führungsteam durch die Einstellung der folgenden Führungskräfte verstärkt:
- Jonathan Rende, Senior Vice President für Produkt und Marketing
- Rebecca Kline, General Manager, Wachstum
- Jukka Alanen, Senior Vice President für Geschäftsentwicklung und Unternehmensstrategie
- Stacey Giamalis, Senior Vice President und General Counsel
Das von Tejada geleitete Führungsteam des Unternehmens ist geschlechterparitätisch besetzt, global (65 Prozent der Mitarbeiter sind außerhalb der USA geboren) und bringt über 150 Jahre Erfahrung im Technologiemanagement von großen, wachstumsstarken Technologieunternehmen auf der ganzen Welt in den Bereichen Anwendungen, Infrastruktur, Sicherheit, Zahlungen und Verbrauchertechnologie mit. Das Mitarbeiterwachstum hat sich seit 2015 mehr als verdoppelt und wird bis Ende des Jahres 400 Mitarbeiter erreichen.
Führend im Bereich Diversität und Inklusion
Das Unternehmen hat ein Führungsteam aufgebaut, das sich für ein integratives Umfeld einsetzt, in dem sich die Mitarbeiter entfalten können. Frauen machen 50 Prozent des technischen Führungsteams des Unternehmens aus, und im Jahr 2017 erreichte PagerDuty eine geschlechterspezifische Lohngleichheit zwischen Männern und Frauen im Verhältnis von 1-2 Prozent pro Stelle. Das Unternehmen stellt sicher, dass alle Mitarbeiter mit unterschiedlichem Hintergrund das Gefühl haben, im Unternehmen eine Stimme zu haben und sich vom Management anerkannt zu fühlen. PagerDuty hat fünf von Mitarbeitern geleitete Ressourcengruppen zur Unterstützung von Frauen, der LGBTQ-Community, Veteranen, der schwarzen und lateinamerikanischen Community und Migranten gesponsert und finanziert. Die Initiativen des Unternehmens für Vielfalt und Inklusion zeigen eine Kultur, die Zugehörigkeit und Mitarbeiterengagement fördert und gleichzeitig hervorragende Geschäftsergebnisse erzielt.
Weitere Informationen dazu, wie PagerDuty expandiert, um der weltweiten Nachfrage nach digitalem Betriebsmanagement gerecht zu werden, finden Sie unter www.pagerduty.com .
Über PagerDuty
PagerDuty ist die führende Plattform für digitales Betriebsmanagement für Unternehmen. Über 10.000 Unternehmen und kleine bis mittelgroße Organisationen weltweit vertrauen auf PagerDuty, um digitale Abläufe zu verbessern, den Umsatz zu steigern, Bedrohungen zu mindern, Vermögenswerte zu schützen und Kunden zu begeistern. Um mehr zu erfahren und PagerDuty kostenlos zu testen, besuchen Sie www.pagerduty.com Folgen Sie unseren Blog und kontaktieren Sie uns über Þjórsárden , LinkedIn , Youtube Und Facebook .
Medienkontakt:
Michael Basilio, PagerDuty
mbasilio@pagerduty.com
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