PagerDuty bietet verbesserte ChatOps-Vorfallmanagement-Workflows mit neuer Slack-Integration

Einfache Schaltflächen optimieren die Zusammenarbeit und verkürzen die Zeit bis zur Lösung von Vorfällen

SAN FRANCISCO – 21. Juni 2016 – PagerDuty , der Marktführer im modernen Vorfallmanagement, kündigt eine neue Integration für Slack an, die Kunden hilft, die Lebenszyklen des Vorfallmanagements zu verkürzen und die Auswirkungen ungeplanter Ausfallzeiten zu reduzieren. Mit der zertifizierten, bidirektionalen Slack-Integration bietet PagerDuty neue Workflows für das Vorfallmanagement, die es Kunden ermöglichen, miteinander zusammenzuarbeiten und PagerDuty Vorfälle schneller als je zuvor direkt in einem Slack-Kanal auszulösen, anzuzeigen, zu bestätigen und zu lösen. Mit dem Vorfallmanagement von ChatOps ist es jetzt einfacher, die ideale Reaktion auf geschäftsbeeinträchtigende Vorfälle zu orchestrieren.

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Die PagerDuty Slack-Integration führt einen nahtlosen Workflow ein und ermöglicht Kunden:

  • Sehen Sie PagerDuty Vorfälle und -Updates und reagieren Sie darauf, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen. So entsteht ein reibungsloser Workflow für das Vorfallmanagement.
  • Erhalten Sie ausreichend Vorfallinformationen, damit ITOps- und DevOps-Teams Vorfälle direkt in Slack bestätigen oder lösen können.
  • Halten Sie die Teams über den Status von Vorfällen auf dem Laufenden und minimieren Sie gleichzeitig die Warnmeldungsflut im Slack-Kanal oder mit Workflows zu einer externen ITSM-Lösung.
  • Generieren Sie einen ausführlichen Vorfallverlauf für Nachbesprechungen und zum Lernen.

„Wir nutzen die Integration als schnelle Möglichkeit, interne Teams, die in Slack anwesend sind, über Alarmaktivitäten in PagerDuty zu informieren“, sagte Simon Fiddaman, Manager des Network Operations Center (NOC) der eBay Classifieds Group.

„Da Chat-Tools und Chatbots von ITOps- und DevOps-Teams eingesetzt werden, um den täglichen Betrieb besser zu verwalten, freuen wir uns, die neue PagerDuty und Slack-Integration vorzustellen“, sagte Tim Armandpour, Senior Vice President of Product Development bei PagerDuty. „Bessere Zusammenarbeit bedeutet schnellere Vorfallbehebung und schnellere Vorfallbehebung bedeutet, betriebsunterbrechende Ereignisse zu vermeiden. Die PagerDuty und Slack-Integration ist eine weitere Möglichkeit, die betriebliche Agilität und IT-Effizienz zu steigern.“

Laden Sie die PagerDuty und Slack-Integration herunter unter Slack-App-Verzeichnis .

Über PagerDuty

PagerDuty ist eine agile Vorfallmanagementlösung, die sich in IT-Ops- und DevOps-Überwachungsstacks integrieren lässt, um die Betriebszuverlässigkeit und Agilität zu verbessern. Von der Anreicherung und Aggregation von Ereignissen bis hin zu ihrer Korrelation in umsetzbare Warnungen optimiert PagerDuty den Lebenszyklus des Vorfallmanagements, indem es Störungen und Lösungszeiten reduziert. Mit Hunderten von nativen Integrationen mit Betriebstools, automatisierter Planung, erweiterter Berichterstattung und garantierter Zuverlässigkeit wird PagerDuty von über 7.000 Organisationen weltweit eingesetzt, um die Geschäfts- und Mitarbeitereffizienz zu steigern. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in San Francisco und wird von den führenden Risikokapitalfirmen Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures und Ignition Partners unterstützt. Testen Sie PagerDuty kostenlos unter www.pagerduty.com .

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Medienkontakt:

Kim Gengler
PagerDuty
kgengler@pagerduty.com