PagerDuty kündigt die neueste Funktion von PagerDuty Copilot an, eine Reihe generativer KI-gestützter Anwendungsfälle, die in der PagerDuty Operations Cloud verfügbar sind
Der neue Slack-basierte, generative KI-Assistent von PagerDuty Copilot bietet Einsatzkräften hilfreiche Einblicke vom Ereignis bis zur Lösung
SAN FRANCISCO – 29. November 2023 - PagerDuty, Inc. (NYSE:PD), ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich digitales Betriebsmanagement, gab heute eine neue Ergänzung bekannt PagerDuty Copilot, die Familie der zuvor angekündigten unterstützenden Automatisierungsfunktionen des Unternehmens für die PagerDuty Operations Cloud. Die PagerDuty Operations Cloud kombiniert Incident Management, AIOps, Automatisierung und Kundenservice-Operationen in einer flexiblen, benutzerfreundlichen Plattform, die für unternehmenskritische, zeitkritische und wirkungsvolle Arbeiten in IT-, DevOps-, Sicherheits- und Geschäftsteams entwickelt wurde. Das neueste Angebot von PagerDuty Copilot ist ein Slack-basierter, generativer KI-Assistent, der hilfreiche Einblicke über den gesamten Vorfalllebenszyklus hinweg liefert.
Von der Erstellung von Postmortems bis hin zur Erstellung von Automatisierungsaufträgen fungiert PagerDuty Copilot als kompetenter Partner für PagerDuty Benutzer und reduziert die Belastung durch sich wiederholende und zeitaufwändige Aufgaben. Das intuitive Engagement-Modell bietet eine benutzerfreundliche Einfachheit für die kritische Arbeit, die von der PagerDuty Operations Cloud verwaltet wird – und erschließt den vollen Wert von KI und Automatisierung, um die Effizienz der Verwaltung komplexer digitaler Vorgänge im gesamten digitalen Unternehmen zu verbessern.
Der heute angekündigte, auf Slack basierende generative KI-Assistent, der für den Vorabzugriff verfügbar ist, bietet Benutzern kontextbezogene Unterstützung zu einem Problem, hilft bei der Identifizierung der beitragenden Faktoren bzw. der Problemisolierung und schlägt Lösungswege vor, was zu einer schnelleren Lösung führt.
Die Einsatzkräfte können mit dem Assistenten interagieren, während sie die wahrscheinliche Ursache untersuchen, indem sie Änderungsereignisse, vorgeschlagene Abhilfepfade und zusätzliche Erkenntnisse zur Lösung aufzeigen. PagerDuty Copilot kann Fragen wie „Was ist passiert?“, „Was hat sich geändert?“ und „Welche Auswirkungen hat es auf den Kunden?“ beantworten, wodurch die Einsatzkräfte mental entlastet und zeitintensive Aufgaben automatisiert werden. Die auf natürlicher Sprache basierende, Slack-basierte Schnittstelle fügt die Leistung der PagerDuty Operations Cloud direkt in den Arbeitsablauf der Betriebsabläufe ein und führt gleichzeitig zeitaufwändige Aufgaben auf intelligente Weise aus, sodass Benutzer Automatisierungsjobs erstellen und Informationen aus mehreren Quellen verbinden und analysieren können.
Laut Gartner® „gaben in der Gartner CIO and Technology Executive Survey 2023 94 % der Befragten an, dass sie KI- und Machine-Learning-Anwendungen bereits eingesetzt haben oder dies bis 2025 planen.“¹ Durch die Zusammenführung von Mensch und Technologie stattet Copilot von PagerDuty Betriebsteams mit Automatisierung und KI aus, die bei der Lösung umsatzbeeinträchtigender Probleme helfen und so zu einem besseren Kundenerlebnis führen.
„Die Geschwindigkeit und Leistung, mit der generative KI Informationen und umsetzbare Erkenntnisse ans Licht bringen kann, stellen einen technologischen Wandel dar, wie ihn nur einmal in einer Generation vorkommt“, sagte Tim Armandpour, Chief Technology Officer bei PagerDuty. „Aufbauend auf unserer umfassenden Expertise im operativen Bereich bietet PagerDuty Copilot unseren Kunden die umfassenden Fachkenntnisse, die sie heute zur Lösung ihrer Herausforderungen benötigen.“
Weitere Informationen:
- Erfahren Sie mehr über PagerDuty Copilot und sehen Sie sich das PagerDuty Copilot -Video an.
- Lesen Sie den Blog über den Aufbau operativer Belastbarkeit mit Generativer KI und Automatisierung und PagerDuty
- Melden Sie sich für den PagerDuty Copilot an Early-Access-Programm
¹ Gartner, Nutzen Sie generative KI in angewandter Innovation, um den Geschäftswert zu steigern, Christian Stephan, Tsuneo Fujiwara, Albert Gauthier, 15. Mai 2023
GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
Über PagerDuty Inc.
PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich digitales Betriebsmanagement. Die PagerDuty Operations Cloud revolutioniert die Art und Weise, wie kritische Arbeit erledigt wird, und ermöglicht die Agilität, die die digitale Transformation vorantreibt. Kunden verlassen sich auf die PagerDuty Operations Cloud, um Kosten zu senken, die Produktivität zu steigern, Umsatz zu erzielen, nahtlose digitale Erfahrungen aufrechtzuerhalten und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Mehr als die Hälfte der Fortune 500 und mehr als zwei Drittel der Fortune 100 vertrauen auf PagerDuty , darunter Cisco, Cox Automotive, DoorDash, Electronic Arts, Genentech, Shopify, Zoom und mehr. Um mehr zu erfahren und PagerDuty kostenlos zu testen, besuchen Sie www.pagerduty.com . Folgen Sie unserem Blog und kontaktieren Sie uns auf LinkedIn , X , Youtube Und Facebook . Wir stellen auch ein. Besuchen Sie https://www.careers.pagerduty.com/ um mehr zu lernen.
Die PagerDuty Operations Cloud
Die PagerDuty Operations Cloud ist die Plattform für das Handeln in modernen Unternehmen. Die PagerDuty Operations Cloud kombiniert Incident Management, AIOps, Automatisierung und Kundenservice-Operationen in einer flexiblen, benutzerfreundlichen Plattform, die für unternehmenskritische, zeitkritische und wirkungsvolle Arbeiten in IT-, DevOps-, Sicherheits- und Geschäftsteams entwickelt wurde.
Vorausschauende Aussagen
Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, darunter Aussagen zur erwarteten Verfügbarkeit neuer Funktionen, einschließlich aller damit verbundenen erwarteten Vorteile, Ergebnisse und zukünftigen Möglichkeiten. Diese zukunftsgerichteten Aussagen stellen keine Garantie für zukünftige Leistungen dar und beinhalten erhebliche Risiken, Unsicherheiten und andere Faktoren, die dazu führen können, dass unsere tatsächlichen Ergebnisse, Leistungen oder Erfolge wesentlich von den Ergebnissen, Leistungen oder Erfolgen abweichen, die in den in dieser Pressemitteilung enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen ausdrücklich oder implizit zum Ausdruck gebracht werden. Eine vollständige Liste und Beschreibung dieser Risiken und Unsicherheiten finden Sie im Quartalsbericht des Unternehmens auf Formular 10-Q, der am 1. September 2023 bei der US-Börsenaufsichtsbehörde („SEC“) eingereicht wurde, insbesondere im Abschnitt „Risikofaktoren“, sowie in den anderen Unterlagen von PagerDuty bei der SEC.
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