Neue PagerDuty Funktionen ermöglichen Unternehmen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit automatisierter Reaktion auf Vorfälle zu bieten
Herbst-Releases bieten flexible Funktionen zum Zuordnen und Steuern von Diensten in Echtzeit, zum Orchestrieren von Ereignissen auf der Grundlage unternehmensweiter Daten und zum Verlagern eines größeren Teils der Automatisierung in die Cloud
SAN FRANCISCO - 16. November 2021- PagerDuty, Inc. (NYSE:PD), ein führendes Unternehmen im Bereich digitales Betriebsmanagement, hat heute neue Funktionen angekündigt, die die digitale Ausrichtung von Unternehmen weiter unterstützen, die den gestiegenen Erwartungen an das Kundenerlebnis gerecht werden wollen. Die neuen Lösungen bringen Kontrolle und Logik sofort auf die Ereignisebene, um Echtzeitverhalten und -abläufe zu steuern. Die einzigartige Integration dieses neuen Ereignismanagements in die Betriebsautomatisierung reduziert manuelle Prozesse und Mühe, automatisiert die Arbeit und fördert Best Practices in verteilten Teams.
Neben diesen neuen Funktionen kündigte PagerDuty auch die allgemeine Verfügbarkeit von Change Events in Mobile, Rundeck Actions, Round Robin Scheduling und Probable Incident Origin an. Damit bietet PagerDuty eine leistungsstarke Suite an Funktionen, die alle darauf abzielen, die automatisierte Reaktion auf Vorfälle zu verbessern und so die Kundenbindung und effiziente Abläufe im gesamten modernen Unternehmen zu fördern.
„Erfolgreiche Geschäftsabläufe sind in der heutigen Welt vollständig digitalisiert. Missionskritische Arbeiten sind dringend, ungeplant und erfordern verteilte Teams, die sich zusammenfinden und effektiv zusammenarbeiten müssen, wenn minutenlange Verzögerungen Umsatzverluste in Millionenhöhe bedeuten können“, sagte Sean Scott, Chief Product Officer von PagerDuty. „Die Operations Cloud von PagerDuty verbindet Teams, Abteilungen und Abhängigkeiten und ermöglicht es Unternehmen, wichtige Dienste zu beherrschen und zeitkritische Arbeiten zu verwalten, die sich auf das Kundenerlebnis auswirken.“
Digitale Dienste unterliegen einem ständigen Wandel und sind von einem komplexen Geflecht von Abhängigkeiten geprägt. Dies wird noch komplizierter, wenn 72 % der Technologieführer berichten, dass ihre Organisationen ihre Strategien zur digitalen Transformation aktiv beschleunigen. Das Verbinden und Korrelieren von Daten und Signalen für Echtzeitinformationen bedeutet, Signale aus zahlreichen Quellen, sowohl strukturierte als auch unstrukturierte, aufzunehmen und die Daten schnell in Erkenntnisse umzuwandeln, die Maßnahmen leiten. Zu den neuen PagerDuty Funktionen gehören:
Neu Event-Orchestrierung: Reduzieren Sie manuelle Prozesse und Mühe, um die Betriebseffizienz zu steigern
Event Intelligence ist bekannt für seine Rauschunterdrückungsfunktionen mit Funktionen wie intelligenter Alarmgruppierung. PagerDuty bietet Teams jetzt die Möglichkeit, vorübergehendes Rauschen mithilfe von maschinellem Lernen zu minimieren. Event Orchestration reduziert die manuelle Ereignisverarbeitung von Unternehmen mithilfe einer leistungsstarken Entscheidungs-Engine. Teams können jetzt benutzerdefinierte Logik erstellen, um das Routing basierend auf Ereignisbedingungen in großem Maßstab zu erweitern, zu ändern und zu steuern. Event Orchestration kombiniert verschachtelte Ereignisregeln für eine präzise, zielgerichtete Automatisierung, einschließlich Diagnose und Behebung, um den Aufwand zu reduzieren und die Betriebseffizienz zu steigern.
„Kunden suchen zunehmend nach Event-Orchestrierungsfunktionen, die menschliche und maschinelle Arbeit in Echtzeit in Einklang bringen“, sagte Stephen Elliot, Group Vice President, I&O, Cloud Operations und DevOps. „CIOs und CEOs suchen weiterhin nach Möglichkeiten, die betriebliche Effizienz zu steigern. Jetzt ist es an der Zeit, ungeplanten Ausfallzeiten zuvorzukommen und Wege zu finden, ihre Incident-Response-Prozesse zu automatisieren.“
Neue Rundeck-Cloud: Rundeck ist jetzt als vollständig verwalteter Cloud-Dienst verfügbar
Mit Rundeck konzentrieren sich Benutzer auf das Erstellen und Ausführen automatisierter Workflows. Rundeck Cloud verwaltet die Infrastruktur für Benutzer und sorgt für hohe Verfügbarkeit, Sicherheit und flexible Skalierbarkeit. Außerdem verwaltet es alle Patches und Updates, sodass Benutzern immer die neuesten Funktionen zur Verfügung stehen. In naher Zukunft werden Rundeck Actions mit Rundeck Cloud gekoppelt, um schnell anspruchsvolle automatisierte Diagnosen und Korrekturen für Ihre Produktionssysteme zu erstellen.
Neue Servicestandards: Ermöglicht Kontoinhabern, Best-Practice-Standards für alle ihre verwalteten Dienste im großen Maßstab zu konfigurieren und durchzusetzen.
Klar definierte und gut konfigurierte Dienste sind von zentraler Bedeutung, um Teamautonomie und effiziente Reaktion auf Vorfälle zu erreichen. Viele Organisationen setzen auf ein Service Ownership-Modell, bei dem Entwickler und Site Reliability Engineers die Verantwortung für die Unterstützung des von ihnen bereitgestellten Codes in jeder Phase des Service-Lebenszyklus übernehmen: Sie erstellen ihn, liefern ihn aus und besitzen ihn in der Produktion. Die Servicestandards von PagerDuty ermöglichen es Organisationen, die Kriterien für die Servicekonfiguration entsprechend ihren individuellen Anforderungen einfach zu definieren, freizugeben und zu verfolgen. Einzelne Teams erhalten klare Richtlinien zum Einrichten und Verwalten von Diensten innerhalb von PagerDuty.
Neue Änderungsereignisse und Änderungskorrelation für Mobilgeräte: Helfen Sie Einsatzkräften, Vorfälle schneller zu lösen
Übermitteln Sie maschinell lernende Änderungen direkt an Bereitschaftskräfte – jetzt auch auf Mobilgeräten. Da der aktuelle Kontext auf einen Blick und auf Mobilgeräten verfügbar ist, können Einsatzkräfte potenzielle Änderungskorrelationen erkennen, Vorfälle schnell priorisieren und die Lösungszeit auch unterwegs verkürzen.
Jetzt allgemein verfügbare Lösungen:
Rundeck-Aktionen + Paket für automatisierte Diagnose: Ermöglicht den Einsatzkräften, kritische Minuten aus der Vorfallreaktion herauszuholen
PagerDuty Rundeck Actions unterstützen Benutzer dabei, Maßnahmen zu ergreifen, um automatisierte Diagnosen auszuführen und Vorfälle direkt in PagerDuty zu beheben. Verbessern Sie die Produktivität, indem Sie wiederholte Diagnose- und Behebungsschritte automatisieren und so mühsame manuelle Aufgaben ersetzen.
Für weitere Informationen zu diesen neuen Lösungen und Funktionen registrieren Sie sich für das Webinar von PagerDuty „ Einführung von PagerDuty im Herbst: Automatisieren Sie die Reaktion auf Vorfälle, um kritische Arbeiten zu beschleunigen ”, findet am Donnerstag, 18. November 2021 um 10:00 Uhr CST und 18:00 Uhr CST statt. Oder besuchen Sie www.pagerduty.com .
Über PagerDuty, Inc.
PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) ist ein führendes Unternehmen im Bereich des digitalen Betriebsmanagements. In einer Welt, in der alles ständig online ist, vertrauen Unternehmen jeder Größe darauf, dass PagerDuty ihnen hilft, ihren Kunden jederzeit ein perfektes digitales Erlebnis zu bieten. Teams nutzen PagerDuty , um Probleme und Chancen in Echtzeit zu identifizieren und die richtigen Leute zusammenzubringen, um Probleme schneller zu beheben und ihnen in Zukunft vorzubeugen. Zu den namhaften Kunden zählen Cisco, Genentech, Electronic Arts, Cox Automotive, Shopify, Zoom, DoorDash, Lululemon und mehr. Um mehr zu erfahren und PagerDuty kostenlos zu testen, besuchen Sie www.pagerduty.com Folgen Sie unseren Blog und kontaktieren Sie uns über Þjórsárden , LinkedIn , Youtube Und Facebook . Wir stellen auch ein. Besuchen Sie https://www.pagerduty.com/careers/ um mehr zu lernen.
Medienkontakt:
Amberly Asay Janke