PagerDuty erreicht wichtigen Meilenstein mit der 100. Plattformintegration
Aruba Networks tritt dem schnell wachsenden Partner-Ökosystem von PagerDuty bei und bestätigt damit die Unternehmensnachfrage nach Operations Performance Management
San Francisco – 29. Oktober 2014 — PagerDuty, der führende Anbieter im Bereich Operations Performance Management, gab heute bekannt, dass Aruba Networks seine Geräteüberwachungsdienste in die PagerDuty-Plattform integriert hat und damit der 100. Anbieter ist, der sich dem Ökosystem des Unternehmens anschließt. Durch die Verbindung seines ClearPass Access Management-Systems mit der Operations Performance-Plattform von PagerDuty hat Aruba Networks seinen Benutzern neue Möglichkeiten eröffnet, mit denen sie die durchschnittliche Reaktionszeit verkürzen und das Kundenerlebnis verbessern können.
„PagerDuty hilft unseren Unternehmenskunden, indem es sicherstellt, dass jemand zur Stelle ist, wenn unser System einen Vorfall entdeckt“, sagte Cameron Esdaile, Senior Director of Emerging Technologies bei Aruba Networks. „Durch die Integration unserer Lösung in die Operations Performance-Plattform von PagerDuty kann Aruba Networks zusätzlich zu unserem ClearPass-System ein End-to-End-Vorfallmanagement anbieten. So können unsere Kunden beruhigt sein, da sie wissen, dass Vorfälle eskaliert werden, bis jemand reagiert.“
Das ClearPass-Zugriffsverwaltungssystem von Aruba Networks gibt Unternehmen Einblick in Netzwerk- und Sicherheitskontrollen und ermöglicht ihnen Einblick in die Aktivität in ihrem Netzwerk. In Kombination mit der Betriebsleistungsplattform von PagerDuty ermöglicht ClearPass Unternehmen nicht nur, Netzwerksicherheitsprobleme zu identifizieren und schnell darauf zu reagieren, sondern auch das Kundenerlebnis zu verbessern – beispielsweise indem sie auf VIP-Kunden reagieren, die Casinos betreten, oder indem sie Hotelgästen helfen, die Probleme beim Zugriff auf das lokale Netzwerk haben. PagerDuty arbeitet mit ClearPass zusammen, um Netzwerkadministratoren zu ermöglichen, schneller auf umsetzbare Vorfälle zu reagieren und Leistungsmetriken bereitzustellen, um proaktive Prozessverbesserungen voranzutreiben und so ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.
„Die Verbesserung der durchschnittlichen Reaktionszeit von Unternehmen, unabhängig vom Ereignis, ist entscheidend für ihre Kundenzufriedenheit und letztlich für ihren Umsatz“, sagte David Hayes, Produktmanager bei PagerDuty . „Wir freuen uns, dass Aruba Networks unser wachsendes Ökosystem an Partnerintegrationen erweitert und die zunehmenden Anwendungsfälle, in denen PagerDuty Unternehmen dabei hilft, ihr Kundenerlebnis zu verbessern.“
Aufbauend auf seinem umfangreichen Ökosystem gebrauchsfertiger Integrationen hat die Plattform von PagerDuty eine stetige Akzeptanz bei IT-Betriebstools wie Überwachung, Zusammenarbeit, Kundensupport/Ticketing und Konfigurationsmanagement erfahren und berührt eine breite Palette von Branchen von Unterhaltung und Technologie bis hin zu Finanzen und Gesundheitswesen. PagerDuty lässt sich bereits in führende Überwachungslösungen integrieren, darunter AppDynamics, Keynote, New Relic, Nagios, Sensu und StatusCake. Weitere Informationen zum Verbinden einer Anwendung mit der Betriebsleistungsplattform von PagerDuty finden Sie in unserer Entwicklerdokumentation.
Über PagerDuty
Die Operations Performance-Plattform von PagerDuty hilft Unternehmen, die Zuverlässigkeit zu erhöhen. Durch die Verbindung von Personen, Systemen und Daten in einer einzigen Ansicht bietet PagerDuty Transparenz und umsetzbare Informationen über globale Betriebsabläufe hinweg für ein effektives Incident-Resolution-Management. PagerDuty hat über 100 Plattformpartner und wird von Fortune 500-Unternehmen und Startups gleichermaßen geschätzt, darunter Microsoft, National Instruments, Electronic Arts, Adobe, Rackspace, Etsy, Square und Github. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in San Francisco und wird von den führenden Risikokapitalfirmen Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures, Ignition Partners und anderen unterstützt. Testen Sie PagerDuty kostenlos oder besuchen Sie für weitere Informationen www.pagerduty.com