PagerDuty Studie zeigt, dass Sicherheitsbedenken die Einführung von GenAI bei den größten Unternehmen der Welt verlangsamen
98 % der Top-Tech-Manager pausierten ihre unternehmensweiten GenAI-Initiativen, um Richtlinien festzulegen
Führungskräfte sagen, dass ein vertrauenswürdiger Technologiepartner der Schlüssel zur Integration von GenAI in ihre Organisationen ist
SAN FRANCISCO – 27. März 2024 – PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) , ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich digitales Operationsmanagement, hat heute eine Studie Dies zeigt, dass Technologiemanager in den größten amerikanischen Unternehmen der Einführung generativer KI mit Sorge gegenüberstehen. Sie nennen Sicherheitsbedenken und moralische Implikationen. Tatsächlich haben 98 % ihre Teams angewiesen, interne genAI-Initiativen zu pausieren, während ihr Unternehmen Richtlinien und Strategien entwickelt.
PagerDuty befragte 100 Führungskräfte von Fortune 1000-Unternehmen, die direkt einem CIO mit einer Mindestrangstufe von VP unterstellt sind. Während Unternehmen zunehmend über die Verheißungen von KI diskutieren, sind 100 % der befragten Führungskräfte besorgt über die Sicherheitsrisiken dieser Technologie und mehr als die Hälfte (51 %) ist der Meinung, dass sie genAI erst dann einführen sollten, wenn die richtigen Richtlinien vorhanden sind.
Obwohl diese Führungskräfte den potenziellen Geschäftsvorteilen und der Zukunft fortschrittlicher Technologien am nächsten stehen, befürchten fast die Hälfte (46 %), dass sie ins Hintertreffen geraten, wenn sie genAI nicht so schnell wie möglich einführen, unabhängig von den Rahmenbedingungen. Ein ganzes Viertel der Befragten gab jedoch an, genAI nicht zu vertrauen.
„Technische Führungskräfte sind normalerweise Early Adopters, die gerne fortschrittliche Technologien einsetzen, aber nur, wenn sie dies sicher und im Rahmen der vorgeschriebenen Richtlinien des Unternehmens tun können. Unsere Umfrage zeigt, dass sie zögern, mit genAI zu experimentieren, bis sie den Ergebnissen vertrauen können“, sagte Eric Johnson, Chief Information Officer bei PagerDuty. „Der Schlüssel zum Einsatz von genAI in großem Maßstab besteht darin, diesen Organisationen die richtige Technologie und eine solide Vertrauensbasis bereitzustellen, die ihnen hilft, in einer sichereren Umgebung als der, die heute existiert, zu experimentieren“, fügte er hinzu.
Weitere wichtige Erkenntnisse aus der Umfrage sind:
- 50 % der Befragten befürchten, dass GenAI ein Risiko für den Ruf des Unternehmens darstellt.
- Die Mehrheit von ihnen (51 %) hat schlaflose Nächte wegen der Sorge um das Urheberrecht und die rechtlichen Konsequenzen.
- 51 % sind außerdem der Meinung, dass sie genAI erst dann einführen sollten, wenn die richtigen Richtlinien vorhanden sind.
- Nur 29 % der Unternehmen haben formelle Richtlinien etabliert. Darüber hinaus sind 66 % derzeit dabei, entsprechende Strategien umzusetzen.
- Obwohl GenAI-Initiativen zwischenzeitlich zur Festlegung von Richtlinien unterbrochen wurden, antworteten 64 % der Führungskräfte, dass GenAI bereits in den meisten oder allen Abteilungen ihres Unternehmens eingesetzt wird und 98 % ihrer Unternehmen mit Anwendungsfällen für GenAI experimentieren.
Die Umfrage wurde von Wakefield Research im Auftrag von PagerDuty durchgeführt. Alle Ergebnisse und Methoden der Umfrage sind verfügbar Hier .
Während genAI erhebliches Potenzial zur Rationalisierung von Abläufen und zur Förderung von Innovationen bietet, ist es für die Integration in organisatorische Arbeitsabläufe entscheidend, diese Bedenken zu erkennen und eine menschliche Aufsicht sicherzustellen. PagerDuty, der Branchenführer im Bereich AIOps, arbeitet seit Jahren mit KI und maschinellem Lernen und entwickelt seine genAI-Plattform kontinuierlich weiter, um die Bedenken der in dieser Studie hervorgehobenen Technologieführer auszuräumen.
„Bei PagerDuty ist es unsere Priorität, die betriebliche Transformation voranzutreiben, und diese Studie zeigt, dass in einigen der größten Unternehmen unseres Landes noch viel zu tun ist“, sagte Johnson. „Wir möchten Unternehmen dabei helfen, genAI mit Zuversicht und Vertrauen zu nutzen, tiefer zu graben und komplexere Aufgaben zu erledigen. Durch Automatisierung sind Sie in der Lage, so schnell wie möglich ein ‚Rollback oder Fail-Forward‘ durchzuführen, um die Auswirkungen für Sie und Ihre Kunden zu minimieren.“
Über PagerDuty Inc.
PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich digitales Betriebsmanagement und ermöglicht seinen Kunden mit der PagerDuty Operations Cloud, betriebliche Effizienz in großem Maßstab zu erreichen. Die PagerDuty Operations Cloud kombiniert AIOps, Automatisierung, Kundenservice, Vorfallmanagement und PagerDuty Copilot in einer flexiblen, belastbaren und skalierbaren Plattform, um die Innovationsgeschwindigkeit zu erhöhen, den Umsatz zu steigern, die Kosten zu senken und das Risiko von Betriebsausfällen zu mindern. Mehr als die Hälfte der Fortune 500 und fast 70 % der Fortune 100 verlassen sich auf PagerDuty als wesentliche Infrastruktur für das moderne Unternehmen. Um mehr zu erfahren und PagerDuty kostenlos zu testen, besuchen Sie www.pagerduty.com.
Die PagerDuty Operations Cloud
Die PagerDuty Operations Cloud ist die Plattform für unternehmenskritische, zeitkritische Betriebsabläufe im modernen Unternehmen. Mithilfe von KI und Automatisierung erkennt und diagnostiziert sie störende Ereignisse, mobilisiert die richtigen Teammitglieder zur Reaktion und optimiert Infrastruktur und Arbeitsabläufe in Ihren digitalen Abläufen. Die Operations Cloud ist eine wesentliche Infrastruktur für die Revolutionierung digitaler Abläufe, um als modernes digitales Unternehmen wettbewerbsfähig und erfolgreich zu sein.
Medienkontakt:
Amberly Asay Janke