Das Online-Gaming-Unternehmen William Hill Australia stellt PagerDuty in den Mittelpunkt seiner Strategie für digitale Transformation und Cloud-Migration 2018
PagerDuty stärkt die Fähigkeit von William Hill Australia, bei großen Sportereignissen ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten
Sydney, Australien, 27. November 2017 – William Hill Australia, eines der größten Wett- und Glücksspielunternehmen, hat PagerDuty, den Marktführer im Bereich digitales Betriebsmanagement, als Grundlage für seine digitale und Cloud-Migrationsstrategie 2018 ausgewählt. Mithilfe der PagerDuty® Digital Operations Management Platform möchte William Hill Australia eine 100-prozentige Verfügbarkeit seiner Online-Wettdienste gewährleisten und seinen Kunden durch die Vermeidung von Ausfallzeiten ein außergewöhnliches Erlebnis bieten. Seit der Einführung von PagerDuty William Hill In Australien gelang es, die Reaktionszeit bei Vorfällen von bis zu 15 Minuten auf wenige Sekunden zu reduzieren.
„Für die meisten Organisationen ist eine Verfügbarkeit von 99,9 % ausreichend, aber nicht für uns. Wir wollen eine Verfügbarkeit von 100 %. Deshalb haben wir PagerDuty in den Mittelpunkt unserer Strategie für die digitale Transformation und Cloud-Migration gestellt“, sagte Alan Alderson, Leiter für Infrastruktur und Betrieb bei William Hill Australia. „Zwischenfälle passieren, das weiß jedes Unternehmen, aber mit PagerDuty als integralem Partner auf unserer digitalen und Cloud-Reise verfügen wir über die richtige Technologie, um ihnen zuvorzukommen und die Reaktion darauf zu steuern. Wir möchten unseren Teams eine außergewöhnliche Betriebseffizienz vermitteln, um die Erwartungen von Unternehmen und Verbrauchern aktiv zu steuern. Daher haben wir die PagerDuty Digital Operations Management Platform als Standard eingeführt.“
Nach der Eröffnungsrede PagerDuty Bericht zum Stand digitaler Abläufe in Australien Drei Viertel der befragten australischen Verbraucher gaben an, dass sie eine digitale Anwendung oder einen digitalen Dienst innerhalb einer Minute oder weniger verlassen würden, wenn dieser nicht oder langsam reagiert. Andererseits gaben fast alle befragten IT-Mitarbeiter in Entwicklung und Betrieb an, dass ihre Organisationen mehr als fünf Minuten brauchen, um IT-Vorfälle zu beheben, die sich auf verbraucherorientierte digitale Dienste auswirken. Diese Lücke in der Zeit bis zur Lösung kann für digitale Unternehmen wie William Hill Australia erhebliche Umsatzeinbußen bedeuten.
„Die Entscheidung von William Hill, in PagerDuty zu investieren, ist ein klares Signal dafür, dass das Unternehmen die modernste Plattform nutzen möchte, die ideale Kundenerlebnisse über seine digitalen Kanäle hinweg verwaltet und ermöglicht“, sagte David Wall, Managing Director of Asia Pacific bei PagerDuty. „ PagerDuty bietet vollständige Transparenz, maschinelles Lernen und umsetzbare Erkenntnisse und hilft Unternehmen wie William Hill dabei, Mitarbeiter proaktiv zu mobilisieren und Probleme in den IT-, DevOps-, Sicherheits- und Supportteams zu lösen. Wir freuen uns, William Hill bei seinem Weg zur digitalen Transformation zu unterstützen.“
William Hill Australia entschied sich nach einer Wettbewerbsbewertung und einem Proof of Concept durch den lokalen australischen IT-Dienstleister JDS für PagerDuty , um eine Kombination aus manuellen und veralteten Anwendungen zu ersetzen. PagerDuty bietet außerdem über 200 Integrationen, die den gesamten Technologie-Stack abdecken, darunter wichtige Überwachungsintegrationen wie AppDynamics, um digitale Abläufe und die IT-Effizienz zu verbessern. PagerDuty unterstützt außerdem eine kritische proaktive Strategie für digitale Abläufe und wird für die Entwicklung von Anwendungen und IT-Abläufen sowie für Post-Mortem-Analysen von Vorfällen verwendet, um potenzielle Serviceschwachstellen zu erkennen und vorherzusagen.
„Wir sehen große Chancen für PagerDuty in Australien und sind stolz, so früh in der Wachstumsphase des Unternehmens hier eine Partnerschaft einzugehen. Es war ein Privileg, mit dem Team von William Hill zusammenzuarbeiten, das sowohl visionär als auch entschlossen war, das Beste aus der technologischen Innovation von PagerDuty und unserer lokalen Erfahrung herauszuholen“, sagte John Bearsley, Geschäftsführer von JDS Australia.
Heute unterstützt die digitale Betriebsmanagementplattform von PagerDuty mehr als 10.000 Organisationen auf der ganzen Welt, und William Hill ist nur der jüngste APJ-Kunde, der sein Wachstum und seine Umsatzchancen durch den Einsatz von PagerDuty auf organisatorischer Ebene maximieren möchte. Die gestiegene Nachfrage nach PagerDuty in der APJ-Region ist weiter gestiegen, zusammen mit dem wachsenden Bedarf der Organisationen, ihren Kunden rund um die Uhr Zugang zu digitalen Angeboten zu gewährleisten. Um die APJ-Region besser zu bedienen und diese Nachfrage zu erfüllen, bietet PagerDuty vor kurzem eröffnet ein Büro in Sydney, Australien, und baut weiterhin ein Ökosystem aus Vertriebspartnern und IT-Dienstleistern auf der ganzen Welt auf.
Um mehr über PagerDuty Lösungen zu erfahren, registrieren Sie sich für den Australian PagerDuty Virtual Summit am 28. November 2017 um 14:00 Uhr PST / 29. November um 9:00 Uhr AEDT. Die Registrierung finden Sie Hier .
Über PagerDuty
PagerDuty ist die führende Plattform für digitales Betriebsmanagement für Unternehmen. Über seine SaaS-basierte Plattform ermöglicht PagerDuty Entwicklern, DevOps, IT-Betriebsleitern und Unternehmensleitern, geschäftsschädigende Vorfälle zu verhindern und zu beheben, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten. Mehr als 10.000 kleine, mittlere und große globale Kunden wie Lululemon, IBM und Panasonic verwenden und vertrauen PagerDuty , um ihre Zeit zu maximieren und ihre Geschäftsreaktion und -effizienz zu verbessern. Wenn Umsatz und Markenreputation von der Kundenzufriedenheit abhängen, stattet PagerDuty Unternehmen mit den Erkenntnissen aus, um Vorfälle und Ereignisse, die Kunden in ihrer gesamten IT-Umgebung beeinträchtigen können, proaktiv zu verwalten. Das Unternehmen mit Hauptsitz in San Francisco und regionalen Niederlassungen in Toronto, Sydney und London wurde kürzlich in die Listen Deloitte Technology Fast 500 2016, Inc. 500 und Forbes 2017 Cloud 100 aufgenommen. Testen Sie PagerDuty kostenlos unter www.pagerduty.com Folgen Sie unseren Blog und kontaktieren Sie uns über Þjórsárden , LinkedIn , Youtube Und Facebook . PagerDuty ist eine eingetragene Marke von PagerDuty, Inc. in den Vereinigten Staaten.
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Celeste Malia
celeste@pagerduty.com
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PagerDuty ist eine eingetragene Marke von PagerDuty, Inc. in den Vereinigten Staaten. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen.