PagerDuty Advance

Je nach Anwendungsfall funktionieren verschiedene Funktionen unterschiedlich. Hier ist eine kurze Zusammenfassung der einzelnen Funktionen:

• PagerDuty Advance Assistent: Dieser genAI-Chatbot, der derzeit in Slack angeboten wird, liefert hilfreiche Einblicke in jeden Schritt des Vorfallszyklus – vom Ereignis bis zur Lösung – direkt aus Slack. Mithilfe einfacher Eingabeaufforderungen erhalten die Helfer schnell eine Zusammenfassung der wichtigsten Informationen zum Vorfall. Der Assistent kann außerdem häufige Diagnosefragen antizipieren und Schritte zur Fehlerbehebung vorschlagen, was zu einer schnelleren Lösung führt.
• PagerDuty Advance für Statusaktualisierungen: Diese Funktion nutzt KI, um in Sekundenschnelle automatisch einen zielgruppenspezifischen Status-Update-Entwurf zu erstellen, der wichtige Einblicke in Ereignisse, Fortschritte und Herausforderungen bietet. Sie trägt dazu bei, die Kommunikation zu optimieren und gleichzeitig die Kommunikation mit wem zu verkürzen, sodass sich die Teams auf die eigentliche Lösungsarbeit konzentrieren können.
• PagerDuty Advance für Automation Digest: Diese Funktion ist Teil des Aktionsprotokolls und generiert eine Entwurfszusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse laufender Automatisierungsjobs an einem Ort. Responder können basierend auf den Diagnoseergebnissen fundierte Entscheidungen treffen und die Ergebnisse sogar als Schlüsselwerte in Variablen in der Ereignisorchestrierung für die dynamische Automatisierung laden.
• KI-generierte Runbooks (im Early Access): KI-generierte Runbooks beschleunigen die Entwicklung und Bereitstellung von Automatisierungen auch in nicht-technischen Teams. Bediener und Entwickler können einfache Eingabeaufforderungen schnell in Runbook-Automatisierungen übersetzen oder vorgefertigte Eingabeaufforderungen als Ausgangspunkt nutzen.
• PagerDuty Advance für Postmortems (im Early Access): Sobald ein Vorfall behoben ist, kann der Benutzer eine Postmortem-Analyse erstellen. Dies beschleunigt die sonst zeitaufwändige Erfassung aller verfügbaren Daten zum Vorfall (einschließlich Protokollen, Metriken und relevanten Slack-Konversationen). Diese KI-generierte Postmortem-Analyse hebt nicht nur die wichtigsten Ergebnisse hervor, sondern enthält auch Empfehlungen zur Vermeidung zukünftiger Probleme und zeigt Verbesserungspotenziale auf.

PagerDuty folgt unseren veröffentlichten Richtlinien für den sicheren Einsatz von Generativer KI Dies ist Teil unserer umfassenden Sicherheits- und Datenschutzstrategie und umfasst den Schutz von Kundendaten während der Übertragung und im Ruhezustand sowie die Kontrolle darüber, wer und wie wir Kundendaten verarbeiten. Wir bieten Kunden die Wahlmöglichkeit bei der Nutzung generativer KI-Funktionen, einschließlich der Frage, ob Kundendaten für Schulungszwecke verwendet werden dürfen oder nicht. Derzeit werden keine Kundendaten für Schulungszwecke verwendet.

Derzeit können berechtigte Kunden der Business- und Enterprise-Tarife für Incident Management und Customer Service Operations einmalig PagerDuty Advance -Guthaben ohne zusätzliche Kosten nutzen. Mehr erfahren Hier . Neue Generative AI-Funktionen sind während der Vorschau und des Early Access (EA) ohne zusätzliche Kosten verfügbar.

Berechtigte Kunden der Business- und Enterprise-Pläne für Incident Management und Customer Service Operations erhalten einmalig PagerDuty Advance -Guthaben, das sie ohne zusätzliche Kosten nutzen können. Nicht berechtigte Kunden können die kostenlose Testversion testen und den Early Access auf KI-generierte Runbooks und PagerDuty Advance für Postmortems anfordern, indem sie das Formular ausfüllen und einreichen. dieses Formular . Early Access-Registranten können von einem Mitglied des Produktmanagementteams von PagerDuty kontaktiert werden, um Feedback und Input zu erhalten.