PagerDuty Advance

Je nach Anwendungsfall funktionieren verschiedene Funktionen unterschiedlich. Hier ist eine kurze Zusammenfassung der einzelnen Funktionen:

• PagerDuty Advance Assistent: Derzeit wird dieser genAI-Chatbot in Slack angeboten, der in jedem Schritt des Vorfalllebenszyklus vom Ereignis bis zur Lösung hilfreiche Einblicke direkt aus Slack bietet. Mithilfe einfacher Eingabeaufforderungen können die Helfer schnell eine Zusammenfassung der wichtigsten Informationen zum Vorfall erhalten. Der Assistent kann auch häufige Diagnosefragen vorhersehen und Schritte zur Fehlerbehebung vorschlagen, was zu einer schnelleren Lösung führt.
• PagerDuty Advance für Statusaktualisierungen: Diese Funktion nutzt KI, um in Sekundenschnelle automatisch einen zielgruppenspezifischen Statusaktualisierungsentwurf zu erstellen, der wichtige Einblicke in Ereignisse, Fortschritte und Herausforderungen bietet. Sie trägt dazu bei, die Kommunikation zu optimieren und gleichzeitig Zeit zu sparen, um zu entscheiden, was wem gesagt werden soll, sodass sich die Teams auf die eigentliche Arbeit der Problemlösung konzentrieren können.
• PagerDuty Advance für Automation Digest: Diese Funktion ist Teil des Aktionsprotokolls und generiert an einem Ort eine vorläufige Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse aus laufenden Automatisierungsjobs. Die Responder können auf der Grundlage der Diagnoseergebnisse fundierte Entscheidungen treffen und die Ausgabe sogar als Schlüsselwerte in Variablen in Event Orchestration für dynamische Automatisierung laden.
• KI-generierte Runbooks (im Early Access): KI-generierte Runbooks beschleunigen die Entwicklung und Bereitstellung von Automatisierungen auch in nicht-technischen Teams. Bediener und Entwickler können einfache Eingabeaufforderungen schnell in Runbook-Automatisierungen übersetzen oder vorgefertigte Eingabeaufforderungen als Ausgangspunkt nutzen.
• PagerDuty Advance für Postmortems (im Early Access): Sobald ein Vorfall behoben ist, kann der Benutzer eine Postmortem-Analyse erstellen. Dies beschleunigt die sonst zeitaufwändige Aufgabe, alle verfügbaren Daten zum betreffenden Vorfall (einschließlich Protokolle, Metriken und relevante Slack-Konversationen) zu sammeln. Diese KI-generierte Postmortem-Analyse hebt nicht nur die wichtigsten Ergebnisse hervor, sondern enthält auch Empfehlungen für die nächsten Schritte zur Vermeidung zukünftiger Probleme und zeigt Verbesserungsbereiche auf.

PagerDuty folgt unseren veröffentlichten Richtlinien für den sicheren Einsatz von Generativer KI . Dies ist Teil unserer umfassenderen Disziplin „Security and Privacy by Design“ und umfasst den Schutz von Kundendaten während der Übertragung und im Ruhezustand sowie Kontrollen darüber, wer und wie wir Kundendaten verarbeiten. Wir bieten Kunden die Wahl bei der Verwendung von Generative AI-Funktionen, einschließlich der Frage, ob Kundendaten für Schulungszwecke verwendet werden oder dürfen. Derzeit werden keine Kundendaten für Schulungszwecke verwendet.

Derzeit können berechtigte Kunden mit den Business- und Enterprise-Plänen für Incident Management und Customer Service Operations von einem einmaligen Satz PagerDuty Advance Guthaben profitieren, das sie ohne zusätzliche Kosten nutzen können. Mehr erfahren Hier . Neue Generative AI-Funktionen sind während der Vorschau und des Early Access (EA) ohne zusätzliche Kosten verfügbar.

Berechtigte Kunden mit den Business- und Enterprise-Plänen für Incident Management und Customer Service Operations können von einem einmaligen Satz PagerDuty Advance Guthaben profitieren, die sie ohne zusätzliche Kosten nutzen können. Nicht berechtigte Kunden können die kostenlose Testversion ausprobieren und einen frühen Zugriff auf KI-generierte Runbooks und PagerDuty Advance für Postmortems anfordern, indem sie das Formular ausfüllen und absenden. dieses Formular . Early-Access-Registranten können von einem Mitglied des Produktmanagementteams von PagerDuty kontaktiert werden, um Feedback und Input zu erhalten.