Vorfallmanagement auf Unternehmensniveau
Mit unserer umfassenden Vorfallmanagement-Plattform können Sie Vorfälle sicher bewältigen und mit der Zeit Ihre Widerstandsfähigkeit entwickeln.
Vorfälle können Stress verursachen und dem Unternehmen ernsthaft schaden.
Sie wissen nicht, ob Ihr Team „dran“ ist und die Beteiligten auf dem Laufenden hält.
Sie machen sich Sorgen über die Verletzung von SLAs oder eine unzureichende Verfügbarkeit.
Sie bleiben stecken und versuchen, „nur das Licht anzulassen“, ohne einen klaren Weg zum Wachstum zu haben.
Unsere Produktsuite zum Incident Management unterstützt Sie bei der Automatisierung aller Prozessschritte, um schneller und besser reagieren zu können.
Kostenlose Testversion starten Automatisiert. Flexibel.
Proaktiv
Vorfallmanagement
Geführte Behebung während des gesamten Vorfalllebenszyklus.
AIOps
Reduzieren Sie den Alarmlärm und beschleunigen Sie die Vorfallsichtung.
Runbook-Automatisierung
Verwandeln Sie manuelle Aufgaben in automatisierte Routinen.
Bereitschaftsmanagement
Intuitive, flexible Planung und Eskalation für schnelle Reaktion.
Stakeholder-Kommunikation
Teilen Sie Informationen zu den Auswirkungen des Vorfalls und den Fortschritten bei der Lösung.
Jeli
Machen Sie aus jedem Vorfall eine Lerngelegenheit.
Möchten Sie eine kurze Tour machen?
Sehen Sie sich die drei möglichen Problemtypen sowie Ereignisse aus Ihren Überwachungstools, Kundenbeschwerden und Tickets Ihrer internen Teams an. Es ist wichtig, alle schnell und effizient zu bearbeiten. Sehen wir uns an, wie Sie diese Probleme in der PagerDuty Operations Cloud bewältigen können.
Unternehmen, die PagerDuty verwenden, erleben weniger Vorfälle und schnellere Reaktionszeiten.
12 Monate
Amortisation
70 %
schnellere Lösung von Vorfällen
249 %
Kapitalrendite durch schnellere Lösung von Vorfällen
Orchestrieren Sie für jeden Vorfall die richtige Reaktion.
Richten Sie Bereitschaftspläne, Workflows und integrierte Eskalationsrichtlinien ein, um jedem System oder Dienst die richtige Person zuzuweisen. Arbeiten Sie schnell mit ChatOps-Tools wie Slack und MS Teams zusammen.
Verwandte Produkte
Bereitschaftsmanagement
Verteilen Sie Bereitschaftsaufgaben auf Ihre Reaktionsteams
Vorfallmanagement
Schnellere Lösung und kontinuierliche Verbesserung während des gesamten Vorfalllebenszyklus
Mobile App
Kritische Vorfälle jederzeit und überall anzeigen, erkennen und darauf reagieren
Reduzieren Sie das Risiko, indem Sie Vermutungen gegen Verantwortlichkeit eintauschen.
Nutzen Sie geführte Fehlerbehebung und automatisierte Workflows, um Aufgaben und Rollen während des gesamten Vorfalls zu koordinieren und sicherzustellen, dass alle kritischen Schritte, einschließlich der Kommunikation mit den Beteiligten und der Einhaltung des SLA, effizient ausgeführt werden.
Verwandte Produkte
Vorlage für eine Statusaktualisierungsbenachrichtigung
Interne Stakeholder auf dem Laufenden halten
Statusseiten
Zeigt den aktuellen Stand der Betriebsabläufe Ihres Unternehmens und wie Sie proaktiv mit Ihrem Publikum kommunizieren können.
Vorfall-Workflows
Erstellen einer automatisierten Antwort für jeden Vorfall
Stakeholder-Kommunikation
Proaktive Informationen über den Umfang eines Vorfalls und den Fortschritt bei der Lösung
Konsolidieren, vereinfachen und sparen Sie mit einer umfassenden Plattform.
Vereinfachen Sie Prozesse und sparen Sie IT-Overhead und Betriebskosten mit einer End-to-End-Plattform für Vorfallmanagement, die sowohl ITOps- als auch Entwicklerteams dient und gleichzeitig jede Phase des Vorfalllebenszyklus unterstützt, von der Erkennung und Mobilisierung bis hin zur Lösung und zum Lernen.
Verwandte Produkte
AIOps
Reduzierung des Alarmlärms und Beschleunigung der Triage
Vorfallmanagement
Schnellere Lösung und kontinuierliche Verbesserung während des gesamten Vorfalllebenszyklus
Runbook-Automatisierung
Automatisierung kritischer Arbeiten im gesamten Unternehmen
CSOps
Überbrückung von Support- und Engineering-Teams
Machen Sie aus jedem Vorfall eine Chance zur Verbesserung.
Lernen und verbessern Sie sich durch Vorfallanalysen, um versteckte Koordinierungskosten und organisatorische Probleme zu erkennen und proaktive Maßnahmen zu ergreifen, um in Zukunft dringende Situationen bewältigen zu können.
Verwandte Produkte
Jeli-Vorfallanalyse
Aus jedem Vorfall eine Chance zum Weiterlernen machen
PagerDuty Analytics
Identifizieren Sie Verbesserungsbereiche und erreichen Sie Ihre digitalen Betriebsziele
„PagerDuty hat es uns wirklich ermöglicht, DevOps-Praktiken zu übernehmen und unsere bestehenden Prozesse wirklich auszubauen und zu verbessern, anstatt alles herauszureißen und zu ersetzen.“
Bringen Sie Ihren eigenen Stapel mit
Sie müssen Ihre Prozesse nicht ändern: Mit über 700 nativen Integrationen, erweiterbaren APIs und anpassbaren Workflows passt PagerDuty in das Toolkit jedes Teams und erweitert es.
Holen Sie mehr aus dem Incident Management heraus.
Minimieren Sie Umsatz- und Reputationsrisiken
Geführte Fehlerbehebung und automatisierte Workflows führen Aufgaben und Aktionen für Sie durch und koordinieren alles vor, während und nach einem Vorfall, sodass keine kritischen Schritte übersehen werden und die SLAs eingehalten werden.
End-to-End-Vorfallmanagement über alle Oberflächen hinweg
Nutzen Sie robuste Workflows, geführte Korrekturfunktionen wie Rollen und Aufgaben sowie PagerDuty Advance direkt aus Slack und MS Teams. Darüber hinaus werden alle Chatdaten automatisch in die Vorfallsnachbesprechungen übernommen, um wertvolle Erkenntnisse für kontinuierliche Verbesserungen zu gewinnen.
Entfernen Sie die Werkzeugflut
Technische Führungskräfte stehen vor der ständigen Herausforderung, komplexe Technologie-Stacks und eine immer größer werdende technische Schuldenlast zu verwalten.
PagerDuty bietet die Möglichkeit, Tools zu konsolidieren und mit einer einheitlichen Vorfallmanagement-Plattform sowohl Gemeinkosten als auch Betriebskosten zu sparen. Dies vereinfacht nicht nur Prozesse, sondern hilft Teams auch, weniger Zeit mit der Werkzeugbeschaffung zu verbringen.
Reduzieren Sie die Alarmmüdigkeit und beschleunigen Sie die Triage
Nutzen Sie maschinelles Lernen und Automatisierung, um die Gesamtbetriebskosten durch weniger und kürzere Vorfälle zu senken. Ereignisgesteuerte Automatisierung, Störgeräuschreduzierung und Triage-Funktionen verhindern Vorfälle und beschleunigen die Problemlösung für mehr Betriebseffizienz.
Lernen und verbessern Sie sich durch Überprüfung und Analyse nach Vorfällen
Durch die Analyse vergangener Vorfälle können versteckte Koordinierungskosten und organisatorische Probleme aufgedeckt und proaktive Maßnahmen zur Bewältigung dringender Situationen in der Zukunft ergriffen werden.
Standardisieren Sie die Servicekonfiguration, um Best Practices in Ihrem gesamten Unternehmen zu skalieren.
Verbessern Sie die Betriebsreife und sorgen Sie für ein besseres Kundenerlebnis, indem Sie Kriterien festlegen, die teamübergreifend standardisieren, was „gut“ bedeutet.
Konfigurieren Sie Dienste gemäß Best Practices und skalieren Sie die Dienstverantwortung im gesamten Unternehmen.
Machen Sie alle Ihre Daten verständlich.
Sie verfügen über mehr Daten als je zuvor. Stellen Sie sicher, dass alle Daten verarbeitet und in PagerDuty integriert werden. PagerDuty lässt sich in über 650 Tools und Plattformen integrieren. So können Sie alle wichtigen Tools Ihrer DevOps-Toolchain mit unserer Plattform verbinden.
Dadurch erhalten Sie eine einheitliche Ansicht Ihres Systems und können mit dem Tool arbeiten, mit dem Sie am besten vertraut sind, und gleichzeitig die Vollständigkeit aller Daten gewährleisten.
