CollabOps-Integrationen

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Zusammenarbeit ist für eine intelligente und schnelle Eindämmung von Vorfällen unerlässlich. In einer verteilten Welt ermöglichen Tools für die Zusammenarbeit den Mitarbeitern, in Echtzeit zu kommunizieren, sich über Videokonferenzen zu verbinden und schnell Dokumente auszutauschen. Collaboration Operations (CollabOps)-Tools wie Slack, Microsoft Teams und Zoom sind oft die primäre Schnittstelle für die tägliche Arbeit und Kommunikation. Wenn Sie die PagerDuty Integration mit diesen Tools verwenden, können Sie Zeit sparen, indem Sie häufige Kontextwechsel vermeiden und traditionell manuelle und fehleranfällige Prozesse optimieren.

 

CollabOps-Tools sind das Herzstück jeder erfolgreichen DevOps-, CSOps-, BizOps- und ITOps-Organisation. Durch das Hinzufügen von PagerDuty zu CollabOps können Einsatzkräfte schnell und einfach zusammenarbeiten und auf Vorfälle reagieren. Dadurch wird die mittlere Zeit bis zur Bestätigung (MTTA) und Lösung (MTTR) um mehrere Minuten verkürzt, was Kosten senkt und für weniger Ausfallzeiten sorgt. Die Slack-Integration von PagerDuty spart durchschnittlich 1 Minute MTTA und MTTR pro Vorfall.

Stellen Sie PagerDuty in den Mittelpunkt Ihrer digitalen Operationen.

Indem wir KI-gestützte Ereignisintelligenz zum Verstehen und Überwachen von Ereignissen nutzen, lösen wir die Reaktion auf Vorfälle und das Bereitschaftsmanagement aus. Wir bieten auch Diagnose und Workflow-Automatisierung für größere Vorfälle.

Unsere CollabOps-Integration mobilisiert Teams mit dynamischen Konferenzbrücken und Echtzeit-Vorfallsichtbarkeit über Vorfallbenachrichtigungskarten, Vorfallaktualisierungen und Stakeholder-Kommunikation.

Die Integration zwischen PagerDuty und CollabOps ermöglicht Einsatzkräften, direkt an ihrem Arbeitsplatz auf Vorfälle zu reagieren und diese umgehend zu lösen. Durch die Integration der leistungsstarken Echtzeit-Betriebsplattform von PagerDuty in CollabOps optimieren Kunden die Behebung von Vorfällen und erreichen schneller die Betriebsreife.

PagerDuty + Slack

Vom Workflow Builder von Slack bis zur Verwendung von Metadaten verlassen sich viele moderne Teams auf Slack, wenn es um Zusammenarbeit, Flexibilität und Automatisierung geht. Slack hilft dabei, alle auf dem gleichen Stand zu halten, wenn alles reibungslos läuft – und noch mehr, wenn es nicht so läuft.

Die funktionale Einbindung der Slack-Zusammenarbeit in das PagerDuty Vorfallmanagement ist der Schlüssel zu einer schnelleren Lösung und zu Kosteneinsparungen.

Erfahren Sie mehr über die PagerDuty und Slack-Integration
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Microsoft Teams

Viele moderne Organisationen verlassen sich auf Microsoft Teams, um die Zusammenarbeit, den Datenaustausch und die Anwendungsentwicklung zu optimieren.

Die Integration von PagerDuty mit Microsoft Teams optimiert die Zusammenarbeit und verkürzt die Zeit bis zur Vorfallbestätigung und -lösung.

Erfahren Sie mehr über die Integration von PagerDuty und Microsoft Teams.
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Zoom

In einer verteilten Welt nach der Pandemie ist die Ermöglichung des Vorfallmanagements per Videochat oder Telefon vom Büro oder Home-Office aus für eine schnelle Vorfalllösung von entscheidender Bedeutung.

Durch die Integration von PagerDuty mit Zoom können Zoom-Meetings mit nur einem Tastendruck und spontan erstellt werden. So können Einsatzteams schneller und kostengünstiger zusammengestellt werden, egal, wo sich die Helfer gerade befinden.

Erfahren Sie mehr über die Zoom-Integration von PagerDuty
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Google Chat

Mit PagerDuty für Google Chat können Einsatzkräfte direkt aus der Google Chat-Konversation heraus auf Vorfälle reagieren und bei Ausfällen, Dienststörungen und Eskalationen auf dem Laufenden bleiben, während sie an ihrem Schreibtisch oder unterwegs auf ihrem Telefon sitzen.

Erfahren Sie mehr über PagerDuty für Google Chat
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„Unsere Teams haben eigene Slack-Kanäle für ihre Warnmeldungen, und PagerDuty ist in jeden dieser Kanäle integriert. So können Sie sofort sehen, wenn ein ernstes Problem vorliegt, Sie können sehen, wenn jemand es bestätigt, und Sie können sehen, dass es behoben wird – alles in einem Kanal. Das bedeutet, dass es in Bezug auf die Wiederherstellung nur ein Protokoll für das jeweilige Produkt gibt.“

Tom Clark

Leiter der gemeinsamen Plattform – ITV

Ressourcen

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