Veröffentlichung im Frühjahr 25: Neugestaltung des Betriebs im Zeitalter von KI und Automatisierung
Schauen Sie sich die neueste Produkteinführung mit geplanten KI- und Automatisierungsinnovationen für die PagerDuty Operations Cloud an, die Teams dabei helfen soll, die neue Ära des Betriebs einzuläuten, um Kosten zu senken, das Ausfallrisiko zu verringern und Innovationen zu beschleunigen.
Transformieren Sie das Vorfallmanagement mit PagerDuty
Wir kombinieren die Fähigkeiten aus unserer Jeli-Akquisition mit unseren neuesten Innovationen im Incident-Management zu einem einzigen Komplettangebot, das Kunden bei der Bewältigung von Transformationsinitiativen im Incident-Management unterstützt. Der neue Enterprise-Plan für Incident-Management bietet eine einheitliche Plattform, die dank integrierter Automatisierung und Intelligenz Rätselraten über den gesamten Incident-Lebenszyklus hinweg verhindert und die Behebung steuert.
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Erstellen Sie intelligente Automatisierung basierend auf dem historischen Kontext
Neue Variablen in der Event Orchestration können andere Tools und Prozesse für eine schnellere und gezieltere Reaktion auf Vorfälle informieren. Nutzen Sie dynamische Ereignisverarbeitung, -erkennung und -korrelation sowie eine verfeinerte, ereignisgesteuerte End-to-End-Automatisierung.
- Diese Funktion ist in Kürze verfügbar. Um Interesse zu bekunden, melden Sie sich bitte an für Frühzugang . Nur für AIOps-Kunden.
Vereinheitlichung des Analyseerlebnisses
Das neue Analytics-Dashboard bietet optimierten Zugriff auf alle Analytics-Berichte in einer einheitlichen Benutzeroberfläche mit verbesserter Navigation für tiefergehende Analysen. Überwachen Sie wichtige Kennzahlen ganz einfach und greifen Sie auf detaillierte Betriebsberichte zu, um proaktive Betriebsoptimierungen zu ermöglichen.
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Reduzieren Sie den Lärm zwischen den Diensten
Mit der globalen Alarmgruppierung können Unternehmen Störungen in einem oder mehreren Diensten reduzieren, indem sie inhaltsbasierte Alarmgruppierungen mit einem flexiblen Zeitfenster verwenden. Mit dieser neuen AIOps-Funktion können Teams weniger Vorfälle erleben, die MTTR durch die Trennung des Signals vom Rauschen verbessern und den Umfang des Vorfalls besser verstehen.
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Sparen Sie Zeit und Aufwand bei der Analyse nach einem Vorfall
KI-generierte Vorfall-Postmortems erstellen per Mausklick eine umfassende Zusammenfassung des Vorfalls, des Zeitpunkts, der Lösung und der wichtigsten Maßnahmen für das nächste Mal. Erfassen und ordnen Sie Vorfalldaten (einschließlich Protokollen, Metriken und relevanten Slack- oder Microsoft Teams-Konversationen) automatisch zusammen.
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Von GenAI für Sie erstellte Statusaktualisierungen
Verschwenden Sie keine Zeit mehr damit, sich zu überlegen, was Sie zu einem Vorfall sagen könnten. KI-generierte Status-Updates Sammeln und ordnen Sie für Sie alle Details zu einem Vorfall zu, sodass die Einsatzkräfte interne Beteiligte und Führungskräfte problemlos auf dem Laufenden halten können.
Demokratisieren Sie die Automatisierung mit KI-generierten Runbooks
KI-generierte Runbooks (öffentliche Beta) Wir helfen Ihnen, mehr und schneller zu automatisieren, indem wir einfache Eingabeaufforderungen in Automatisierung umwandeln. Das verkürzt die Entwicklungszeit erheblich und erweitert den organisatorischen Zugriff. Von der Bereitstellung bis zum Zugriffsmanagement können Teams mithilfe KI-generierter Runbooks problemlos und effizient gemeinsame Automatisierungen erstellen.
- Melden Sie sich an für die Testversion der PagerDuty Runbook-Automatisierung um noch heute Zugriff auf diese Funktion zu erhalten.
Vereinfachen Sie die Einführung der Automatisierung für die PagerDuty Operations Cloud
Runbook-Automatisierungs-Add-on bietet neue Plattformpreise für PagerDuty Operations Cloud -Nutzer, die Runbook Automation zur Vorfallbehebung nutzen möchten. PagerDuty Runbook Automation erleichtert die Erstellung, Delegation und Ausführung von Automatisierungsjobs. Es verbindet AIOps, Incident Responder und Kundenservice-Mitarbeiter nahtlos mit vordefinierten Jobs zur Vorfalldiagnose, -triage und -behebung. IT-Teams können Runbook Automation auch zur Verwaltung von Systemen und Infrastruktur nutzen.
- Das Blog erklärt, wie Sie mit dem Runbook Automation Add-on beginnen können.
Es ist einfacher denn je, Incident-Workflows zu entwerfen
Sie können jetzt Automatisches Auslösen von Diagnose- und Behebungsmaßnahmen Mit PagerDuty Runbook Automation und Prozessautomatisierung. Die Integration der Automatisierung direkt in die Workflows kann die Lösung oder Minderung von Vorfällen beschleunigen. Wir haben außerdem Vorlagen für Vorfall-Workflows um Teams einen hilfreichen Ausgangspunkt zu bieten, damit Sie nicht bei Null anfangen müssen.
Befähigen Sie Ihre Kundenservice-Mitarbeiter
Agenten können nun Probleme, die sich auf den Kunden auswirken, validieren, indem sie automatisierte Aktionen direkt aus der PagerDuty -App in der Service Cloud. Dies reduziert die Lösungszeit sowie die Anzahl der an die Back-End-Teams weitergeleiteten Vorfälle.
Einführung von Slack als Kontaktmethode
Teams können jetzt Chat-Apps als Kontaktmethode für die Vorfallsreaktion nutzen! Das erste dafür verfügbare Kollaborationstool ist Slack. Slack-Integration erforderlich.
- Generell verfügbar ab 30. November 2023
Versionshinweise zur Plattform
Schauen Sie sich unsere neueste Version, die jüngsten Verbesserungen und die neuen Funktionen auf unserer gesamten Plattform an.
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