Aujourd'hui, je suis ravi de lancer le rapport d'impact 2021 de PagerDuty.

Voici la question qui nous intéresse : le monde se porte-t-il mieux grâce à PagerDuty ? Nous avançons dans cette direction en adoptant une mentalité d'impact social qui nous demande d'examiner et de rendre compte de la façon dont nos actions, individuelles et collectives, impactent le monde qui nous entoure.

Le rapport d'impact 2021 de PagerDuty décrit l'influence que nous avons eue en 2021 grâce à notre branche d'impact social, PagerDuty.org, et en partenariat avec nos clients, nos partenaires communautaires et les Dutoniens Le rapport de cette année contient nos premières informations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) ainsi qu'une description détaillée de notre performance sociale. Ce rapport est essentiel pour garantir que nous continuons à être responsables envers nos parties prenantes et nos communautés, et à faire preuve de transparence sur la manière dont nous mesurons et adaptons notre impact sur le monde.

Lisez le rapport complet sur l'impact social de PagerDuty 2021, publié ici aujourd'hui.

L’année dernière, notre travail s’est achevé en pleine pandémie, avec des divisions politiques de plus en plus profondes et un besoin urgent de plus grande justice raciale. Cette année, le contexte semble tout aussi tumultueux. Collectivement, nous sommes confrontés à de nombreuses inconnues, de la crise climatique aux conflits mondiaux en passant par l’augmentation des inégalités. Pourtant, je sais aussi que lorsque nous unissons nos forces, nous avons beaucoup plus de pouvoir pour engendrer plus de justice, de liberté et de santé pour tous.

Comment nous abordons notre travail d'impact social pour accélérer le changement

Je suis fier des projets que nous avons soutenus, de la façon dont nous avons aidé les organisations à but non lucratif et les B Corps à accomplir leurs missions, et de la façon dont les habitants de Duton ont généreusement donné à leurs communautés. Ces résultats sont guidés par trois principes clairs qui guident notre travail et nos partenariats. Parce que nous avons pu constater de visu que comment L'impact que l'on a est aussi important que l'impact lui-même. Voici les points saillants.

1. Nous offrons un support complet. Nous mobilisons les actifs de l'entreprise à travers nos produits, nos collaborateurs, notre voix et notre financement philanthropique, et adaptons ce soutien de la manière qui sert le mieux les objectifs de nos partenaires.
   • 1,87 million de dollars de financement déployé auprès de 668 organisations à travers le monde.
   • 75 % des organisations bénéficiaires de 2021 sont dirigées par des femmes et/ou des dirigeants de couleur.
   • 23 300 personnes ont reçu des doses de vaccin contre la COVID-19 (via notre investissement dans la campagne Go Give One).
2. Nous pratiquons un système d’octroi de subventions fondé sur la confiance et l’équité. L’un des principes fondamentaux de fonctionnement de la philanthropie est une approche participative et fondée sur la confiance.
   • Nous avons réalisé des investissements pour réduire les inégalités en matière de santé et soutenir un accès équitable au vaccin contre la COVID-19, piloté des subventions en matière de justice environnementale et lancé le programme de subventions du groupe de ressources des employés (ERG).
   • Nos subventions sont accordées sous forme de financement sans restriction et nous avons accordé nos premières subventions pluriannuelles, permettant aux organisations d’innover et de réaliser des investissements à plus long terme dans leurs programmes.
   • Nous faisons confiance aux dirigeants locaux pour appliquer les ressources là où et quand elles sont le plus nécessaires, car ils ont une connaissance approfondie des problèmes, du climat et de la culture.
3. Nous cultivons un état d'esprit d'impact Nous étudions la manière dont nos actions, individuelles et collectives, affectent le monde qui nous entoure. Nous permettons à chaque citoyen de Duton de créer cet impact dans le cadre de son rôle principal.
   • 92 % des habitants de Duton ont fait du bénévolat ou ont fait un don à une cause.
   • 5 232 heures de bénévolat effectuées par les Dutoniens, soit une augmentation de 83 % par rapport à 2020.
   • 90 % des habitants de Duton déclarent que le travail d'impact social de l'entreprise les rend fiers de travailler ici.

Dans le rapport complet, vous pouvez lire en détail comment certains de nos clients à but non lucratif ont exploité la plateforme PagerDuty pour faire avancer leur travail. Il s'agit notamment de SIRUM, qui utilise PagerDuty pour faciliter la distribution de médicaments prescrits non utilisés aux États-Unis. Et WeRobotics, qui utilise PagerDuty pour soutenir la réponse aux incidents sur le terrain des drones et le soutien aux opérations pour la livraison du vaccin contre la COVID-19 à Tawi-Tawi aux Philippines.

Une feuille de route ESG pour guider notre entreprise et nos contributions à la société et à l'environnement

La formalisation et l’intégration de l’ESG dans nos opérations quotidiennes sont essentielles à notre résilience en tant qu’entreprise et correspondent à notre vision de contribuer à un monde équitable et durable. Notre programme ESG est une évolution naturelle de notre travail sur l'impact social. Les programmes existants de PagerDuty contribuent à la réalisation de 11 des 17 objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies. Nous investissons pour faire progresser ces résultats et pour aligner davantage l'ESG au sein de PagerDuty. En 2021, nous avons identifié des priorités matérielles, élaboré une feuille de route ESG, attribué des responsabilités et ciblé des investissements initiaux. En outre, nous avons défini des critères de référence que nous utiliserons pour mesurer nos progrès, notamment :

• Atteint l'égalité salariale entre les sexes à 0,01 $ près
• Atteinte de l'équité salariale en matière de race/ethnicité à 0,02 $
• Constituer un conseil d'administration diversifié : 50 % de femmes et 75 % de minorités sous-représentées
• Nous avons réalisé la première évaluation de matérialité pour guider nos priorités ESG
• Deux années d'inventaires de gaz à effet de serre ont été réalisées

Le rapport complet contient plus de détails sur nos programmes ESG, notamment notre programme d’embauche inclusif, nos objectifs d’inclusion, de diversité et d’équité (ID&E) et la manière dont nous évaluons et réduisons notre impact environnemental.

Ce qui nous attend en 2022

Bien que nous ayons lancé de nouveaux programmes pour offrir une plus grande valeur à nos clients à but non lucratif et que nous nous soyons appuyés sur les premiers investissements et apprentissages en matière de santé critique et d'équité raciale, nous savons qu'il reste encore du travail à faire pour créer des communautés plus saines et plus équitables.  

En 2022, nous continuerons à placer l'impact social au cœur de l'activité de PagerDuty, notamment en expliquant comment la technologie de PagerDuty peut aider les clients à remédier aux retards dans les soins de santé et à réduire l'impact environnemental, et comment nos investissements dans la justice sociale peuvent éliminer le plus efficacement possible la discrimination systémique. Nous lancerons Impact Labs, un nouveau programme qui inverse notre modèle actuel et fournit plus d'un million de dollars de financement, de crédits de produits et de soutien technique bénévole aux partenaires de Time-Critical Health. Nous introduisons également une nouvelle tarification d'impact pour réduire les barrières financières et permettre aux organisations à but non lucratif et aux entreprises certifiées B Corporations d'étendre leur utilisation de la plateforme PagerDuty . Et nous élaborons une stratégie multidimensionnelle de communautés justes et équitables pour guider les investissements à long terme dans la justice climatique. Nous continuerons de faire progresser et de rendre compte de nos priorités et progrès ESG.

Ces dernières années ont été marquées par des incertitudes et une résilience quotidienne. Inspirés par nos partenaires, nos clients et les communautés dans lesquelles nous travaillons, nous restons optimistes. Nous continuerons à œuvrer pour plus de justice, de liberté et de santé pour tous, tout en progressant vers notre vision d’un monde réactif où chacun a la liberté de s’épanouir.

Lisez le rapport complet sur l'impact social de PagerDuty 2021 ici : https://impact-report.pagerduty.com/  

Pour en savoir plus sur PagerDuty.org et notre tarification d'impact pour les organisations à but non lucratif et les entreprises sociales, visitez : https://www.pagerduty.com/foundation/ .