Les organisations doivent équilibrer les besoins quotidiens de l’entreprise avec une transformation numérique à grande échelle et à long terme alors qu’elles continuent de moderniser leurs opérations au service de la croissance.

Pour notre rapport 2024 sur l'état des opérations numériques, nous avons interrogé plus de 300 responsables techniques et commerciaux d'entreprises américaines du secteur des moyennes et grandes entreprises sur les défis auxquels elles sont confrontées et les initiatives auxquelles elles accordent la priorité cette année. Nous avons également vérifié les données sur les incidents de la plateforme PagerDuty au cours de l'année 2023.

Lisez la suite pour avoir un aperçu des informations que nous avons découvertes et télécharger le rapport complet pour obtenir des informations supplémentaires et des conclusions exploitables.

Principales priorités et opportunités

• Les entreprises et l'informatique voient le progrès de manière très différente : Interrogés sur la santé opérationnelle de leur organisation, les dirigeants informatiques se sont montrés beaucoup plus optimistes que leurs homologues du monde des affaires, indiquant des domaines nécessitant une meilleure harmonisation et une meilleure collaboration.
• Sécurité et réduction des risques : 45 % des personnes interrogées ont classé la sécurité et la réduction des risques parmi leurs trois principaux impératifs commerciaux, 29 % les désignant comme leur plus haute priorité. 73 % prévoient de dépenser plus en solutions de sécurité cette année.
• Le nuage: Les dirigeants s'attendent à ce que les investissements dans l'infrastructure cloud et le stockage augmentent respectivement de 77 % et 73 %.

À la hausse

• Complexité opérationnelle :Le volume d'incidents au sein des entreprises a connu une augmentation de 16 % d'une année sur l'autre, indiquant une complexité opérationnelle et des risques croissants.
• Budgets pour les opérations informatiques : 57 % des répondants affirment que leurs budgets d'opérations informatiques en 2024 seront plus élevés que l'année dernière.
• L’année de l’adoption de l’IA : 71 % des dirigeants déclarent que les budgets consacrés à l'IA et à l'apprentissage automatique augmentent. 76 % prévoient d'automatiser les flux de travail informatiques et opérationnels.

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Obtenez plus d’informations sur les principaux défis et les tendances émergentes des opérations numériques. Téléchargez votre copie du Rapport sur l'état des opérations numériques 2024 pour découvrir des enseignements supplémentaires et des informations exploitables auprès de vos pairs.