Lisa Duckrow
Articles de Lisa Duckrow
Coup de projecteur sur le client
Comment trois des plus grandes agences de voyages au monde créent des expériences client plus résilientes
La période des fêtes, ou du moins la période des réservations de voyages pour les fêtes, est arrivée. Pour beaucoup de gens, cette période de l'année évoque des souvenirs ...
Coup de projecteur sur le client
Transformation du secteur des voyages : notre entretien avec le responsable de la technologie de TUI
L'industrie du voyage connaît une augmentation sans précédent de la demande de la part de personnes en quête d'aventure et désireuses d'explorer de nouvelles destinations.
Coup de projecteur sur le client
IHS Markit : centraliser la gestion des incidents avec PagerDuty et ServiceNow
Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les organisations sont en constante évolution. Elles migrent vers le cloud et déploient DevOps à grande échelle, le tout dans...
Coup de projecteur sur le client
Trek Medics : Déploiement d'intervenants d'urgence dans les communautés mal desservies du monde entier
Les intervenants d’urgence ont été soumis à une pression énorme au cours de l’année écoulée, en particulier lorsque la COVID-19 a submergé les systèmes de santé dans diverses régions du ...